Términos y condiciones generales
- OBJETO
Trone propone a compradores consumidores y profesionales (los «Compradores ») la venta de inodoros reinventadas (las « Productos ») presentados en su sitio web https://www.trone.paris/es/diseño-de-baño (el " Sitio »).
- IDENTIDAD DEL VENDEDOR Y CONTACTO
Trone es una sociedad por acciones simplificada, registrada en el RCS de París bajo el n° 833 412 661, cuyo domicilio social se encuentra en 6 rue des Bateliers 92110 Clichy («Trone »).
Trone se puede contactar a través de los siguientes datos, especialmente para cualquier reclamación:
- Dirección postal: 6 RUE DES BATELIERS 92110 CLICHY
- Teléfono: +33 1 76 36 17 12
- Dirección de correo electrónico: contact@trone-paris.com
- DOCUMENTOS CONTRACTUALES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
La relación contractual entre Trone y el Comprador se rige, por orden jerárquico decreciente, por los siguientes documentos:
1/ El presupuesto (el "Presupuesto")
Se establece sobre la base de las necesidades del Comprador.
Salvo mención en contrario en el Presupuesto, este constituye una oferta de venta válida durante 30 días naturales a partir de su emisión. Salvo indicación escrita en contrario de Trone, en ausencia de validación por parte del Comprador dentro de este plazo, el Presupuesto se considerará caducado.
Trone se reserva entonces la facultad de proponer un nuevo Presupuesto al Comprador que podrá incluir modificaciones respecto al Presupuesto inicial y, en particular, modificaciones tarifarias. Salvo acuerdo escrito en contrario de Trone, el Comprador puede aceptar el Presupuesto:
oo Al responder al correo electrónico que contiene el Presupuesto con la mención "}Bon para acuerdo del Presupuesto n°XX ;
oo Al reenviar el Presupuesto firmado acompañado de la mención “Bueno para el acuerdo” ;
oo Al firmarlo electrónicamente.
Esta aceptación implica la formación de un contrato de venta y equivale a la aceptación de las Condiciones Generales en su versión vigente a la fecha del Presupuesto.
Toda aceptación con reserva se considera nula y sin efecto. El Comprador que no acepte estar sujeto a las Condiciones Generales no debe realizar un pedido de los Productos.
En caso de contradicción:
- el Presupuesto prevalece sobre las Condiciones Generales.
- el Presupuesto más reciente prevalece sobre el/los más antiguo(s).
2/ Las condiciones generales (las «Condiciones Generales ») :
Definen:
- Las modalidades y condiciones de venta y entrega de los Productos.
- Las obligaciones respectivas de las partes.
Están accesibles a través de un enlace directo al final de la página del Sitio.
Ellas prevalecen sobre todas las demás condiciones generales o particulares no expresamente aceptadas por Trone.
Pueden ser complementadas, en su caso, por condiciones particulares, las cuales complementan las presentes Condiciones Generales y, en caso de contradicción, prevalecen sobre estas últimas.
- CAPACIDAD JURÍDICA DE LOS COMPRADORES
(i) El Comprador es:
- a persona natural disponiendo de plena capacidad jurídica, o en su defecto, tiene al menos 15 años o tiene entre 13 y 15 años y ha obtenido el consentimiento de su representante legal, y se compromete a indicar a Trone la dirección de correo electrónico de su representante para que pueda contactarlo; o
- a Persona jurídica actuando a través de una persona física que tenga el poder o la habilitación requerida para contratar en nombre del Comprador y en su cuenta.
(ii) El Comprador tiene la calidad de:
- consumidor, entendido como toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad profesional (el « Comprador Consumidor ») ; o
- profesional, entendido como toda persona física o jurídica que actúa con fines que entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluyendo cuando actúa en nombre o por cuenta de otro profesional (el « Comprador Profesional »).
- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Antes de realizar cualquier pedido y en aplicación, en particular, de las disposiciones del artículo L111-1 del Código de Consumo, el Comprador puede conocer, en el Sitio o por cualquier otro medio que Trone considere útil, las características de cada Producto que desea pedir.
Trone propone a la venta dos categorías de Productos descritas como sigue:
- La gama de Productos está compuesta por:
oo La gama de modelos « unis »
oo La gama de modelos « originales »
oo La gama de modelos « a medida »
- Los « universos » a medida, que permiten crear un espacio personalizado integrando un modelo de las gamas mencionadas arriba.
Las fotografías, las modelaciones 3D y las descripciones de los Productos ofrecidos a la venta son lo más precisas posible.
No se comprometen Trone más que por lo que se indica precisamente. El Comprador está, sin embargo, informado y acepta que ciertas características de los Productos, y en particular su color, pueden no corresponder exactamente a las modelaciones 3D, fotografías presentadas en el Sitio o por Trone o cualquier documento enviado por Trone posteriormente al pedido, debido a restricciones técnicas.
El Comprador reconoce y acepta que Trone solo ofrece el suministro y la entrega de los Productos, excluyendo cualquier instalación de los mismos que deberá ser realizada por el Comprador o cualquier proveedor de su elección.
Trone comunica, sin embargo, al Comprador toda la documentación necesaria para la instalación de los Productos y recomienda al Comprador recurrir a un profesional para llevar a cabo esta última.
- ORDEN
6.1. Realización de pedido
Todo Comprador que desee realizar un pedido de Producto está invitado a proporcionar sus datos de contacto, incluyendo su dirección e-mail, su número de teléfono y la ciudad de entrega, o contactar directamente a Trone en la siguiente dirección e-mail: contact@trone-paris.com.
Trone se pondrá en contacto directamente con el Comprador para obtener la información complementaria necesaria para el pedido, establecer sobre esta base el Presupuesto y comunicarle las presentes Condiciones Generales.
El Comprador garantiza que toda la información que proporciona es exacta, actual y sincera, y no está afectada por ningún carácter engañoso. Está informado y acepta que esta información sirve como prueba de su identidad y lo compromete desde su validación.
La validación del Presupuesto por el Comprador en las condiciones indicadas en el artículo « Documentos contractuales » lleva a cabo la formación del contrato de venta.
6.2. Modificación de pedido
El Comprador reconoce y acepta que una vez validado el Presupuesto, el pedido no podrá ser modificado, salvo a la libre discreción de Trone, (i) del pago de costos adicionales a cargo del Comprador o (ii) de un retraso en el plazo de entrega inicialmente previsto.
El Comprador deberá aceptar por escrito la revisión del precio o del plazo de entrega en un plazo de dos semanas a partir de su comunicación por Trone.
En ausencia de aceptación y pago por parte del Comprador, este último se considerará que ha rechazado modificar su pedido y se le entregará en las condiciones iniciales del pedido. En caso de rechazo durante la entrega, Trone le volverá a facturar los gastos de devolución.
6.3. Anulación de pedido
6.3.1. Por el Comprador Consumidor
El Comprador Consumidor dispone de un plazo de 14 días, a partir de la fecha de recepción de los Productos solicitados, para retractarse sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones, excepto los gastos de devolución que corren por su cuenta y que deberá abonar. Cuando su pedido incluya varios Productos entregados por separado, el plazo anterior comenzará a contar a partir de la recepción del último Producto.
El Comprador Consumidor que desee ejercer su derecho de retractación debe dirigirse a Trone a las coordenadas mencionadas en el artículo «Identidad del vendedor y contactuar», antes de la expiración del plazo mencionado anteriormente, el formulario de retractación anexo a estas Condiciones Generales debidamente completado, o una declaración que exprese claramente su voluntad de retractarse y que contenga su número de pedido.
Los Productos deben ser devueltos a Trone en su embalaje original, sin retrasos excesivos y a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, por parte del Comprador Consumidor, de su voluntad de desistirse. Deben ir acompañados de una copia de la factura de compra correspondiente. El Comprador Consumidor se considera responsable en caso de deterioro de los Productos durante su devolución a Trone.
Trone podrá recomendar al Comprador Consumidor un transportista para asegurar el transporte de los Productos a riesgo y costo del Comprador Consumidor.
El Comprador Consumidor será reembolsado en el menor tiempo posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción efectiva por parte de Trone de la solicitud de desistimiento de la totalidad de las sumas pagadas por su pedido, deducidos, en su caso, los gastos de devolución, que correrán a cargo del Comprador Consumidor. Trone se reserva, sin embargo, el derecho a diferir este reembolso hasta la recuperación efectiva de los Productos.
El Comprador Consumidor es, sin embargo, informado expresamente y acepta que, cuando el pedido se refiera a uno o más Productos de la gama "a medida" o Productos "universales", o si el Comprador Consumidor procede a la instalación de los Productos pedidos, antes de la expiración del plazo mencionado, renuncia expresamente, en estos casos, a su derecho de desistimiento, que por lo tanto no podrá ser ejercido, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo.
6.3.2. Por el Comprador Profesional
El Comprador Profesional tiene derecho a desistirse si es un profesional que cuenta con 5 empleados o menos, (ii) compra un bien o un servicio que no entra en su ámbito de actividad principal (es decir, no se relaciona ni de cerca ni de lejos con los Productos) y que (iii) el contrato se celebra "fuera del establecimiento", a saber:
- en un lugar, diferente de las instalaciones de Trone, donde ella misma y el Comprador Profesional estaban presentes físicamente y simultáneamente (por ejemplo: firma del presupuesto en Trone),
- en las instalaciones del Comprador Profesional o mediante una técnica de comunicación a distancia, inmediatamente después de que Trone haya solicitado personalmente e individualmente al Comprador Profesional (i) en un lugar diferente al de las instalaciones del Comprador Profesional y (ii) donde ella misma y el Comprador Profesional estaban presentes físicamente y simultáneamente (por ejemplo: reunión en las instalaciones del Comprador Profesional o durante una feria, entrega de un presupuesto en esa ocasión, y luego firma por parte del Comprador Profesional en sus instalaciones (de forma manuscrita o suscripción en línea)),
- durante una excursión que Trone organizó para promover sus Productos.
Fuera de estas hipótesis, el Comprador Profesional no podrá cancelar su pedido.
- PRECIO Y MODALIDADES DE PAGO
7.1. Precio
Salvo mención en contrario, el precio de venta de los Productos se indica en euros, todos los impuestos incluidos (IVA francés y otros impuestos aplicables) y sin impuestos en el Presupuesto. El precio incluye los gastos de envío que corren a cargo del Comprador. Estos gastos se han fijado en relación con la dirección de entrega proporcionada por el Comprador. En caso de modificación de esta última después de la validación del pedido, Trone se reserva el derecho de cobrar al Comprador gastos de envío adicionales (los «Gastos de Envío Adicionales »).
El Comprador reconoce y acepta que este precio solo incluye el precio del Producto, tal como se describe en la ficha técnica del Producto previamente comunicada al Comprador, excluyendo cualquier otro elemento no previsto en esta última y los gastos de envío.
Trone se reserva el derecho, a su libre discreción y según modalidades de las que será la única juez, de proponer ofertas promocionales o descuentos.
Atención: Fuera de la Unión Europea, así como en los DOM-TOM, pueden exigirse derechos de aduana o impuestos locales, que pueden ser facturados al recibir el pedido por el Comprador, además del precio pagado a Trone. Estos derechos e impuestos, cuyo monto exacto Trone no puede determinar por adelantado y de los cuales no puede informar al Comprador antes de su pedido, son responsabilidad del Comprador, quien es el único responsable del correcto cumplimiento de las posibles declaraciones y/o formalidades relacionadas.
7.2. Modalidades de pago
Salvo disposición expresa mencionada en el Presupuesto, el Comprador debe abonar la totalidad del importe del pedido previsto en el Presupuesto, incluidos los Gastos de Entrega Adicionales. A este respecto, el Comprador reconoce y acepta que la entrega del Producto está condicionada al pago de la totalidad del importe del pedido.
El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, pago en línea a través de Stripe o por cualquier otro medio que se proponga en el Presupuesto en el momento del pedido.
El Comprador garantiza a Trone que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el modo de pago elegido.
7.3. Facturación
Las facturas de compra se enviarán al Comprador por cualquier medio útil y, en particular, por e-mail a la dirección proporcionada al realizar el pedido.
Las facturas son pagaderas a la recepción, debiendo el Comprador saldar su factura de compra para que su entrega se realice correctamente.
7.4. Reserva de propiedad
Trone conserva la propiedad plena y completa de los Productos vendidos hasta el perfecto cobro del precio, incluidos los gastos de entrega.
- ENTREGA
8.1. Lugar de entrega
Los Compradores son expresamente informados de que Trone solo ofrece la entrega de Productos a los siguientes países:
- Francia metropolitana y Córcega,
- Países que forman parte del Espacio Schengen / de la Unión Europea
Para cualquier otro país, es conveniente que nos contactes directamente a contact@trone-paris.com.
La entrega de los Productos solicitados se realizará en la dirección indicada durante el pedido del Comprador como "dirección de entrega" (que puede ser diferente de la dirección de facturación). No obstante, es imperativo que el país de destino de la entrega coincida con el país de facturación, en estricta conformidad con las disposiciones legales en materia de IVA.
Si el Comprador desea modificar la dirección de entrega, deberá enviar una solicitud en este sentido a Trone con un plazo máximo de 7 semanas antes de la fecha de entrega especificada en el Presupuesto. Esta última se reserva el derecho de aceptar o rechazar la modificación, así como de cobrar Gastos de Entrega Adicionales en su caso, que deberán ser validados por cualquier medio escrito y pagados por el Comprador antes del día de la entrega.
8.2. Gastos de envío
Los gastos de envío de los Productos se indicarán en el Presupuesto.
Se podrán cobrar cargos adicionales por el envío por parte de Trone en las condiciones descritas en el artículo anterior.
8.3. Plazo de entrega
La entrega se realiza dentro del plazo indicado en el Presupuesto.
Para los Compradores Profesionales, el plazo de entrega se proporciona a título indicativo, la responsabilidad de Trone no podrá ser comprometida en caso de incumplimiento.
Para los Compradores Consumidores, en caso de no entrega dentro del plazo mencionado, el Comprador Consumidor puede resolver el pedido, mediante carta recomendada con acuse de recibo o por un escrito en otro soporte duradero, si, después de haber instado a Trone, según las mismas modalidades, a realizar la entrega en un plazo adicional razonable, esta no se ha llevado a cabo dentro de dicho plazo.
El contrato se considera resuelto en el momento de la recepción por Trone de la carta o del escrito que le informa de esta resolución, a menos que se haya ejecutado entre tanto.
En caso de resolución del contrato según las modalidades anteriores, el Comprador Consumidor será reembolsado de la totalidad de las sumas que haya pagado, incluidos los gastos de envío, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que se haya denunciado el contrato.
Trone se reserva la posibilidad en todo caso de acercarse al Comprador Consumidor para ofrecerle soluciones alternativas de reembolso del precio de los Productos y de los gastos de envío. El Comprador Consumidor deberá expresar explícitamente y en un soporte duradero su aceptación de la elección de un modo de reembolso alternativo.
- GARANTÍAS LEGALES
El Comprador Consumidor se beneficia de las garantías legales de no conformidad así como por los vicios ocultos de la cosa vendida, incluyendo los defectos de conformidad resultantes del embalaje de los Productos solicitados en el Sitio.
Si el Comprador Consumidor constata que el Producto que le ha sido entregado presenta un defecto, un defecto de conformidad o está dañado, debe informar a Trone a las coordenadas mencionadas en el artículo «Identidad del vendedor y contacto » de las presentes, indicándole la naturaleza del defecto, de la no conformidad o del daño constatado y enviándole toda justificación útil, especialmente en forma de fotografía(s).
Si los defectos no eran evidentes en el momento de la entrega, Trone organizará con el transportista de su elección las modalidades de la devolución, de las que informará al Comprador Consumidor por cualquier medio útil. Trone asumirá los gastos de esta devolución.
Los Productos deben ser devueltos obligatoriamente a Trone en su embalaje original (con los soportes para protegerlo) y sobre palé. A tal efecto, el Comprador Consumidor enviará a Trone dos fotografías: una fotografía con el embalaje abierto que permita ver claramente los Productos en buen estado con los soportes, y una fotografía con la caja cerrada colocada sobre palé.
Los Productos deberán ir acompañados de una copia de la factura de compra correspondiente.
No se podrán tener en cuenta las devoluciones de Productos que no cumplan con los términos descritos anteriormente.
Trone procederá a las verificaciones necesarias y propondrá al Comprador Consumidor el reemplazo del Producto en la medida de lo posible. Si el reemplazo del Producto es imposible, Trone reembolsará al Comprador Consumidor la totalidad del precio pagado por el Producto así como los gastos de envío correspondientes, por cualquier medio útil, en el menor tiempo posible y a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en la que Trone le haya informado de la imposibilidad de reemplazar el Producto.
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El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la puesta en -"obra de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de un defecto de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a establecer la existencia del defecto de conformidad y no la fecha de aparición del mismo." La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o al reemplazo del bien en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, sin costo y sin inconveniente mayor para él. Si el bien es reparado en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una extensión de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone el reemplazo, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de reemplazo del bien. El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra al conservar el bien o finalizar el contrato solicitando un reembolso completo a cambio de la restitución del bien, si: 1/ El profesional se niega a reparar o reemplazar el bien; 2/ La reparación o el reemplazo del bien se lleva a cabo después de un plazo de treinta días; 3/ La reparación o el reemplazo del bien ocasiona un inconveniente mayor para el consumidor, especialmente cuando el consumidor asume definitivamente los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o si asume los gastos de instalación del bien reparado o de reemplazo; 4/ La no conformidad del bien persiste a pesar del intento de adecuación del vendedor que ha resultado infructuoso. El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando el defecto de conformidad es tan grave que justifica que la reducción del precio o la resolución del contrato sea inmediata. El consumidor no está obligado a solicitar la reparación o el reemplazo del bien previamente. El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si el defecto de conformidad es menor. Cualquier período de inmovilización del bien con vistas a su reparación o sustitución suspende la garantía que quedaba por cumplir hasta la entrega del bien reparado. Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del código de consumo. El vendedor que obstruye de mala fe la puesta en -La obra de la garantía legal de conformidad incurre en una multa civil de un monto máximo de 300,000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % de la cifra de negocios media anual (artículo L. 241-5 del código de consumo). El consumidor también se beneficia de la garantía legal de los vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del código civil, durante un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción de precio si se conserva el bien o a un reembolso total contra la restitución del bien. |
Sin embargo, la garantía legal no es aplicable en particular si:
- El Comprador Consumidor conocía o no podía ignorar la presencia del defecto en momento de la entrega que hace que el Producto no sea conforme;
- El defecto tiene su origen en la instalación o en los materiales proporcionados por el Comprador. Consumidor;
- El defecto constatado no proviene del Producto, sino de un mal uso del mismo. de un uso no conforme a las recomendaciones de Trone o del fabricante, a los especificaciones técnicas y las instrucciones proporcionadas con el Producto.
- El defecto resulta de un embalaje del Producto por el Comprador Consumidor que no es idéntico o no corresponde a las características del embalaje original.
- GARANTÍA COMERCIAL
Los Compradores se benefician de una garantía comercial de 2 años a partir de la compra del Producto (la "Garantía comercial"). En el marco de esta Garantía comercial, Trone se compromete a realizar el reemplazo o la reparación de la pieza defectuosa o del Producto de forma gratuita.
Esta garantía solo tiene como objetivo cubrir los defectos de fabricación y los defectos de materiales que puedan afectar el buen funcionamiento del Producto en condiciones normales de uso.
La reparación o el reemplazo de la pieza defectuosa o del Producto realizado en el marco de la Garantía comercial no prolonga su duración.
Para beneficiarse de la Garantía comercial, el Comprador debe enviar una solicitud en este sentido a Trone a las coordenadas mencionadas en el artículo « Identificación de la Sociedad ». Esta solicitud deberá ir acompañada de toda justificación útil, especialmente en forma de fotografía(s).
Después de verificar los documentos justificativos, Trone podrá rechazar la solicitud del Comprador o aceptarla. En este contexto, Trone podrá, a su libre discreción, recuperar o no las piezas o Productos defectuosos y a su cargo.
El Comprador ya no se beneficia de la Garantía comercial más allá del plazo mencionado.
- RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
Al recibir un Producto, el Comprador debe verificar cuidadosamente el contenido del paquete y asegurarse de que sea conforme con el pedido realizado.
En caso de defecto aparente (en particular, daño, faltante o no conformidad con el pedido) constatado en el momento de la entrega de los Productos y resultante de su transporte, el Comprador deberá informar Trone en un plazo de 2 días hábiles.
El Comprador debe rechazar cualquier paquete dañado y notificar, dentro del plazo mencionado, a través de e-mail o por correo cualquier deterioro a la dirección indicada en el artículo «Identidad del vendedor, contacto >. De no ser así, la entrega se considerará perfecta y cualquier reclamación posterior será rechazada. Esta notificación debe ir acompañada de cualquier justificante útil, especialmente en forma de fotografía(s).
Sin perjuicio de las disposiciones establecidas en el artículo "Garantías legales", el Comprador Consumidor reconoce que una aceptación sin reservas de un Producto priva a este último de la posibilidad de invocar eventuales defectos de conformidad si estos eran aparentes en el momento de la entrega.
El Comprador Profesional reconoce y acepta que una aceptación sin reservas de un Producto priva a este último de la posibilidad de invocar defectos de los Productos constatados posteriormente, de cualquier naturaleza que sea, con exclusión de los vicios ocultos.
Las devoluciones solo serán aceptadas bajo la condición de que se respeten las disposiciones mencionadas anteriormente y tras el acuerdo previo de Trone así como la asignación de un número de autorización de devolución y el envío de una etiqueta del transportista correspondiente con la dirección a continuación.
Los productos deben ser devueltos utilizando esta etiqueta:
TRONE
SERVICIOS POSTVENTA
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANCIA
Los productos deben ser devueltos en su estado, su embalaje original y sobre palé, así como no presentar ningún signo de desensamblaje, instalación o uso. Deben ir acompañados del número de autorización de devolución proporcionado por Trone, así como de un Relevé d’Identité Bancaire del Comprador.
Trone se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de Productos que hayan sido objeto de un pedido aceptado sin reservas y entregado, salvo las disposiciones relativas a la garantía legal de conformidad.
- OBLIGACIONES DE LOS COMPRADORES
Los compradores son los únicos responsables del uso que hacen de los Productos. Es su responsabilidad verificar la idoneidad de los Productos para sus necesidades específicas antes de comprar dichos Productos.
El Comprador sigue siendo responsable de la instalación y el uso de los Productos comprados.
El Comprador se compromete a utilizar los Productos de acuerdo con la ficha técnica proporcionada con los Productos.
Además, deben tomar las medidas necesarias para salvaguardar por sus propios medios la información proporcionada en el manual de instalación, de la cual no se les proporcionará ninguna copia.
- RESPONSABILIDAD DE TRONE
13.1. Trone realiza controles regularmente para verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. A este respecto, Trone se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por razones de mantenimiento. Asimismo, Trone no podrá ser considerada responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio que pudieran surgir.
origen de las circunstancias que le son externas, la fuerza mayor, o que serían debidas a perturbaciones de las redes de telecomunicación.
13.2. TRONE no proporciona al Comprador ninguna garantía sobre la adaptación de los Productos a sus necesidades, expectativas o restricciones.
13.3. TRONE no podrá ser considerada responsable de la no ejecución o del retraso en la ejecución de los contratos de venta debido a circunstancias ajenas a ella o a un caso de fuerza mayor, tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil.
13.4. En caso de daños sufridos por el Comprador que resulten directamente de los Productos, por ejemplo, un daño por agua, este se compromete a declarar el siniestro ante su seguro en un plazo de 5 días. Este último decidirá sobre la conveniencia de designar un perito con el fin de realizar una peritación que permita evaluar los daños sufridos y determinar las causas del siniestro.
Si se desprende de la pericia que los daños resultan directamente de los Productos, Trone se compromete a indemnizar al Comprador por los daños sufridos cubiertos por su seguro.
13.5. En todo caso, la responsabilidad que podría ser incurrida por Trone en virtud de las presentes se limita expresamente a los únicos daños directos comprobados sufridos por el Comprador.
13.6. Para los Compradores Profesionales, excepto en casos de daños corporales, muerte y culpa grave, la responsabilidad de Trone no podrá ser comprometida por un monto superior a los precios de los Productos.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Las fotografías en el Sitio, el catálogo y las fichas técnicas, así como los Productos, modelos, sistemas, software, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de toda naturaleza (textos, imágenes, visuales, músicas, logotipos, dibujos y modelos, marcas, bases de datos, etc. …) operado por Trone en el Sitio o comercializados o comunicados por Trone están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos vigentes. Cualquier desensamblaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, en general, cualquier acto de reproducción, representación, difusión y utilización de cualquiera de estos elementos, en todo o en parte, sin la autorización de Trone están estrictamente prohibidos y podrán ser objeto de acciones legales.
- DATOS PERSONALES
Trone practica una política de protección de datos personales accesible aquí de la cual el Comprador está invitado a tomar conocimiento.
- REFERENCIAS COMERCIALES
El Comprador autoriza expresamente Trone puede citarlo y utilizar, en su caso, la reproducción del Producto como referencia comercial, especialmente durante manifestaciones o eventos, en sus documentos comerciales y en el Sitio, de cualquier forma y por un período de 2 años a partir del pedido.
El Comprador autoriza expresamente al respecto Trone de fotografiar el Producto después de su instalación para promocionarlo en su Sitio o cualquier otro medio de comunicación.
- COMPORTAMIENTOS PROHIBIDOS
17.1. Están estrictamente prohibidos: (i) todos los comportamientos que interrumpan, suspendan, ralenticen o impidan el buen funcionamiento del Sitio, (ii) todas las intrusiones o intentos de intrusión en los sistemas de Trone, (iii) todos los desvíos de los recursos del sistema del Sitio, (iv) todas las acciones que puedan imponer una carga desproporcionada sobre las infraestructuras del mismo, (v) todas las violaciones a las medidas de seguridad y autenticación, (vi) todos los actos que puedan perjudicar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Trone o de los usuarios de su Sitio, (vii) cualquier práctica que desvíe el Sitio a fines distintos a aquellos para los cuales fue diseñado y, finalmente, más generalmente, (viii) cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las leyes y regulaciones vigentes.
17.2. Está estrictamente prohibido monetizar, vender o ceder total o parcialmente el acceso al Sitio, así como a la información que contiene.
17.3. Salvo acuerdo escrito y previo de Trone, queda prohibida cualquier explotación comercial de los Productos por parte de los Compradores, y en particular cualquier reventa o distribución a título oneroso.
17.4. En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente artículo o, más generalmente, de infracciones a las leyes y reglamentos, Trone se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas y de emprender cualquier acción legal.
- MODIFICACIONES
Trone se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Comprador.
- IDIOMA
En el supuesto de una traducción de las presentes condiciones generales a uno o varios idiomas, el idioma de interpretación será el idioma francés en caso de contradicción o disputa sobre el significado de un término o disposición.
- MEDIACIÓN
El Comprador Consumidor tiene el derecho de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente cualquier disputa relacionada con la ejecución de las presentes que lo enfrente a Trone, en las condiciones previstas en los artículos L611-1 y siguientes del Código de consumo.
A tal efecto podrá dirigirse al siguiente mediador de consumo:
- Centro de mediación de la consumo de conciliadores de justicia (CM2C)
- Dirección postal: 14 rue Saint Jean 75017 París
- Teléfono : 01 89 47 00 14
- https://www.cm2c.net
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales están regidas por la ley francesa.
En caso de controversia sobre la validez, la interpretación y/o la ejecución de las presentes Condiciones Generales, Trone y el Comprador Profesional acuerdan que los tribunales de París serán exclusivamente competentes para juzgar, salvo disposiciones procesales imperativas en contrario.
Anexo – Formulario de retractación
(Por favor, complete y devuelva este formulario únicamente si desea retractarse del contrato.)
A la atención de:
TRONE
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANCIA
Teléfono: +33 1 76 36 17 12
Dirección electrónica: contact@trone-paris.com
Por la presente, le notifico mi retractación del contrato relativo a la venta del producto que se detalla a continuación:
- Nombre del Comprador:
- Dirección del Comprador:
- Firma del Comprador :
- Fecha :