CONDICIONES GENERALES DE VENTA - REVENDEDOR
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2026
1. Objeto
Las presentes condiciones generales (las « Condiciones Generales») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones conforme a las cuales la sociedad TRONE ofrece a socios profesionales autorizados (los « Revendedores») la compra de equipamiento de baño de diseño (los « Productos») con vistas a su reventa a sus propios clientes.
Los Productos se presentan, entre otros medios, en el sitio web de TRONE accesible en la siguiente dirección: www.troneparis.com (el « Sitio»), precisándose que la información que figura en el Sitio se comunica a título meramente informativo y no constituye una oferta contractual dirigida a los Revendedores.
2. Identidad del vendedor y datos de contacto
TRONE es una sociedad por acciones simplificada, inscrita en el RCS de Nanterre con el n.º 833 412 661, cuyo domicilio social se encuentra en 6 rue des Bateliers 92110 Clichy (« TRONE»).
TRONE puede ser contactada en las siguientes coordenadas, en particular para cualquier reclamación:
- Dirección postal: 6 rue des Bateliers 92110 CLICHY
- Teléfono: +33 1 76 36 17 12
- Correo electrónico: contact@trone-paris.com
3. Documentos contractuales y aceptación de las Condiciones Generales
La relación contractual entre TRONE y el Revendedor se regirá, por orden jerárquico decreciente, por los siguientes documentos:
| El presupuesto (el « Presupuesto»), cuando proceda |
|
| El pedido del Revendedor (el « Pedido») |
Los pedidos suelen realizarse mediante el envío de un Pedido. El pedido solo se considerará aceptado tras la confirmación escrita de TRONE o el inicio de su ejecución (en particular, la preparación o el envío de los Productos). Las condiciones que figuren en los pedidos o documentos del Revendedor solo serán oponibles a TRONE si han sido aceptadas expresamente por escrito. |
| Las condiciones generales (las « Condiciones Generales») | Definen:
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4. Interacción con las condiciones generales del proveedor de servicios de pago
Cuando el pago de los Productos se efectúa a través de un proveedor de servicios de pago ofrecido por TRONE (el/los « Proveedor(es) de servicios de pago »), las operaciones de pago correspondientes se realizan directamente entre el Revendedor y dicho proveedor, de conformidad con las condiciones contractuales propias de este último.
El Revendedor reconoce que para utilizar este medio de pago puede ser necesario aceptar las condiciones generales del Proveedor de servicios de pago.
El rechazo o la rescisión por parte del Proveedor de servicios de pago de la relación con el Revendedor no afecta a la validez de las ventas celebradas con TRONE, pero puede llevar a TRONE a exigir el uso de otro medio de pago.
El Revendedor autoriza a TRONE a transmitir al Proveedor de servicios de pago la información estrictamente necesaria para ejecutar las transacciones.
5. Capacidad jurídica de los Revendedores
Los Productos están destinados exclusivamente a socios profesionales que actúan en el marco de su actividad comercial.
El Revendedor declara y garantiza:
- ser una persona jurídica debidamente constituida o una persona física que actúe a título profesional;
- tener la capacidad jurídica necesaria para contratar con TRONE;
- estar representado por una persona debidamente autorizada para comprometer al Revendedor.
TRONE se reserva el derecho de solicitar cualquier documento justificativo relativo a la identidad, la inscripción registral o las facultades del firmante, así como de rechazar cualquier pedido si no se dispone de elementos suficientes.
Las presentes Condiciones Generales no son aplicables a los consumidores.
5. Características de los Productos
El Revendedor puede consultar las características esenciales de los Productos en el Sitio o en cualquier otro soporte técnico o comercial comunicado por TRONE antes de realizar el pedido.
El catálogo de los Productos ofrecidos para la venta está disponible, en particular, en el Sitio. La información, los elementos visuales, las fotografías, las representaciones en 3D y las descripciones se proporcionan a título informativo y no tienen valor contractual, salvo indicación expresa en contrario.
TRONE también ofrece el diseño de « universos » a medida que integran los Productos. Todo pedido relativo a estos proyectos está sujeto a un presupuesto específico.
El Revendedor reconoce y acepta que ciertas características de los Productos —en particular, los colores, las texturas o los acabados visuales— pueden presentar diferencias menores con respecto a las imágenes o los materiales de marketing, debido a limitaciones técnicas o de fabricación.
Salvo estipulación contraria, TRONE se encarga exclusivamente del suministro y la entrega de los Productos. No se incluye ningún servicio de instalación.
El Revendedor sigue siendo responsable:
- de la instalación de los Productos;
- de su implementación en las instalaciones del cliente final;
- de la adecuación de los Productos al uso previsto.
TRONE pone a disposición la documentación técnica necesaria y recomienda recurrir a profesionales cualificados para la instalación.
7. Pedido
7.1 Realización del pedido
El Revendedor puede realizar pedidos de Productos mediante la emisión de una Orden de compra, la aceptación de un Presupuesto elaborado por TRONE o, en su caso, por cualquier medio electrónico puesto a disposición por TRONE, incluido el Sitio.
El pedido solo será firme después de la aceptación expresa por parte de TRONE. Esta aceptación puede formalizarse mediante una confirmación escrita, la emisión de una factura o incluso mediante el inicio de la ejecución del pedido, en particular con la preparación o el envío de los Productos.
TRONE se reserva el derecho a rechazar o suspender cualquier pedido, especialmente en caso de información incompleta, superación del límite de crédito autorizado, incidencia de pago o por cualquier motivo legítimo relacionado con la gestión de su red de distribución.
El Revendedor garantiza la exactitud de la información transmitida al realizar el pedido y reconoce que tiene valor contractual y le vincula como tal.
7.2 Pedidos mediante Presupuesto
Cualquier solicitud relativa al pedido de Productos o a la realización de un « universo » a medida puede dar lugar a la elaboración de un Presupuesto por parte de TRONE.
La validación del Presupuesto por parte del Revendedor, conforme a las modalidades previstas en el artículo « Documentos contractuales », implica la celebración del contrato de compraventa.
7.3 Pedidos electrónicos a través del Sitio
Cuando TRONE pone a disposición una herramienta de pedido en línea:
- el Revendedor selecciona los Productos deseados;
- el pedido se considera recibido desde su validación técnica;
- se envía una confirmación resumida por vía electrónica.
Esta confirmación incluye, en particular:
- el detalle del pedido,
- los plazos indicativos de entrega,
- las presentes Condiciones Generales.
El Revendedor es responsable de actualizar sus datos y conservar las confirmaciones recibidas.
7.4 Modificación del pedido
El Revendedor reconoce y acepta que, una vez validado el Presupuesto o aceptado el pedido por TRONE, este se vuelve firme.
Toda solicitud de modificación posterior está sujeta al consentimiento previo de TRONE y puede conllevar, en particular:
- una revisión del precio,
- la aplicación de gastos adicionales,
- un ajuste de los plazos de entrega,
- o la imposibilidad técnica de realizar la modificación.
TRONE comunica al Revendedor las posibles consecuencias de la modificación solicitada.
El Revendedor dispone de un plazo de cinco (5) días laborables a partir de esta comunicación para aceptar por escrito las nuevas condiciones.
A falta de aceptación dentro de dicho plazo:
- el pedido se ejecutará en sus condiciones iniciales si ello sigue siendo posible; o
- en su defecto, TRONE podrá proceder a su cancelación sin incurrir en responsabilidad, quedando los gastos ya incurridos a cargo del Revendedor.
7.5 Cancelación del pedido
Se informa al Revendedor de que determinadas disposiciones legales pueden otorgarle un derecho de desistimiento cuando cumpla las condiciones previstas en el Código de Consumo. El ejercicio eventual de este derecho será de su exclusiva responsabilidad.
Fuera de los casos previstos por la ley, todo pedido aceptado por TRONE es firme y solo podrá cancelarse con el consentimiento previo y por escrito de TRONE.
En caso de aceptación de una cancelación por parte de TRONE, esta podrá dar lugar a la facturación de los gastos incurridos, los costes de fabricación o aprovisionamiento y/o una indemnización a tanto alzado.
Salvo estipulación en contrario, toda cancelación que se produzca después de la aceptación del pedido dará lugar al pago de una indemnización mínima equivalente al diez por ciento (10 %) del importe del pedido.
8. Precios y modalidades de pago
8.1 Precios
Salvo estipulación en contrario, los precios de los Productos se expresan en euros sin impuestos y figuran en las tarifas comunicadas por TRONE o en el Presupuesto aplicable.
La información que figura en el Sitio tiene carácter indicativo y no constituye una oferta contractual dirigida a los Revendedores.
Los gastos de transporte, seguro, embalaje o entrega no están incluidos, salvo que se indique lo contrario. Se determinan, en particular, en función del lugar de entrega, los volúmenes solicitados o las condiciones logísticas acordadas, y pueden ser objeto de una facturación adicional.
En caso de modificación de la dirección de entrega o de la estructura del pedido después de su validación, TRONE se reserva la facultad de facturar gastos adicionales.
Los precios se refieren exclusivamente al suministro de los Productos y no incluyen ningún servicio de instalación, manipulación o puesta en servicio.
TRONE se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Las nuevas tarifas se aplican a los pedidos realizados después de su comunicación.
Las tarifas comunicadas a los Revendedores son confidenciales y no pueden divulgarse a terceros.
TRONE puede aplicar tarifas diferenciadas según la zona geográfica de entrega, en particular una tarifa aplicable a los países de la Unión Europea y tarifas específicas aplicables a determinados países o zonas fuera de la Unión Europea, incluidos, en particular, el Reino Unido o Suiza.
Podrán definirse umbrales de portes pagados por zona geográfica. Las condiciones aplicables, incluidos los posibles umbrales de portes pagados, se comunicarán al Revendedor en el momento del pedido o en las tarifas vigentes. Estos umbrales podrán variar, en particular, para las entregas realizadas fuera de la Unión Europea.
Para las entregas fuera de la Unión Europea, así como en los departamentos y territorios franceses de ultramar, los derechos de aduana, impuestos locales o trámites administrativos correrán exclusivamente a cargo del Revendedor.
8.2 Modalidades de pago
Salvo que se estipule lo contrario en el Presupuesto o en las condiciones particulares aplicables, las facturas emitidas por TRONE deberán pagarse dentro de los plazos acordados entre las partes, en particular mediante transferencia bancaria o domiciliación bancaria SEPA.
TRONE se reserva la facultad de exigir la formalización de un mandato de domiciliación SEPA como modalidad de pago preferente.
Los pagos también podrán efectuarse a través de un proveedor de servicios de pago o mediante cualquier otro medio aceptado por TRONE.
La entrega de los Productos no está supeditada al pago previo, salvo en caso de primer pedido, superación del límite de crédito autorizado, incidencia de pago o solicitud específica de TRONE.
El Revendedor garantiza disponer de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.
8.3 Consecuencias en caso de retraso o impago
Todo retraso en el pago dará lugar, de pleno derecho y sin requerimiento previo:
- la aplicación de intereses de demora calculados sobre la base de un tipo igual a tres (3) veces el tipo de interés legal, aplicado al importe de las cantidades adeudadas, impuestos incluidos;
- el pago de una indemnización a tanto alzado de cuarenta (40) euros en concepto de gastos de recobro, sin perjuicio de una indemnización adicional si los gastos efectivamente incurridos fueran superiores.
Además, TRONE se reserva el derecho, a su sola discreción, de:
- suspender cualquier entrega en curso o futura;
- exigir el pago inmediato de todas las cantidades adeudadas, incluidas aquellas cuyo vencimiento aún no se haya producido;
- reducir o eliminar el límite de crédito concedido;
- exigir un pago anticipado para los pedidos futuros;
- resolver o cancelar los pedidos en curso.
El impago también podrá dar lugar a la compensación de pleno derecho con cualquier cantidad adeudada por TRONE al Revendedor.
8.4 Facturación
Las facturas son emitidas por TRONE al expedir los Productos o según cualquier otra modalidad acordada entre las partes.
Se envían al Revendedor por cualquier medio adecuado, en particular por vía electrónica.
Salvo disposición contraria, las facturas deberán pagarse dentro de los plazos acordados entre las partes y recordados en la factura.
Cualquier impugnación relativa a una factura deberá formularse por escrito dentro de un plazo de diez (10) días naturales desde su recepción. En caso contrario, la factura se considerará aceptada.
8.5 Reserva de propiedad
TRONE conserva la plena y exclusiva propiedad de los Productos vendidos hasta el pago efectivo de la totalidad del precio, incluidos el principal y los conceptos accesorios.
El Revendedor se compromete a:
- conservar los Productos de forma identificable;
- no pignorarlos ni ofrecerlos en garantía;
- informar inmediatamente a TRONE en caso de embargo, procedimiento concursal o reclamación de terceros.
En caso de reventa de los Productos antes del pago íntegro, el Revendedor cede desde este momento a TRONE los créditos correspondientes, hasta el importe de las sumas pendientes de pago.
En caso de impago, TRONE podrá reclamar los Productos a cargo del Revendedor.
9. Entrega
9.1 Lugar de entrega
Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Revendedor al realizar el pedido.
TRONE organiza la entrega en las zonas a las que presta servicio directamente, según las modalidades logísticas acordadas entre las partes.
Para los demás destinos, las entregas podrán realizarse según el Incoterm aplicable especificado en el Presupuesto o la confirmación del pedido, en particular en EXW.
El Revendedor es responsable de la exactitud de la información comunicada para la entrega.
Cualquier error u omisión podrá dar lugar a gastos adicionales a su cargo.
Cualquier solicitud de modificación del lugar de entrega deberá formularse por escrito dentro de un plazo razonable antes del envío.
TRONE se reserva el derecho de:
- aceptar o rechazar la modificación,
- ajustar los plazos de entrega,
- facturar los gastos logísticos adicionales correspondientes.
9.2 Gastos de entrega
Los gastos de entrega de los Productos se indican en el Presupuesto, la confirmación del pedido o cualquier otro documento contractual aplicable. Se determinan, en particular, en función del lugar de entrega, los volúmenes solicitados y las modalidades logísticas elegidas.
Cualquier modificación del pedido, de la dirección de entrega o de las condiciones de transporte posterior a la aceptación del pedido podrá dar lugar a que TRONE facture gastos adicionales, que serán comunicados al Revendedor.
9.3 Plazo de entrega
Los plazos de entrega comunicados por TRONE se facilitan a título indicativo. Su incumplimiento no podrá comprometer la responsabilidad de TRONE ni justificar la cancelación del pedido, el rechazo de los Productos o la imposición de penalizaciones, salvo compromiso específico expresamente aceptado por escrito.
TRONE no podrá ser considerada responsable de un retraso debido, en particular, a circunstancias ajenas a su voluntad, limitaciones logísticas, retrasos de proveedores, un caso de fuerza mayor o información inexacta comunicada por el Revendedor.
9.4 Condiciones de las entregas internacionales a Compradores Profesionales
Para los pedidos realizados por Revendedores situados en zonas en las que TRONE no realice directamente la entrega, los Productos se entregarán de conformidad con el Incoterm especificado en el Presupuesto o en la confirmación del pedido, en particular Ex Works (EXW), tal como se define en los Incoterms® vigentes.
En este contexto, la puesta a disposición de los Productos en el lugar de recogida indicado en el Presupuesto se considerará una entrega. A partir de dicha puesta a disposición, los riesgos se transferirán al Revendedor, quien asumirá la responsabilidad del transporte, el seguro, los trámites aduaneros de exportación e importación, así como del pago de todos los impuestos, derechos y tasas aplicables.
TRONE no será responsable de las operaciones que tengan lugar después de dicha puesta a disposición ni de las consecuencias relacionadas con la organización logística o aduanera elegida por el Revendedor.
9.4.1.IVA y exportaciones
Las entregas de Productos realizadas fuera del territorio francés pueden beneficiarse de una exención del IVA de conformidad con la normativa aplicable. Para que se aplique esta exención, el Revendedor deberá proporcionar a TRONE cualquier justificante que acredite la salida efectiva de las mercancías del territorio, en particular el Documento Administrativo Único (DAU) debidamente cumplimentado y visado por las autoridades competentes. Este documento deberá transmitirse dentro de los plazos indicados por TRONE y adjuntarse a la factura correspondiente.
A falta de recepción de este justificante dentro de los plazos requeridos, TRONE se reserva el derecho de facturar el IVA francés al tipo vigente.
El Revendedor es responsable de la coherencia entre el país de entrega y el país de facturación, así como del cumplimiento de todas las obligaciones fiscales y declarativas aplicables en la jurisdicción correspondiente.
10. Garantías legales
Los Productos vendidos al Revendedor se benefician de las garantías legales aplicables entre profesionales, en particular de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, así como de cualquier otra garantía legal imperativa aplicable.
El Revendedor está obligado a verificar el estado aparente de los Productos en el momento de su recepción e informar a TRONE sin demora de cualquier defecto, falta de conformidad o daño constatado, precisando su naturaleza y aportando cualquier justificante útil. A falta de notificación dentro de un plazo razonable, los Productos se considerarán conformes.
Cuando el defecto no fuera aparente en el momento de la entrega, el Revendedor deberá informar a TRONE tan pronto como lo descubra. Tras analizar la situación, TRONE indicará las modalidades de gestión, incluido, cuando proceda, el retorno del Producto. Los Productos deberán devolverse en su estado original, en su embalaje inicial cuando sea posible, acompañados de la factura correspondiente. Cualquier devolución que no se ajuste a las instrucciones comunicadas podrá ser rechazada.
Si el defecto queda acreditado y es responsabilidad de TRONE, esta procederá, a su discreción, a sustituir o reparar el Producto. En su defecto, podrá efectuarse un reembolso hasta el límite del precio pagado por el Producto afectado.
La garantía no cubre los defectos derivados de una instalación incorrecta, un uso no conforme con las especificaciones técnicas o las recomendaciones proporcionadas, modificaciones realizadas en el Producto, el desgaste normal o daños imputables al Revendedor o al cliente final.
El Revendedor seguirá siendo el único responsable frente a sus propios clientes de las obligaciones legales que le incumben en materia de garantía, sin perjuicio de su derecho a recurrir contra TRONE en las condiciones previstas anteriormente.
11. Garantía comercial
TRONE concede al Revendedor una garantía comercial de una duración de dos (2) años a partir de la fecha de compra del Producto. En el marco de esta garantía, TRONE se compromete, a su discreción, a reparar o sustituir gratuitamente la pieza defectuosa o el Producto afectado cuando el defecto se deba a un vicio de fabricación o a un defecto de los materiales que afecte al funcionamiento normal del Producto en condiciones de uso conformes con su finalidad.
La aplicación de la garantía comercial no tendrá por efecto prolongar su duración inicial.
Para beneficiarse de ella, el Revendedor deberá enviar una solicitud a TRONE proporcionando la información que permita identificar el Producto, así como cualquier elemento justificativo útil, especialmente fotografías o documentos técnicos. Tras analizarla, TRONE informará al Revendedor de la decisión adoptada respecto de la solicitud y podrá decidir, a su exclusiva discreción, si recupera o no las piezas o Productos afectados.
La garantía comercial no cubre los daños derivados de una instalación incorrecta, un uso no conforme con las instrucciones o especificaciones técnicas, una modificación del Producto, una falta de mantenimiento, el desgaste normal o cualquier causa externa al Producto.
El Revendedor seguirá siendo responsable frente a sus propios clientes de las garantías que les conceda y de la gestión de su relación comercial. La garantía comercial concedida por TRONE se limita estrictamente al Revendedor y no crea ninguna relación contractual directa con el cliente final.
El derecho a beneficiarse de la garantía cesará al vencimiento del plazo indicado anteriormente.
12. Reclamaciones y devoluciones
A la recepción de los Productos, el Revendedor deberá comprobar inmediatamente su estado, cantidad y conformidad con el pedido.
En caso de defecto aparente, daño, falta de mercancía o disconformidad imputable al transporte, el Revendedor deberá formular todas las reservas pertinentes ante el transportista e informar por escrito a TRONE en un plazo de dos (2) días laborables, aportando cualquier justificante necesario, especialmente fotografías. De no hacerlo, la entrega se considerará conforme y no se admitirá ninguna reclamación posterior relativa a dichos defectos aparentes.
El rechazo de un paquete manifiestamente dañado deberá notificarse sin demora a TRONE. La aceptación de un Producto sin reservas privará al Revendedor de la posibilidad de alegar defectos aparentes, sin perjuicio de la aplicación de las garantías legales en caso de vicio oculto.
No podrá devolverse ningún Producto sin la autorización previa y por escrito de TRONE. Tras la aceptación, se comunicará un número de autorización de devolución que deberá acompañar obligatoriamente al Producto devuelto.
Los Productos deberán devolverse en su estado original, sin haber sido instalados ni utilizados, y en su embalaje inicial cuando sea posible. Cualquier devolución que no cumpla las instrucciones proporcionadas podrá ser rechazada.
TRONE se reserva el derecho de rechazar la devolución de Productos aceptados sin reservas en el momento de la entrega, salvo en los casos cubiertos por las garantías aplicables.
13. Obligaciones del Revendedor
El Revendedor es el único responsable del uso que haga de los Productos y de su adecuación a las necesidades de sus clientes. Le corresponde asegurarse, antes de realizar cualquier pedido, de que los Productos se ajustan al uso previsto.
El Revendedor sigue siendo responsable de la instalación, la puesta en funcionamiento y el uso de los Productos, así como de los servicios prestados a sus propios clientes. Se compromete a respetar las especificaciones técnicas, los manuales y las recomendaciones proporcionados por TRONE y, cuando corresponda, a comunicárselos a sus clientes.
El Revendedor está autorizado a revender los Productos en el marco normal de su actividad comercial, siempre que respete las presentes Condiciones Generales y las posibles condiciones específicas acordadas con TRONE.
A tal efecto, el Revendedor está autorizado a comercializar los Productos exclusivamente:
- en uno o varios de sus puntos de venta físicos autorizados por TRONE;
- a clientes situados a nivel internacional, siempre que se respeten las normativas aplicables.
Cualquier otra modalidad de comercialización queda estrictamente prohibida sin el consentimiento previo y por escrito de TRONE.
Quedan prohibidas, en particular:
- la venta en mercados en línea (« marketplaces »), plataformas de terceros o intermediarios en línea;
- la reventa de los Productos a otros distribuidores, mayoristas o revendedores no autorizados por TRONE;
- la modificación de los Productos, de su presentación o de la documentación asociada de una manera que pueda alterar su conformidad, seguridad o la imagen de marca de TRONE;
- cualquier operación de liquidación de existencias, ventas promocionales excepcionales, ventas privadas o reventa a través de canales paralelos no validados por TRONE.
El Revendedor se compromete a no eludir estas restricciones, directa o indirectamente.
Cualquier incumplimiento del presente artículo constituye un incumplimiento grave susceptible de dar lugar a la suspensión inmediata de las entregas y/o a la resolución de la relación comercial, sin perjuicio de cualquier acción de reparación.
El Revendedor sigue siendo responsable del cumplimiento de toda la normativa aplicable a su actividad, especialmente en materia de instalación, seguridad o relación con el cliente final.
14. Red de distribución selectiva
La comercialización de los Productos se enmarca en una red de distribución selectiva establecida por TRONE con el fin de preservar la imagen de marca, el posicionamiento de alta gama y la calidad de presentación de los Productos.
La reventa de los Productos queda reservada exclusivamente a los profesionales previamente autorizados por TRONE como Revendedores autorizados.
La autorización es concedida por TRONE sobre la base de criterios cualitativos objetivos, definidos y aplicados de manera no discriminatoria, relativos, en particular, a:
- al posicionamiento y a la imagen del punto de venta;
- a la calidad del entorno comercial y de la presentación de los Productos;
- a la coherencia del posicionamiento del Revendedor con el universo y la identidad de la marca TRONE;
- a la competencia profesional del Revendedor y de su personal.
Estos criterios se aplican de manera objetiva, uniforme y no discriminatoria a todos los candidatos a Revendedor y tienen por finalidad preservar la imagen de marca, la calidad de la presentación y el posicionamiento de alta gama de los Productos.
TRONE se reserva el derecho de denegar o retirar la autorización a un Revendedor que deje de cumplir estos criterios o que perjudique la imagen, la reputación o el posicionamiento premium de los Productos.
La retirada de la autorización podrá dar lugar a la suspensión o al cese de la relación comercial, sin indemnización, con sujeción al cumplimiento de un plazo de preaviso razonable, salvo en caso de incumplimiento grave.
15. Política comercial y comunicación
El Revendedor es libre de determinar sus precios de reventa, de conformidad con la normativa aplicable.
No obstante, con el fin de preservar el posicionamiento de alta gama y la imagen de marca de los Productos, el Revendedor se compromete a no realizar, sin el consentimiento previo y por escrito de TRONE:
- cualquier comunicación comercial susceptible de devaluar el posicionamiento premium de los Productos;
- cualquier presentación de los Productos incompatible con la imagen de marca de TRONE;
- cualquier uso de material visual, fotografías, descripciones o contenidos no proporcionados o aprobados por TRONE.
El Revendedor se compromete a utilizar exclusivamente los materiales visuales, las descripciones técnicas y los elementos de marketing comunicados o aprobados por TRONE.
Toda adaptación o creación de contenido relativo a los Productos deberá someterse a la aprobación previa por escrito de TRONE.
Cualquier incumplimiento del presente artículo podrá dar lugar a la suspensión de las entregas o a la resolución de la relación comercial.
16. Responsabilidad de TRONE
TRONE podrá llevar a cabo operaciones de mantenimiento o actualización de sus herramientas digitales, en particular del Sitio, que puedan interrumpir temporalmente el acceso al mismo. No podrá ser considerada responsable de las indisponibilidades resultantes de dichas operaciones ni de las perturbaciones imputables a circunstancias externas, a un caso de fuerza mayor o a fallos de las redes de comunicación.
TRONE no garantiza la adecuación de los Productos a las necesidades específicas del Revendedor o de sus clientes. Los Productos se suministran con su documentación técnica y sus manuales de uso, y TRONE no podrá ser considerada responsable de las consecuencias derivadas de una instalación, un uso o una implementación que no se ajuste a dichas instrucciones.
TRONE no podrá ser considerada responsable del incumplimiento o del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil o a circunstancias que escapen a su control razonable.
En caso de que se alegue un daño resultante de los Productos, el Revendedor se compromete a declarar el siniestro a su aseguradora y a permitir la realización de las peritaciones necesarias para determinar su origen. Si la peritación establece que el daño es directamente imputable a los Productos, la eventual indemnización por parte de TRONE se efectuará dentro de los límites de las coberturas de seguro contratadas y en las condiciones previstas en el presente documento.
En cualquier caso, la responsabilidad de TRONE se limita exclusivamente a los daños directos, ciertos y probados sufridos por el Revendedor.
Salvo disposición imperativa en contrario y con excepción de los daños personales, el fallecimiento o la negligencia grave o dolosa, la responsabilidad total de TRONE no podrá exceder del importe pagado por el Revendedor por los Productos que hayan originado el daño.
17. Propiedad intelectual
Las fotografías del Sitio, el catálogo y las fichas técnicas, así como las Los productos, modelos, sistemas, programas informáticos, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier naturaleza (textos, imágenes, elementos visuales, música, logotipos, dibujos y modelos, marcas, bases de datos, etc.) utilizados por TRONE en el Sitio, comercializados o comunicados por TRONE están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos vigentes. Se prohíben estrictamente todos los desmontajes, descompilaciones, descifrados, extracciones, reutilizaciones, copias y, en general, todos los actos de reproducción, representación, difusión y utilización de cualquiera de estos elementos, total o parcialmente, sin la autorización de TRONE, y podrán dar lugar a acciones judiciales.
18. Datos personales
TRONE aplica una política de protección de datos personales accesible aquí, que se invita al Revendedor a consultar.
19. Referencias comerciales
El Revendedor autoriza a TRONE, de forma gratuita y no exclusiva, a mencionar su nombre, su denominación social o su nombre comercial, así como a reproducir los Productos entregados como referencias comerciales, especialmente en sus documentos promocionales, durante eventos profesionales o en sus soportes de comunicación, incluidos los digitales, durante un período de tres (3) años a partir del pedido.
El Revendedor también autoriza a TRONE a realizar fotografías o captaciones visuales de los Productos después de su instalación, siempre que dichos usos no perjudiquen su imagen o sus derechos, y a utilizarlas con los mismos fines promocionales.
Esta autorización podrá retirarse por un motivo legítimo mediante notificación escrita dirigida a TRONE, sin efectos retroactivos sobre los usos ya realizados.
20. Comportamientos prohibidos
El Revendedor se abstendrá de cualquier comportamiento susceptible de perjudicar los sistemas, las infraestructuras digitales o los derechos de TRONE. En particular, quedan prohibidos todos los actos destinados a perturbar el funcionamiento del Sitio, cualquier intento de acceso no autorizado a los sistemas informáticos, cualquier uso indebido de los recursos digitales puestos a disposición, así como cualquier vulneración de las medidas de seguridad o autenticación.
El Revendedor se abstendrá de ceder, conceder, revender o poner a disposición de terceros el acceso al Sitio, a las herramientas o a la información accesible en él, salvo autorización expresa de TRONE.
El Revendedor se compromete a explotar y revender los Productos de conformidad con las presentes Condiciones Generales y con los acuerdos que eventualmente haya celebrado con TRONE. En particular, se abstendrá de cualquier práctica susceptible de perjudicar la imagen, la reputación o los derechos de propiedad intelectual de TRONE, así como de cualquier uso de los Productos o de su documentación que infrinja las leyes y reglamentos aplicables.
En caso de incumplimiento de estas obligaciones, TRONE se reserva el derecho de adoptar cualquier medida adecuada, incluida la suspensión de la relación comercial, sin perjuicio de cualquier acción judicial que pueda emprenderse.
21. Modificaciones
TRONE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. En tal caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Revendedor.
22. Idioma
En caso de que las presentes Condiciones Generales se traduzcan a uno o varios idiomas, el idioma de interpretación será el francés en caso de contradicción o controversia sobre el significado de un término o disposición.
23. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación francesa.
En caso de controversia sobre la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales, TRONE y el Revendedor acuerdan que los tribunales de París tendrán competencia exclusiva para resolverla, salvo que existan normas procesales imperativas en contrario.