Termini e Condizioni Generali

1. OGGETTO

Trone propone a compratori consumatori e professionisti (i «Acquirenti ») la vendita di WC reinventate (le « Prodotti ») presentati sul suo sito Internet https://www.trone.paris/it/design-bagno (IL " Luogo »).
 

2. IDENTITÀ DEL VENDITORE E CONTATTO

Trone è una società per azioni semplificata, registrata al RCS di Parigi con il n° 833 412 661, la cui sede legale si trova in 6 rue des Bateliers 92110 Clichy («Trone »). 

Trone può essere contattata ai seguenti recapiti, in particolare per eventuali reclami: 
- Indirizzo postale: 6 RUE DES BATELIERS 92110 CLICHY 
- Telefono : +33 1 76 36 17 12 
- Indirizzo elettronico : contact@trone-paris.com

3. DOCUMENTI CONTRATTUALI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

La relazione contrattuale tra Trone e l'Acquirente è regolata, in ordine gerarchico decrescente, dai seguenti documenti:

1/ Il preventivo (il "Preventivo")

È stabilito sulla base delle esigenze dell'Acquirente. 

Salvo diversa indicazione nel Preventivo, quest'ultimo costituisce un'offerta di vendita valida per 30 giorni di calendario dalla sua emissione. Salvo diversa indicazione scritta di Trone, in assenza di convalida da parte dell'Acquirente entro tale termine, il Preventivo sarà considerato scaduto. 

Trone si riserva quindi la facoltà di proporre un nuovo Preventivo all'Acquirente che potrà comportare delle modifiche rispetto al Preventivo iniziale e in particolare delle modifiche tariffarie. Salvo diverso accordo scritto di Trone, l'Acquirente può accettare il Preventivo:
oo Rispondendo all'email contenente il Preventivo con la menzione "}Buono per accordo per il Preventivo n°XX ; 
oo Inviando il Preventivo firmato accompagnato dalla dicitura "}Buono per l'accordo” ; 
oo E firmando elettronicamente.

Questa accettazione comporta la formazione di un contratto di vendita e vale accettazione delle Condizioni Generali nella loro versione in vigore alla data del Preventivo. 

Qualsiasi accettazione con riserva è considerata nulla e priva di effetto. L'Acquirente che non accetta di essere vincolato dalle Condizioni Generali non deve effettuare ordini dei Prodotti. 

In caso di contraddizione:
- il Preventivo prevale sulle Condizioni Generali. 
- il Preventivo più recente prevale su quello/i più vecchio/i.

2/ Le condizioni generali (le «Condizioni Generali») : 

Definiscono: 
- Le modalità e condizioni di vendita e consegna dei Prodotti.
- Gli obblighi reciproci delle parti. 

Sono accessibili tramite un link diretto in fondo alla pagina del Sito. 

Esse prevalgono su tutte le altre condizioni generali o particolari non espressamente accettate da Trone. 

Possono essere integrate, se del caso, da condizioni particolari, le quali completano le presenti Condizioni Generali e, in caso di contraddizione, prevalgono su queste ultime.
 

4. CAPACITÀ GIURIDICA DEGLI ACQUIRENTI

(i) L'Acquirente è : 

- UN persona fisica disponendo della piena capacità giuridica, oppure, se non ne ha, ha almeno 15 anni o ha tra i 13 e i 15 anni e ha ottenuto il consenso del suo rappresentante legale, e si impegna a comunicare a Trone l'indirizzo email del suo rappresentante affinché possa contattarlo; oppure 

- UN persona giuridica agendo per mezzo di una persona fisica che dispone del potere o dell'autorizzazione necessaria per contrattare a nome dell'Acquirente e per suo conto. 

(ii) L'Acquirente ha la qualità di: 

- consumatore, inteso come qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività professionale (l'« Acquirente Consumatore ») ; O 

- professionale, inteso come qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi rientranti nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, professionale o agricola, incluso quando agisce per conto o nell'interesse di un altro professionista (l'« Acquirente Professionale »).

5. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Prima di effettuare un ordine e in applicazione, in particolare, delle disposizioni dell'articolo L111-1 del Codice del consumo, l'Acquirente può prendere visione, sul Sito o con qualsiasi altro mezzo che Trone riterrà utile, delle caratteristiche di ogni Prodotto che desidera ordinare. 

Trone propone in vendita due categorie di Prodotti descritte come segue: 

- La gamma di Prodotti è composta da : 
oo La gamma di modelli « uniti » 
oo La gamma di modelli «originali» 
oo La gamma di modelli « su misura » 

- Gli « universi » su misura, che permettono di creare uno spazio personalizzato integrando un modello delle gamme sopra menzionate. 

Le fotografie, le modellazioni 3D e le descrizioni dei Prodotti offerti in vendita sono il più precise possibile. 

Essi non impegnano Trone se non per quanto indicato precisamente. L'Acquirente è comunque informato e accetta che alcune caratteristiche dei Prodotti e in particolare il loro colore potrebbero non corrispondere esattamente alle modellazioni 3D, fotografie presentate sul Sito o da Trone o qualsiasi documento inviato da Trone successivamente all'ordine, a causa di vincoli tecnici. 

L’Acquirente riconosce e accetta che Trone propone solo la fornitura e la consegna dei Prodotti, escludendo qualsiasi installazione degli stessi che dovrà essere effettuata dall’Acquirente stesso o da qualsiasi fornitore di sua scelta. 

Trone comunica tuttavia all'Acquirente tutta la documentazione necessaria per l'installazione dei Prodotti e raccomanda all'Acquirente di avvalersi di un professionista per effettuare quest'ultima. 

6. ORDINE

6.1. Emissione dell'ordine 

Qualsiasi Acquirente che desideri effettuare un ordine di Prodotto è invitato a fornire i propri dati di contatto, inclusi il proprio indirizzo e-mail, il numero di telefono e la città di consegna, oppure a contattare direttamente Trone all'indirizzo e-mail seguente: contact@trone-paris.com. 

Trone prenderà quindi contatto direttamente con l'Acquirente per ottenere le informazioni complementari necessarie all'ordine, per redigere su questa base il Preventivo e comunicargli le presenti Condizioni Generali. 

L'Acquirente garantisce che tutte le informazioni fornite sono accurate, aggiornate e sincere e non presentano alcun carattere ingannevole. È informato e accetta che queste informazioni costituiscano prova della sua identità e lo vincolino a partire dalla loro convalida.

La validazione del Preventivo da parte dell'Acquirente nelle condizioni indicate all'articolo « Documenti contrattuali » comporta la formazione del contratto di vendita. 

6.2. Modifica dell'ordine 

L'Acquirente riconosce e accetta che una volta convalidato il Preventivo, l'ordine non potrà essere modificato, salvo, a discrezione di Trone, (i) il pagamento di costi aggiuntivi a carico dell'Acquirente o (ii) uno spostamento della data di consegna inizialmente prevista. 

L'Acquirente dovrà accettare per iscritto la revisione del prezzo o del termine di consegna entro due settimane dalla sua comunicazione da parte di Trone. 

In assenza di accettazione e pagamento da parte dell'Acquirente, quest'ultimo sarà considerato aver rifiutato di modificare il proprio ordine e sarà consegnato secondo le condizioni iniziali dell'ordine. In caso di rifiuto al momento della consegna, Trone gli addebiterà le spese di reso.

6.3. Annullamento dell'ordine 

6.3.1. Dal Consumatore Acquirente 

L'Acquirente Consumatore ha a disposizione un termine di 14 giorni, a partire dalla data di ricezione dei Prodotti ordinati, per recedere senza dover giustificare motivi né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione che rimangono a suo carico e che dovrà sostenere. Quando il suo ordine riguarda più Prodotti consegnati separatamente, il termine sopra indicato decorre dalla ricezione dell'ultimo Prodotto. 

L’Acquirente Consumatore che desidera esercitare il proprio diritto di recesso deve inviare a Trone ai contatti indicati nell’articolo «Identità del venditore e cont"agire", prima della scadenza del termine sopra indicato, il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali debitamente compilato, o una dichiarazione che esprima chiaramente la propria volontà di recedere e contenga il proprio numero d'ordine. 

I Prodotti devono essere restituiti a Trone nella loro confezione originale, senza eccessivi ritardi e al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione, da parte dell'Acquirente Consumatore, della sua volontà di recedere. Devono essere accompagnati da una copia della relativa fattura d'acquisto. L'Acquirente Consumatore è ritenuto responsabile in caso di deterioramento dei Prodotti durante il loro ritorno a Trone. 

Trone potrà raccomandare all'Acquirente Consumatore un vettore per garantire il trasporto dei Prodotti a rischio e spese dell'Acquirente Consumatore. 

L’Acquirente Consumatore sarà rimborsato nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di ricezione effettiva da parte di Trone della richiesta di recesso dell’intero importo versato per il suo ordine, dedotte, se del caso, le spese di restituzione, che rimangono a carico dell’Acquirente Consumatore. Trone si riserva tuttavia il diritto di differire questo rimborso fino al recupero effettivo dei Prodotti.

L'Acquirente Consumatore è tuttavia espressamente informato e accetta che, quando l'ordine riguarda uno o più Prodotti della gamma "su misura" o Prodotti "univers", o se l'Acquirente Consumatore procede all'installazione dei Prodotti ordinati, prima della scadenza del termine sopra indicato, rinuncia espressamente, in tali ipotesi, al suo diritto di recesso, che non potrà quindi essere esercitato, conformemente all'articolo L.221-28 del Codice del consumo. 

6.3.2. Da parte dell'Acquirente Professionale 

L'Acquirente Professionale ha il diritto di recesso se è un professionista che conta 5 dipendenti o meno, (ii) acquista un bene o un servizio che non rientra nel suo campo di attività principale (cioè non riguarda in alcun modo i Prodotti) e che (iii) il contratto è concluso "fuori sede", vale a dire: 

- in un luogo, diverso dai locali di Trone, dove lei stessa e l’Acquirente Professionale erano presenti fisicamente e simultaneamente (ad esempio: firma del preventivo presso Trone,) 

- nei locali dell'Acquirente Professionale o tramite una tecnica di comunicazione a distanza, immediatamente dopo che Trone ha sollecitato personalmente e individualmente l'Acquirente Professionale (i) in un luogo diverso da quello dei locali dell'Acquirente Professionale e (ii) dove lei stessa e l'Acquirente Professionale erano presenti fisicamente e simultaneamente insieme (ad esempio: incontro presso l'Acquirente Professionale o durante una fiera, consegna di un preventivo in tale occasione, quindi firma da parte dell'Acquirente Professionale nei suoi locali (in modo manoscritto o sottoscrizione online)). 

- durante un'escursione che Trone ha organizzato per promuovere i suoi Prodotti. 

Al di fuori di queste ipotesi, l'Acquirente Professionale non potrà annullare il suo ordine.

7. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1. Prezzo 

Salvo diversa indicazione, il prezzo di vendita dei Prodotti è indicato in euro, tasse incluse (IVA francese e altre tasse applicabili) ed escluse nel Preventivo. Il prezzo include le spese di consegna che sono a carico dell'Acquirente. Queste spese sono state fissate relativamente all'indirizzo di consegna fornito dall'Acquirente. In caso di modifica di quest'ultimo dopo la convalida dell'ordine, Trone si riserva la facoltà di addebitare all'Acquirente spese di consegna aggiuntive (le «Spese di Consegna Aggiuntive »).

L'Acquirente riconosce e accetta che questo prezzo include solo il prezzo del Prodotto, come descritto nella scheda tecnica del Prodotto precedentemente comunicata all'Acquirente, ad esclusione di qualsiasi altro elemento non previsto dalla stessa e delle spese di consegna. 

Trone si riserva il diritto, a sua libera discrezione e secondo modalità di cui sarà l'unico giudice, di proporre offerte promozionali o sconti.

Attenzione: Al di fuori dell'Unione Europea e nei DOM-TOM, potrebbero essere richiesti diritti doganali o tasse locali, che possono essere addebitati al momento della ricezione dell'ordine da parte dell'Acquirente, oltre al prezzo pagato a Trone. Questi diritti e tasse, il cui importo esatto Trone non può determinare in anticipo e di cui quindi non può informare l'Acquirente prima dell'ordine, rimangono a carico dell'Acquirente, che è l'unico responsabile del corretto adempimento delle eventuali dichiarazioni e/o formalità ad esse relative. 

7.2. Modalità di pagamento 

Salvo diversa indicazione espressa nel Preventivo, l'Acquirente è tenuto a versare l'intero importo dell'ordine previsto nel Preventivo, compresi i Costi di Spedizione Aggiuntivi. A tal proposito, l'Acquirente riconosce e accetta che la consegna del Prodotto è subordinata al pagamento dell'intero importo dell'ordine. 

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, pagamento online tramite Stripe o con qualsiasi altro mezzo che sarà proposto nel Preventivo al momento dell'ordine. 

L'Acquirente garantisce a Trone di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto. 

7.3. Fatturazione 

Le fatture d'acquisto saranno inviate all'Acquirente con qualsiasi mezzo utile e in particolare via e-mail all'indirizzo fornito al momento dell'ordine. 

Le fatture sono pagabili alla ricezione, l'Acquirente deve saldare la propria fattura d'acquisto affinché la consegna avvenga. 

7.4. Riserva di proprietà 

Trone conserva la proprietà piena e intera dei Prodotti venduti fino al completo incasso del prezzo, spese di consegna incluse. 

8. CONSEGNA

8.1. Luogo di consegna 

I Compratori sono espressamente informati che Trone offre la consegna di Prodotti solo verso i seguenti paesi: 
- Francia metropolitana e Corsica, 
- Paesi che fanno parte dello Spazio Schengen / dell'Unione Europea 

Per qualsiasi altro paese, è opportuno contattarci direttamente a contact@trone-paris.com.

La consegna dei Prodotti ordinati sarà effettuata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine dell'Acquirente come "indirizzo di consegna" (che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione). Tuttavia, è imperativo che il paese di destinazione della consegna coincida con il paese di fatturazione, in stretta conformità con le disposizioni legali in materia di IVA. 

Se l'Acquirente desidera modificare l'indirizzo di consegna, dovrà inviare una richiesta in tal senso a Trone con un preavviso massimo di 7 settimane prima della data di consegna specificata nel Preventivo. Quest'ultima si riserva la facoltà di accettare o rifiutare la modifica e di addebitare eventuali Costi di Consegna Aggiuntivi, che dovranno essere convalidati con qualsiasi mezzo scritto e versati dall'Acquirente prima del giorno della consegna. 

8.2. Spese di consegna 

I costi di consegna dei Prodotti saranno indicati nel Preventivo. 

Possono essere addebitati costi di consegna aggiuntivi da Trone nelle condizioni descritte nell'articolo sopra. 

8.3. Termine di consegna 

La consegna viene effettuata entro il termine indicato nel Preventivo. 

Per gli Acquirenti Professionali, il termine di consegna è fornito a titolo indicativo, la responsabilità di Trone non può essere coinvolta in caso di mancato rispetto. 

Per i Consumatori Acquirenti, in mancanza di consegna entro il termine sopra indicato, l'Acquirente Consumatore può risolvere l'ordine, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite un documento su un altro supporto durevole, se, dopo aver ingiunto Trone, secondo le stesse modalità, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, essa non sia stata eseguita entro tale termine. 

Il contratto è considerato risolto al ricevimento da parte di Trone della lettera o del documento che lo informa di tale risoluzione, a meno che non sia stato eseguito nel frattempo. 

In caso di risoluzione del contratto secondo le modalità sopra indicate, l'Acquirente Consumatore sarà rimborsato dell'intero importo che ha pagato, comprese le spese di spedizione, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui il contratto è stato denunciato. 

Trone si riserva la possibilità, in ogni caso, di contattare l'Acquirente Consumatore per proporre soluzioni alternative di rimborso del prezzo dei Prodotti e delle spese di consegna. L'Acquirente Consumatore dovrà esprimere esplicitamente e su supporto durevole la sua accettazione della scelta di un metodo di rimborso alternativo.

9. GARANZIE LEGALI

L'Acquirente Consumatore beneficia delle garanzie legali di non conformità nonché per vizi occulti della cosa venduta, inclusi i difetti di conformità derivanti dall'imballaggio dei Prodotti ordinati sul Sito. 

Se l'Acquirente Consumatore constata che il Prodotto consegnato presenta un difetto, un difetto di conformità o è danneggiato, deve informare Trone ai contatti indicati nell'articolo «Identità del venditore e contatto » delle presenti, indicandogli la natura del difetto, della non conformità o del danno riscontrato e inviandogli tutta la documentazione utile, in particolare sotto forma di fotografia(e). 

Se i difetti non erano apparenti al momento della consegna, Trone organizzerà con il vettore di sua scelta le modalità del reso, di cui informerà l'Acquirente Consumatore con qualsiasi mezzo utile. Trone si farà carico delle spese di questo reso. 

I Prodotti devono essere restituiti a Trone nel loro imballaggio originale (con i supporti per proteggerli) e su pallet. A tal fine, l'Acquirente Consumatore invierà a Trone due fotografie: una fotografia con l'imballaggio aperto che mostra chiaramente i Prodotti in buone condizioni con i supporti, e una fotografia con il cartone chiuso posizionato su pallet. 

I Prodotti dovranno essere accompagnati dalla copia della fattura d'acquisto corrispondente. 

Non potranno essere prese in considerazione le restituzioni di Prodotti non conformi ai termini sopra descritti. 

Trone procederà alle verifiche necessarie e proporrà all'Acquirente Consumatore la sostituzione del Prodotto nella misura del possibile. Se la sostituzione del Prodotto è impossibile, Trone rimborserà all'Acquirente Consumatore l'intero prezzo pagato per il Prodotto nonché le spese di consegna corrispondenti, con qualsiasi mezzo utile, nel minor tempo possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui Trone lo avrà informato dell'impossibilità di sostituire il Prodotto.

Richiamo delle disposizioni del Codice del consumo:  Il consumatore ha un termine di due anni dalla consegna del bene per ottenere la messa in œ"uvre della garanzia legale di conformità in caso di apparizione di un difetto di conformità. Durante questo periodo, il consumatore è tenuto a dimostrare solo l'esistenza del difetto di conformità e non la data di apparizione dello stesso."  La garanzia legale di conformità attribuisce al consumatore il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, senza spese e senza notevoli disagi per lo stesso.  Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore richiede la riparazione del bene, ma il venditore richiede la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due anni dalla data di sostituzione del bene.  Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto trattenendo la merce oppure risolvere il contratto ottenendo il rimborso completo contro la restituzione della merce, se: 1/ Il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene;  2/ La riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo un periodo di trenta giorni; 3/ La riparazione o la sostituzione del bene comporta un inconveniente maggiore per il consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente le spese di ritiro o di rimozione del bene non conforme, o se sostiene le spese di installazione del bene riparato o sostituito;  4/ La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo di messa in conformità del venditore rimasto infruttuoso.  Il consumatore ha inoltre diritto alla riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore non è quindi tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.  Il consumatore non ha il diritto di recedere dalla vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.  L'eventuale immobilizzo del bene per la sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia rimasta in vigore fino alla consegna del bene ripristinato.  I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del codice del consumo.  Il venditore che ostacola in mala fede la messa in œL'opera della garanzia legale di conformità è soggetta a una sanzione civile di un importo massimo di 300.000 euro, che può essere elevata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del codice del consumo). Il consumatore beneficia anche della garanzia legale per vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 a 1649 del codice civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene mantenuto o a un rimborso totale contro restituzione del bene.

Tuttavia, la garanzia legale non è applicabile in particolare se: 

- L'Acquirente Consumatore conosceva o non poteva ignorare la presenza del difetto al momento della consegna che rende il Prodotto non conforme; 

- Il difetto ha origine nell'installazione o nei materiali forniti dall'Acquirente. Consumatore; 

- Il difetto riscontrato non deriva dal Prodotto ma da un uso scorretto di quest'ultimo. d'uso non conforme alle raccomandazioni di Trone o del produttore, ai specifiche tecniche e alle istruzioni fornite con il Prodotto.

- Il difetto deriva da un imballaggio del Prodotto da parte dell'Acquirente Consumatore che non è identico o non corrisponde alle caratteristiche dell'imballaggio originale.

10. GARANZIA COMMERCIALE

Gli Acquirenti beneficiano di una garanzia commerciale della durata di 2 anni a partire dall'acquisto del Prodotto (la “Garanzia commerciale”). Nell'ambito di questa Garanzia commerciale, Trone si impegna a effettuare la sostituzione o la riparazione del pezzo difettoso o del Prodotto a titolo gratuito. 

Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali che possono influire sul corretto funzionamento del Prodotto in condizioni normali di utilizzo. 

La riparazione o la sostituzione del pezzo difettoso o del Prodotto effettuata nell'ambito della Garanzia commerciale non ne prolunga la durata. 

Per beneficiare della Garanzia commerciale, l'Acquirente deve inviare una richiesta in tal senso a Trone alle coordinate menzionate nell'articolo « Identificazione della Società ». Questa richiesta dovrà essere accompagnata da tutta la documentazione utile, in particolare sotto forma di fotografia(e). 

Dopo verifica dei documenti giustificativi, Trone potrà rifiutare la richiesta dell'Acquirente o accettarla. In questo contesto, Trone potrà, a sua libera discrezione, recuperare o meno i pezzi o Prodotti difettosi e a proprie spese. 

L'Acquirente non beneficia più della Garanzia commerciale oltre il termine sopra indicato.

11. RECLAMI E RESI

Al momento della consegna di un Prodotto, l'Acquirente è tenuto a controllare attentamente il contenuto del pacco e a verificare la sua conformità con l'ordine effettuato. 

In caso di vizio apparente (in particolare danno, mancanza o non conformità all'ordine) riscontrato al momento della consegna dei Prodotti e derivante dal suo trasporto, l'Acquirente dovrà informare Trone entro 2 giorni lavorativi. 

L'Acquirente deve rifiutare qualsiasi pacco danneggiato e notificare, entro il termine sopra indicato, via e-mail o per posta qualsiasi deterioramento all'indirizzo indicato nell'articolo «Identità del venditore, contatto >. In mancanza, la consegna sarà considerata perfetta e qualsiasi reclamo successivo sarà respinto. Questa notifica deve essere accompagnata da qualsiasi documento giustificativo utile, in particolare sotto forma di fotografia(e). 

Salvo quanto disposto nell'articolo "Garanzie legali", l'Acquirente Consumatore riconosce che un'accettazione senza riserve di un Prodotto priva quest'ultimo della possibilità di avvalersi di eventuali difetti di conformità se erano apparenti al momento della consegna.

L'Acquirente Professionale riconosce e accetta che un'accettazione senza riserve di un Prodotto priva quest'ultimo della possibilità di avvalersi di difetti dei Prodotti riscontrati successivamente, di qualsiasi natura, ad eccezione dei vizi occulti. 

I resi saranno accettati solo a condizione del rispetto delle disposizioni sopra citate e dopo accordo preventivo di Trone così come l'attribuzione di un numero di autorizzazione al ritorno e l'invio di un'etichetta del corriere corrispondente con l'indirizzo sottostante. 

I prodotti devono essere restituiti utilizzando questa etichetta: 

TRONE 
SERVIZI POST VENDITA 
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANCIA

I Prodotti devono essere restituiti nel loro stato, nella loro confezione originale e su pallet, e non devono presentare segni di smontaggio, installazione o utilizzo. Devono essere accompagnati dal numero di autorizzazione al reso fornito da Trone, così come di un Estratto Conto Bancario dell'Acquirente. 

Trone si riserva la facoltà di rifiutare qualsiasi reso di Prodotti che hanno fatto oggetto di un ordine accettato senza riserve e consegnato, fermo restando le disposizioni riguardanti la garanzia legale di conformità. 

12. OBBLIGHI DEGLI ACQUIRENTI

Gli acquirenti sono gli unici responsabili dell'utilizzo dei Prodotti. È loro responsabilità verificare l'idoneità dei Prodotti alle loro specifiche esigenze prima di acquistare detti Prodotti. 

L'Acquirente rimane responsabile dell'installazione e dell'uso dei Prodotti acquistati. 

L'Acquirente si impegna a utilizzare i Prodotti conformemente alla scheda tecnica fornita con i Prodotti. 

Devono inoltre prendere le misure necessarie per salvaguardare con i propri mezzi le informazioni fornite nel manuale di installazione, di cui non verrà fornita alcuna copia.

13. RESPONSABILITÀ DI TRONE

13.1. Trone effettua regolarmente controlli per verificare il funzionamento e l’accessibilità del Sito. A questo proposito, Trone si riserva la facoltà di interrompere temporaneamente l'accesso al Sito per motivi di manutenzione. Allo stesso modo, Trone non può essere ritenuta responsabile delle difficoltà o impossibilità temporanee di accesso al Sito che potrebbero

origine delle circostanze che gli sono esterne, la forza maggiore, o ancora che sarebbero dovute a delle perturbazioni delle reti di telecomunicazione. 

13.2. TRONE non fornisce all'Acquirente alcuna garanzia riguardo all'adattamento dei Prodotti alle sue esigenze, aspettative o vincoli. 

13.3. TRONE non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione dei contratti di vendita a causa di circostanze a lei estranee o di un caso di forza maggiore, come definito nell'articolo 1218 del Codice civile. 

13.4. In caso di danni subiti dall'Acquirente derivanti direttamente dai Prodotti, ad esempio un danno d'acqua, quest'ultimo si impegna a dichiarare il sinistro presso la propria assicurazione entro 5 giorni. Quest'ultima deciderà sull'opportunità di nominare un perito ai fini di effettuare una perizia per valutare i danni subiti e determinare le cause del sinistro. 

Se dall'expertise risulta che i danni derivano direttamente dai Prodotti, Trone si impegna a risarcire l'Acquirente per l'ammontare dei danni subiti coperti dalla sua assicurazione. 

13.5. In ogni caso, la responsabilità che potrebbe essere assunta da Trone ai sensi del presente è espressamente limitata ai soli danni diretti accertati subiti dall'Acquirente. 

13.6. Per gli Acquirenti Professionali, ad eccezione dei danni corporei, decesso e colpa grave, la responsabilità di Trone non può essere impegnata per un importo superiore agli importi del prezzo dei Prodotti.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Le fotografie sul Sito, il catalogo e le schede tecniche così come i Prodotti, modelli, sistemi, software, strutture, infrastrutture, banche dati e contenuti di ogni tipo (testi, immagini, visivi, musiche, loghi, disegni e modelli, marchi, banche dati, ecc. …) gestito da Trone all'interno del Sito o commercializzati o comunicati da Trone sono protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o diritti dei produttori di banche dati in vigore. Tutti i disassemblaggi, decompilazioni, decrittazioni, estrazioni, riutilizzi, copie e più in generale, tutti gli atti di riproduzione, rappresentazione, diffusione e utilizzo di uno qualsiasi di questi elementi, in tutto o in parte, senza l’autorizzazione di Trone sono strettamente vietati e potranno essere oggetto di azioni legali.

15. DATI PERSONALI

Trone pratica una politica di protezione dei dati personali accessibile qua di cui l'Acquirente è invitato a prendere conoscenza.

16. RIFERIMENTI COMMERCIALI

L'Acquirente autorizza espressamente Trone può citarlo e utilizzare, se del caso, la riproduzione del Prodotto a titolo di riferimenti commerciali, in particolare durante manifestazioni o eventi, nei suoi documenti commerciali e sul Sito, in qualsiasi forma e per una durata di 2 anni a partire dall'ordine. 

L'Acquirente autorizza a questo riguardo espressamente Trone di fotografare il Prodotto dopo la sua installazione per promuoverlo sul suo Sito o su qualsiasi altro supporto di comunicazione.

17. COMPORTAMENTI PROIBITI

17.1. Sono strettamente vietati: (i) tutti i comportamenti di natura da interrompere, sospendere, rallentare o impedire il buon funzionamento del Sito, (ii) tutte le intrusioni o tentativi di intrusione nei sistemi di Trone, (iii) tutti i dirottamenti delle risorse di sistema del Sito, (iv) tutte le azioni che possano imporre un onere sproporzionato sulle infrastrutture di quest'ultimo, (v) tutte le violazioni delle misure di sicurezza e di autenticazione, (vi) tutti gli atti che possano ledere i diritti e gli interessi finanziari, commerciali o morali di Trone o degli utenti del suo Sito, (vii) qualsiasi pratica che distorce il Sito per scopi diversi da quelli per cui è stato concepito e infine, più in generale, (viii) qualsiasi violazione delle presenti condizioni generali o delle leggi e regolamenti in vigore. 

17.2. È severamente vietato monetizzare, vendere o concedere in licenza tutto o parte dell'accesso al Sito, così come alle informazioni in esso contenute. 

17.3. Salvo accordo scritto e preventivo di Trone, ogni sfruttamento commerciale dei Prodotti da parte degli Acquirenti è vietato, e in particolare ogni rivendita o distribuzione a titolo oneroso. 

17.4. In caso di violazione di una qualsiasi delle disposizioni del presente articolo o, più in generale, di infrazioni alle leggi e ai regolamenti, Trone si riserva il diritto di adottare tutte le misure appropriate e di intraprendere qualsiasi azione legale. 

18. MODIFICHE

Trone si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine dell'Acquirente.

19. LINGUA

Nell'ipotesi di una traduzione delle presenti condizioni generali in una o più lingue, la lingua di interpretazione sarà la lingua francese in caso di contraddizione o contestazione sul significato di un termine o di una disposizione.

20. MEDIAZIONE

Il Consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore per la risoluzione amichevole di qualsiasi controversia relativa all'esecuzione del presente contratto che lo opponga a Trone, nelle condizioni previste dagli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo. 

A tal fine potrà rivolgersi al seguente mediatore del consumo: 
- Centro di mediazione dei consumatori dei conciliatori di giustizia (CM2C)
- Indirizzo postale: 14 rue Saint Jean 75017 Parigi 
- Telefono : 01 89 47 00 14 
- https://www.cm2c.net 

21. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese. 

In caso di contestazione sulla validità, l’interpretazione e/o l’esecuzione delle presenti Condizioni Generali, Trone e l'Acquirente Professionale convengono che i tribunali di Parigi saranno esclusivamente competenti per giudicare, salvo diverse disposizioni di procedura imperativa.

Allegato – Modulo di recesso 

(Si prega di completare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.) 

All'attenzione di:
TRONE 
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANCIA
Telefono : +33 1 76 36 17 12 
Indirizzo elettronico : contact@trone-paris.com 

Con la presente vi notifico la mia reazione al contratto relativo alla vendita del prodotto sottostante:
- Nome dell'Acquirente: 
- Indirizzo dell'Acquirente : 
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