Domande frequenti

Se hai domande prima di effettuare un ordine (consegna, installazione, manutenzione, ...), le risposte si trovano probabilmente nella nostra FAQ. Se non trovi le risposte alle tue domande, ti invitiamo a scriverci a contact@trone-paris.com o a chiamarci al +33 1 76 36 17 12.

Se desideri modificare il tuo ordine, ti invitiamo a scriverci rapidamente a support@trone-paris.com.

L'ordine non è ancora stato spedito.

Se gli articoli non sono ancora stati spediti al momento della tua richiesta, sarà possibile modificare il tuo ordine. Procederemo quindi alla modifica dello stesso.

Attenzione, a seconda dei modelli e/o dei colori, i prezzi possono variare e i tempi di consegna inizialmente previsti potrebbero non essere garantiti.

Se la nuova tariffa è più alta, la spedizione è subordinata al pagamento della differenza. Al contrario, se la nuova tariffa è più bassa, ti rimborseremo la differenza entro 14 giorni lavorativi.

L'ordine è già stato spedito

Se il tuo ordine è già in fase di spedizione al momento in cui ci contatti, non avremo più la possibilità di modificare il tuo ordine. Dovrai accettare la consegna e poi procedere con una richiesta di reso, secondo le condizioni di cancellazione e reso di un ordine.

Hai quindi un termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per effettuare la tua richiesta di reso. Le spese e l'organizzazione del reso sono a tuo carico, e ti verrà addebitata una tassa di modifica di 100€.

Abbiamo quindi bisogno di un termine di 14 giorni lavorativi a partire dalla ricezione del vostro articolo nei nostri magazzini per procedere alla verifica dello stato degli articoli restituiti.

Se sono tutti conformi, torneremo da voi per organizzare il prima possibile la consegna dei nuovi prodotti richiesti.

Se desideri annullare il tuo ordine, ti invitiamo a scriverci rapidamente a support@trone-paris.com.

L'ordine non è ancora stato spedito

Se gli articoli non sono ancora stati spediti al momento della tua richiesta, sarà possibile annullare il tuo ordine. Verranno quindi applicate delle spese di annullamento di 100€.

Procederemo quindi all'annullamento di essa e al suo rimborso entro 14 giorni lavorativi e con il metodo di pagamento iniziale.

L'ordine è già stato spedito

Se il tuo ordine è già in fase di spedizione al momento in cui ci contatti, non avremo più la possibilità di annullarlo. Dovrai quindi accettare la consegna e procedere successivamente a una richiesta di reso, secondo le condizioni di annullamento e reso di un ordine.

Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del prodotto per effettuare la tua richiesta di annullamento e reso. Le spese e l'organizzazione del reso sono a tuo carico, e ti verranno addebitati costi di annullamento di 200€.

Sarai quindi rimborsato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo articolo nei nostri magazzini e dalla verifica dello stato degli articoli restituiti.

Se sei un professionista

Le condizioni di cancellazione sopra menzionate non si applicano se sei un professionista. Pertanto, ti sarà impossibile annullare il tuo ordine, sia che tu abbia ordinato sul nostro sito internet o presso il nostro team commerciale.

La consegna dei nostri prodotti avviene entro 2 a 8 settimane dopo che hai effettuato l'ordine.

Sarete contattati dalla nostra squadra logistica per informarvi che il vostro ordine sarà spedito entro 5 giorni lavorativi. Potrete quindi posticipare la data di spedizione se necessario.

Il tuo ordine sarà quindi affidato a uno dei nostri corrieri (DB Schenker o DPD), che ti contatterà entro 3 giorni lavorativi (via e-mail e/o SMS) per concordare il giorno di consegna che ti è più comodo.

Dopo di ciò, riceverete la conferma dell'appuntamento e il link di tracciamento che vi permetterà di seguire la consegna del vostro ordine.

Se hai bisogno, non esitare a scriverci a support@trone-paris.com o a contattarci al +33 1 76 36 17 12.

Tutti i nostri prodotti sono garantiti 2 anni.

Si prega di notare che se si verifica un problema con i vostri prodotti a causa di un uso improprio e/o di una non conformità alle raccomandazioni comunicate da Trone, la garanzia non sarà più applicabile.

Consegnamo in tutta la Francia e in Europa (eccetto in Norvegia); ad eccezione dei nostri WC Icone, che consegniamo solo in Francia, Belgio e Lussemburgo.

Se desideri essere consegnato in un altro paese, ti invitiamo a scriverci a contact@trone-paris.com o a contattarci al +33 1 76 36 17 12.

La consegna dei nostri prodotti avviene entro 2 a 6 settimane dopo che hai effettuato l'ordine.

Sarete contattati dalla nostra squadra logistica per informarvi che il vostro ordine sarà spedito entro 5 giorni lavorativi. Potrete quindi posticipare la data di spedizione se necessario.

Il tuo ordine sarà quindi affidato a uno dei nostri corrieri (DB Schenker o DPD), che ti contatterà entro 3 giorni lavorativi (via e-mail e/o SMS) per concordare il giorno di consegna che ti è più comodo.

Dopo di ciò, riceverete la conferma dell'appuntamento e il link di tracciamento che vi permetterà di seguire la consegna del vostro ordine.

Se hai bisogno, non esitare a scriverci a support@trone-paris.com o a contattarci al +33 1 76 36 17 12.

Se desideri modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine, ti invitiamo a scriverci a support@trone-paris.com.

Attenzione: se il tuo ordine è già stato spedito, sarà quindi impossibile modificare le tue informazioni di consegna.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email che ti avviserà che la tua consegna avverrà nei giorni successivi. Quando riceverai questa email, rispondi indicando la nuova data di consegna desiderata.

Se desideri modificare la data di consegna del tuo ordine prima di ricevere questa email, ti invitiamo a scriverci a support@trone-paris.com indicandoci la nuova data di consegna desiderata.

Il nostro corriere DB Schenker consegna dal lunedì al venerdì. Mentre il nostro corriere DPD consegna dal lunedì al sabato.

A seconda dei prodotti ordinati, del corriere e della tua città, a volte è possibile concordare una fascia oraria per la tua consegna. Attenzione, questo non è però sistematico.

Quando ricevete il vostro ordine, è imperativo controllare lo stato dei prodotti prima di firmare il documento di consegna.

Se notate che uno dei prodotti consegnati è danneggiato e/o rotto, rifiutate la consegna e scrivete "prodotto danneggiato" o "prodotto rotto" sul documento di consegna. Scriveteci quindi a support@trone-paris.com entro un massimo di 48 ore dalla ricezione del tuo ordine, condividendo con noi foto dei prodotti interessati e del documento di consegna con commenti.

Se non avete tempo di controllare lo stato dei prodotti prima di firmare il documento di consegna, vi preghiamo di annotare “ispezione impossibile, potenziale danno, riserve emesse” sul documento di consegna.

Se firmate il vostro documento di consegna senza ispezionare il prodotto e uno di questi è danneggiato e/o rotto, non saremo in grado di aprire una controversia con il nostro corriere.

Se firmate questo documento di consegna, significa che certify che i prodotti consegnati sono conformi e in buone condizioni.

Se desideri modificare il tuo ordine dopo averlo ricevuto, hai a disposizione un termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per effettuare la tua richiesta di reso scrivendoci a support@trone-paris.com. Le spese e l'organizzazione del ritorno sono a vostro carico, e vi sarà addebitata una spesa di modifica di 100€.

Abbiamo quindi bisogno di un termine di 14 giorni lavorativi a partire dalla ricezione del vostro articolo nei nostri magazzini per procedere alla verifica dello stato degli articoli restituiti. Se sono tutti conformi, vi contatteremo per organizzare il prima possibile la consegna dei nuovi prodotti desiderati. Le spese di spedizione di questa nuova spedizione vi saranno addebitate.

Se riscontrate un difetto una volta aperto il prodotto, scriveteci entro un massimo di 2 giorni a support@trone-paris.com condividendo con noi foto del/i difetto/i riscontrato/i.

Troveremo quindi la soluzione più soddisfacente per voi: la sostituzione o la riparazione del prodotto, o la rispedizione gratuita di un nuovo prodotto conforme.

Nel caso di scambio di un articolo difettoso, nessun costo aggiuntivo vi sarà ovviamente addebitato.

Per installare correttamente i nostri prodotti, si prega di consultare i nostri manuali di installazione e seguire rigorosamente i vari passaggi di installazione ivi menzionati.

Per scaricare la nostra documentazione, vai qui.

Se avete il minimo problema a riguardo, non esitate a scriverci a support@trone-paris.com.

Se alcune parti di ricambio mancano e vi impediscono di installare i vostri prodotti, vi preghiamo di scriverci a support@trone-paris.com indicandoci quale/i pezzo/i vi mancano.

Se un pezzo di ricambio è stato danneggiato durante l'installazione, scrivici a support@trone-paris.com condividendo con noi delle foto. Saremo quindi in grado di offrirvi una diagnosi e di fornirvi una soluzione.

"Tutte le nostre raccomandazioni riguardanti la manutenzione e la pulizia dei nostri prodotti si trovano nell'ultima pagina del manuale di installazione di ciascun prodotto."

Troverete anche tutte queste raccomandazioni qui sotto:

Icone

Per la manutenzione e la pulizia del copriwater, del sedile, delle parti metalliche e del serbatoio, ti consigliamo di utilizzare una spugna non abrasiva e i seguenti prodotti a pH neutro: detergente per vetri, alcol domestico o sapone nero.

Attenzione, è imperativo non utilizzare i seguenti prodotti: aceto bianco, acidi domestici, candeggina, acido clorico e ammoniaca.

Per la manutenzione e la pulizia della tazza in ceramica, ti consigliamo di utilizzare i prodotti per la manutenzione comunemente usati per i WC.

Callipyge

Per la manutenzione e la pulizia del copriwater, del sedile e delle parti metalliche, ti consigliamo di utilizzare una spugna non abrasiva e i seguenti prodotti a pH neutro: detergente per vetri, alcol domestico o sapone nero.

Attenzione, è imperativo non utilizzare i seguenti prodotti: aceto bianco, acidi domestici, candeggina, acido clorico e ammoniaca.

Per la manutenzione e la pulizia della tazza in ceramica, ti consigliamo di utilizzare i prodotti per la manutenzione comunemente usati per i WC.

Kaoline

Per la manutenzione e la pulizia del telaio di fissaggio in metallo, ti raccomandiamo di utilizzare una spugna non abrasiva e i seguenti prodotti a pH neutro: detergente per vetri, alcol domestico o sapone nero.

Attenzione, è imperativo non utilizzare i seguenti prodotti: aceto bianco, acidi domestici, candeggina, acido clorico e ammoniaca.

Per i pulsanti in ceramica, ti consigliamo di utilizzare i prodotti di manutenzione normalmente usati per i WC.


Per scaricare la nostra documentazione, clicca qui.

Il pagamento avviene su un'interfaccia sicura di Shopify, e hai la possibilità di pagare con carta di credito (VISA, MasterCard o American Express), Paypal o Apple Pay.

Se sei un cliente professionale, hai la possibilità di pagare tramite bonifico bancario. Per farlo, ti preghiamo di contattarci tramite un modulo presente su una delle pagine "professionisti" o scrivendoci a contact@trone-paris.com.

A seguito del tuo ordine, la tua fattura ti viene inviata via e-mail. Se non la trovi più, ti preghiamo di scriverci a support@trone-paris.com fornendo il tuo numero d'ordine.

Se sei un professionista e stai pensando ai nostri WC per uno dei tuoi progetti, scrivici a contact@trone-paris.com o chiamaci al +33 1 76 36 17 12.

Potrete quindi beneficiare dei nostri vantaggi esclusivi per i professionisti (tariffe, assistenza, …).

In quanto professionista, potrete effettivamente beneficiare di tariffe esclusivamente destinate ai professionisti.

Per saperne di più su di essi, vi invitiamo a scriverci a contact@trone-paris.com o a chiamarci al +33 1 76 36 17 12.

Il coperchio, che è l'elemento che consente di chiudere la tazza, serve a prevenire eventuali spruzzi d'acqua che possono verificarsi quando si tira lo sciacquone. Presso Trone, abbiamo lavorato meticolosamente sulla dinamica dei fluidi per impedire questi spruzzi. Contrariamente a quanto si possa pensare, il coperchio non serve assolutamente a bloccare gli odori, quindi non è un argomento valido. Infine, per motivi estetici, poiché il coperchio rimane in posizione alta per la maggior parte del tempo, rovinerebbe l'estetica del serbatoio dell'acqua.

La principale ragione è far prendere coscienza a ciascuno della nostra consumo d'acqua quotidiano.

Per poi cercare di limitarla, grazie al nostro serbatoio d'acqua dotato della nostra tecnologia brevettata, che consente di iniettare precisamente il volume d'acqua necessario ad ogni passaggio.

Sì! Il serbatoio dell'acqua di Icone è in vetro acrilico, molto più resistente del vetro classico. In caso di vandalismo, il serbatoio dell'acqua si romperà, ma l'acqua verrà interrotta e si eviteranno danni.

Il calcare si deposita esclusivamente a livello del menisco, ovvero la parte in superficie che è a contatto con l'aria (cioè la linea di livello dell'acqua quando il serbatoio è pieno). A differenza del serbatoio di una macchina da caffè - per esempio - dove l'acqua ristagna in diversi punti, l'acqua del nostro serbatoio ristagna solo a un livello, il menisco. Icone è stato progettato in modo che il menisco sia nascosto dal cappuccio superiore. Nessun deposito di calcare sarà quindi visibile!

Per ottenere un design il più estetico e pulito possibile, abbiamo deciso di utilizzare una elettrovalvola per il nostro sistema di scarico, come molte altre WC. E come suggerisce il nome, questa elettrovalvola ha bisogno di elettricità per funzionare! Inoltre, questo ci permette di preparare il futuro... molte innovazioni sono in fase di studio presso Trone, la cui integrazione richiederà elettricità!

No! Abbiamo lavorato per rendere l'installazione dei WC Icone la più facile possibile. Abbiamo lavorato a stretto contatto con diversi Meilleur Ouvrier de France per progettare un prodotto facilmente installabile da qualsiasi installatore.

No! I WC Icone sono delle WC da appoggio. L'installazione di un vaso sospeso richiede la posa di un telaio di supporto, un elemento costoso che obbliga a una diminuzione di circa 15 cm della profondità della cabina di WC (la parete deve essere avanzata per integrare questo telaio di supporto dietro il WC).

Per facilitare la pulizia della cabina in cui sono installati i WC a pavimento Icone, abbiamo optato per un'ergonomia geometricamente molto semplice e una tazza incassata fino al muro. La ceramica dei WC Icone non presenta angoli difficili da raggiungere, il che facilita la pulizia intorno!

Sì! Callipyge si installa, in modo rapido e semplice, come qualsiasi altro WC sospeso sul mercato. Per questo, basta che il tuo idraulico segua il processo abituale: installare un supporto (che si nasconderà dietro una parete, integrando il serbatoio dell'acqua e sostenendo i WC), montare la parete e inserire una placca di comando. Poi, il tuo idraulico dovrà solo fissare Callipyge sulle due aste che sporgono dalla parete. Le misure di collegamento (fissaggi, arrivo dell'acqua e tubo di scarico) sono identiche agli standard esistenti sul mercato.

Per l'installazione dei vostri WC Callipyge, vi raccomandiamo di seguire rigorosamente tutte le fasi menzionate nel manuale di installazione.

Sì! Callipyge può adattarsi a tutti i supporti a muro disponibili sul mercato. L'installazione è rapida e facile; puoi contattare qualsiasi idraulico e chiedergli di rimuovere i tuoi WC sospesi esistenti e poi reinstallare i nostri WC Callipyge. Questa operazione richiede circa 45 minuti.

Sì! Callipyge è compatibile con qualsiasi altro supporto a parete sul mercato, che sia autoportante, universale, a incasso o a altezza ridotta, poiché rispettano tutti il passo (la distanza tra i nostri due punti di fissaggio) necessario per l'installazione dei nostri WC Callipyge.

Se desideri abbinare il tuo Callipyge con la nostra placca di comando in ceramica Kaoline, scegli uno dei modelli di supporto SIGMA del marchio Geberit.

No, i nostri WC Callipyge sono venduti senza supporto e senza placca di comando (possibile acquistarlo separatamente). Il tuo idraulico può scegliere qualsiasi supporto disponibile sul mercato poiché i nostri WC Callipyge si adattano a tutti i riferimenti del mercato.

Tuttavia, se desideri abbinare il tuo Callipyge con la nostra placca di comando in ceramica Kaoline, scegli uno dei modelli di supporto SIGMA del marchio Geberit.

No, ad oggi non esiste un supporto a parete Trone. Ma molte innovazioni sono in fase di studio da parte nostra, per riservarvi belle sorprese!

Entro quel momento, se desiderate abbinare il vostro Callipyge con la nostra placca di comando in ceramica Kaoline, scegliete uno dei modelli di supporto SIGMA del marchio Geberit.

No, i nostri WC Callipyge sono venduti senza placca di comando (e senza supporto). Per abbinare armoniosamente i WC Callipyge con la placca di comando Kaoline di Trone, è necessario acquistarla separatamente e optare per uno dei modelli di supporto SIGMA del marchio Geberit.

Per saperne di più su Kaoline, è qui.

Sì! Per abbinare armoniosamente e garantire una coerenza perfetta con i WC Callipyge, Trone vi propone la placca di comando in ceramica Kaoline, che potete trovare qui.

Attenzione, per installare Kaoline, opta per i modelli di supporto SIGMA del marchio Geberit.

Le prestazioni di scarico dei nostri WC Callipyge sono ottimali per un volume d'acqua di 3L o 6L, al fine di preservare il nostro ambiente. Pertanto, ti consigliamo di adattare il tuo supporto di installazione di conseguenza. Quelli presenti sul mercato offrono per la maggior parte questo tipo di regolazione.

Le lenti e i coperchi delle WC Callipyge sono realizzati in legno, per il comfort termico che offre quando ci si siede, e la sua robustezza nel tempo.

Sì! Il sedile e il coperchio di Callipyge sono dotati di un freno di caduta per garantirvi una sicurezza ottimale e un comfort acustico.

Sì! La tazza dei WC Callipyge è realizzata in ceramica, un materiale non poroso estremamente igienico e ideale per usi molto frequenti, la cui cottura avviene per 24 ore a temperature che possono raggiungere i 1.270°, per conferirle la migliore solidità possibile. Inoltre, la nostra tazza è fabbricata senza brida o "rimless" per evitare i luoghi nascosti dove potrebbero formarsi depositi e batteri. Infine, la sua cerniera è modellata in un unico pezzo con il minor numero possibile di interstizi affinché le impurità non possano infiltrarsi.

I nostri WC Callipyge sono realizzati in filiera corta, in Francia e in Italia, per sostenere la produzione locale, preservare i saperi e garantirvi così una qualità impeccabile.

Le nostre cerniere sono progettate in acciaio inox, per resistere all'acqua, al tempo e ai prodotti per la pulizia.

"Gli spazi aperti al pubblico (ERP) richiedono alcune attrezzature legate alla sicurezza e all'autonomia delle persone con disabilità. Rispondendo alle norme PMR (45 ≤ x ≤ 50cm in altezza di seduta), i nostri WC sono quindi adatti agli spazi aperti al pubblico. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la scheda tecnica dei WC Callipyge."

Sì! La sua ceramica, molto frequentemente utilizzata nella progettazione degli arredi per bagni, conferisce solidità, resistenza, isolamento termico e facilità di manutenzione. Le sue cerniere in inox 316L offrono la migliore resistenza possibile alla corrosione e si adattano perfettamente agli ambienti umidi, e quindi ai fattori esterni aggressivi. Infine, lo spessore della sua cornice e del suo coperchio (20 mm di legno) è progettato per resistere nel tempo e la sua resina protettiva per prevenire gli urti e così non alterare il colore dei nostri componenti.

Sì! Kaoline si installa in modo rapido e semplice come qualsiasi altro placca di comando sul mercato. Una volta installato il telaio di supporto (preferite un modello Sigma del marchio Geberit), la parete montata, Kaoline si installa molto facilmente. Non esitate a scaricare la documentazione, più in alto nella pagina, se avete la minima domanda.

No, Kaoline si adatta ai supporti a parete più venduti sul mercato, ovvero i modelli SIGMA del marchio Geberit. Kaoline non è compatibile con gli altri modelli di Geberit, né con i supporti a parete di altri marchi.

Dipende dal supporto che il vostro installatore ha posizionato dietro la parete. Se si tratta di un modello SIGMA del marchio Geberit, potete molto semplicemente cambiare la vostra placca attuale e sostituirla con Kaoline. Basta chiedere al vostro installatore di farlo, o farlo da soli (scaricate la nostra documentazione più in alto nella pagina o scriveteci a contact@trone-paris.com, vi invieremo il video esplicativo).

D'altra parte, se il tuo installatore ha installato un modello diverso di supporto, di questo marchio o di un altro, non potrai sostituire la tua piastra con Kaoline.

No, Kaoline è venduta senza supporto a parete. Il tuo installatore potrà installare qualsiasi supporto a parete Sigma del marchio Geberit per poter fissare Kaoline al muro.

"Dipende dal supporto installato dietro il tramezzo, e non dal modello di placca di comando!"

Le prestazioni di caccia del nostro modello sospeso Callipyge associato a Kaoline sono ottimali per un volume d'acqua di 3L o 6L, al fine di preservare il nostro ambiente.

Molto semplice! Prima di tutto perché Kaoline è realizzata in ceramica, un materiale non poroso ed estremamente igienico. In secondo luogo perché abbiamo scelto di rimuovere tutto il telaio superfluo di un piatto tradizionale per mantenere solo due tasti.

Le nostre placche di comando sono realizzate in filiera corta, tra Francia e Italia, per sostenere la produzione locale, preservare i saperi e garantirvi così una qualità impeccabile.

Quando acquisti un lavamani e/o una lavabo Orbe, né il miscelatore né il sifone sono forniti.

Per il momento, no. Detto ciò, l'uscita di un miscelatore Trone è prevista nei prossimi mesi.

Con il lavamani Orbe, è necessario utilizzare un miscelatore compatibile con un foro di rubinetteria di 35 mm.

Per un utilizzo ottimale, è importante che:
- La distanza tra l'asse del foro di rubinetteria del lavamani Orbe e l'estremità del becco del miscelatore deve essere compresa tra 90 e 125 mm.
- La distanza tra il centro del lavamani Orbe e l'estremità del becco del miscelatore deve essere compresa tra 110 e 200 mm.

Se necessario, abbiamo della documentazione che spiega tutto ciò visivamente. Per ottenerla, vai qui.

Attenzione: queste raccomandazioni non riguardano il lavabo Orbe, per il quale non ci sono prerequisiti riguardo al miscelatore poiché non c'è un foro per la rubinetteria. Potete quindi utilizzare il miscelatore di vostra scelta; vi invitiamo a consultare il vostro installatore per adattare la vostra installazione in base al miscelatore scelto.

Con il nostro lavabo e il nostro lavamani Orbe, è necessario utilizzare un sifone con filettatura G 1"1/4.

Per informazione, questo modello di sifone è lo standard di mercato, quello che si trova nella maggior parte delle installazioni.

Il lavamani Orbe rispetta infatti le norme PMR, a condizione di utilizzare un sifone extra piatto.

La lavabo Orbe non è compatibile con le norme PMR.

Effettivamente, il tappo visibile su tutti i nostri materiali visivi è fornito con Orbe, sia con il lavamani che con la lavabo.

Si prega di notare che il tombino di Orbe è a deflusso libero.

Se desideri ordinare un tappo singolo (pezzo di ricambio) dopo l'acquisto di un vaso o di un lavamani Orbe, è assolutamente possibile.

Per questo, contattate il nostro servizio clienti scrivendo a support@trone-paris.com.

Assolutamente sì! Orbe è disponibile negli 8 stessi colori dei nostri WC (e di tutti i nostri prodotti) per permettervi di avere una coerenza perfetta nel vostro bagno e/o nei vostri WC.

Il lavamani e la lavabo Orbe sono interamente realizzati in ceramica.

Orbe è molto semplice da mantenere e pulire perché questi prodotti sono in ceramica, un materiale non poroso ed estremamente igienico.

Per la pulizia, ti consigliamo di utilizzare i prodotti per la manutenzione normalmente usati per le attrezzature sanitarie.

Infine, tutte le nostre raccomandazioni riguardanti la manutenzione e la pulizia dei nostri prodotti si trovano nell'ultima pagina del manuale di installazione della lavabo e del lavamani Orbe.

Il tipo di vite da utilizzare per sospendere il lavamani Orbe varia a seconda del materiale della tua parete.

Per evitare qualsiasi inconveniente, vi invitiamo a chiedere al vostro installatore e a seguire le sue raccomandazioni.

No, l'installazione del nostro lavabo e del nostro lavamani Orbe non è complicata; è standard. Infatti, i prodotti Orbe si installano come qualsiasi lavamani o lavabo presenti sul mercato.

Per saperne di più e/o evitare qualsiasi inconveniente durante l'installazione, ti consigliamo di seguire rigorosamente ogni passaggio menzionato nel manuale di installazione.

Per ottenere il manuale di installazione, vai qui.

È possibile vedere Orbe con i propri occhi visitando il nostro showroom situato a Parigi.

Per essere accolto/a nel nostro showroom, è necessario prendere un appuntamento compilando il modulo qui.

Sì, il kit di fissaggio a muro (Fischer FIS 00501036) è fornito con Orbe; lo troverai nel pacco che verrà consegnato a casa tua.

No, questa opzione non è possibile.

No, non è possibile perché il nostro lavamani Orbe non esiste senza foro per la rubinetteria.

Sì, il foro di rubinetteria del lavamani Orbe si trova sistematicamente a destra. Nessun'altra opzione è possibile.

No, il lavabo Orbe esiste solo in versione "da appoggio".

La distanza tra il foro di rubinetteria e il centro del lavamani Orbe è di 12,75 cm.

No, né il miscelatore né il sifone sono forniti quando acquisti un lavamani e/o una lavabo Rituel.

Non per il momento, ma l'uscita di un miscelatore Trone è prevista nei prossimi mesi!

Con il lavamani Rituel, è necessario utilizzare un miscelatore compatibile con un foro di rubinetteria di 35 mm.

Per un utilizzo ottimale, è importante che:
- La distanza tra l'asse del foro di rubinetteria del lavamani Rituel e l'estremità del becco del miscelatore deve essere compresa tra 100 e 200 mm.
- L'altezza tra il tappo del lavamani Rituel e l'estremità del becco del miscelatore deve essere compresa tra 110 e 200 mm.

Se necessario, abbiamo della documentazione che spiega tutto ciò visivamente. Per ottenerla, vai qui.

Attenzione: queste raccomandazioni non riguardano la lavabo Rituel, per la quale non ci sono requisiti riguardanti il miscelatore poiché non c'è un foro per la rubinetteria. Potete quindi utilizzare il miscelatore di vostra scelta; vi invitiamo a consultare il vostro installatore per adattare la vostra installazione in base al miscelatore scelto.

Con il nostro lavabo e il nostro lavamani Rituel, è opportuno utilizzare uno sifone con filettatura G 1"1/4.

È il modello di sifone standard sul mercato, utilizzato per la maggior parte delle installazioni.

Il lavamani Rituel rispetta infatti le norme PMR, a condizione di utilizzare uno sifone extra piatto. Non esitate a precisarlo al vostro installatore.

La lavabo Rituel non è compatibile con le norme PMR.

Effettivamente, il tappo visibile su tutti i nostri materiali è fornito con Rituel, sia con il lavamani che con la lavabo.

Si prega di notare che il tappo di Rituel è a scarico libero.

Se desideri ordinare un solo tappo (pezzo di ricambio) dopo l'acquisto di un lavabo o di un lavamani Rituel, è assolutamente possibile.

Per questo, vi invitiamo a scriverci a support@trone-paris.com.

Assolutamente sì!

Rituel esiste negli 8 stessi colori dei nostri WC (e di tutti i nostri altri prodotti) per permettervi di avere una coerenza perfetta nel vostro bagno e/o nei vostri WC.

I lavamani e i lavabi Rituel sono interamente realizzati in ceramica.

Rituel è molto semplice da mantenere e pulire grazie alla sua superficie piana e alla sua leggera elevazione (che consente di accedere facilmente sotto di essa).

Inoltre, questi prodotti sono in ceramica, che è un materiale non poroso ed estremamente igienico, il che facilita la manutenzione.

Per la pulizia, ti consigliamo di utilizzare i prodotti per la manutenzione comunemente usati per le attrezzature sanitarie in ceramica.

"Tutte le nostre raccomandazioni riguardanti la manutenzione e la pulizia dei nostri prodotti si trovano nell'ultima pagina del manuale di installazione del lavabo e del lavamani Rituel."

Il tipo di vite da utilizzare per sospendere il lavamani Rituel varia a seconda del tuo muro.

Per evitare qualsiasi inconveniente, vi invitiamo a chiedere al vostro installatore e a seguire le sue raccomandazioni.

Vi invitiamo anche a trasmettere il nostro manuale di installazione (nel quale si trovano tutte le informazioni necessarie, come il tipo di viti ad esempio) al vostro installatore chiedendogli di seguire rigorosamente i passaggi menzionati.

Per ottenere la nostra documentazione, è qui.

No, l'installazione del nostro lavabo e del nostro lavamani Rituel non è complicata; è standard.

Infatti, i prodotti Rituel si installano come qualsiasi lavamani o lavabo sul mercato.

Per saperne di più e/o evitare qualsiasi inconveniente durante l'installazione, ti consigliamo di seguire rigorosamente ogni passaggio menzionato nel manuale di installazione.

Per ottenere il manuale di installazione e tutta la nostra documentazione tecnica, vai qui.

È possibile vedere Rituel con i propri occhi visitando il nostro showroom situato a Parigi all'indirizzo seguente: 20 Rue Montgolfier, 75003 Parigi, Francia.

Per essere accolto/a nel nostro showroom, è necessario prendere un appuntamento compilando il modulo qui.

Sì, il kit di fissaggio a muro (Fischer FIS 00501036) è fornito con il lavamani Rituel; lo troverai nel pacco che ti sarà consegnato.

No, questa opzione non è possibile.

Nessuna preoccupazione, questo caso vi riguarda solo se avete già installato un miscelatore a parete.

No, non è possibile perché il nostro lavamani Rituel non esiste senza foro per rubinetto.

Sì, il foro di rubinetteria del lavamani Rituel si trova sistematicamente a destra. Nessun'altra opzione è possibile.

No, il lavabo Rituel esiste solo in versione “da appoggio”; quindi è impossibile sospenderlo.

Se hai assolutamente bisogno di un lavabo sospeso, dovrai optare per uno dei nostri lavamani (Rituel o Orbe).

La distanza tra il foro di rubinetteria e il centro dello scarico del lavamani Rituel è di 23,3 cm.

La lavabo Rituel può essere installata nel senso che desideri poiché non ci sono fori per la rubinetteria. Puoi quindi installare il miscelatore dove vuoi: a destra, a sinistra o sopra.

D'altra parte, per quanto riguarda il lavamani Rituel, è imperativo che lo installiate in modo che il foro per il rubinetto si trovi a destra (quando siete di fronte).

Se avete il minimo dubbio, vi invitiamo a consultare la nostra documentazione, che potete scaricare qui.