Termini e Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Data di entrata in vigore: 01/07/2025

1. Oggetto

TRONE propone a acquirenti consumatori e professionisti (i « Acquirenti ») la vendita di attrezzature per bagno di design (i « Prodotti ») presentati sul suo sito Internet https://www.troneparis.com/ (il « Sito »). 

2. Identità del venditore e contatto

TRONE è una società per azioni semplificata, iscritta al RCS di Nanterre con il n. 833 412 661, con sede legale in 6 rue des Bateliers 92110 Clichy (« TRONE »). 

TRONE può essere contattata ai seguenti recapiti, in particolare per qualsiasi reclamo:

• Indirizzo postale: 6 rue des Bateliers 92110 CLICHY

• Telefono: +33 1 76 36 17 12

• Adresse électronique : contact@trone-paris.com

3. Documenti contrattuali e accettazione delle Condizioni Generali 

Il rapporto contrattuale tra TRONE e l’Acquirente è regolato, in ordine gerarchico decrescente, dai seguenti documenti:

 

4. Collegamento con le condizioni generali del fornitore di servizi di pagamento

Tutti i pagamenti effettuati attraverso il Sito sono gestiti dal/dei fornitore/i di servizi di pagamento indicato/i sulla Piattaforma (il/i « Fornitore(i) di servizi di pagamento »).

Effettuando il pagamento, l’Acheteur riconosce di aver preso visione e accettato le condizioni generali del Fornitore di servizi di pagamento, disponibili sul suo sito.

Se il Fornitore di servizi di pagamento rifiuta o risolve l'iscrizione dell’Acheteur, quest'ultimo non può/più acquistare i Prodotti tramite questo Fornitore di servizi di pagamento.

L’Acheteur incarica espressamente TRONE di trasmettere al Fornitore di servizi di pagamento tutte le sue istruzioni relative ai pagamenti effettuati sul Sito.

5. Capacità giuridica degli Acheteurs 

1. L’Acheteur è:

• una persona fisica che dispone della piena capacità giuridica, o in mancanza, ha almeno 15 anni o ha tra i 13 e i 15 anni e ha ottenuto il consenso del suo rappresentante legale, e si impegna a indicare a TRONE l'indirizzo e-mail del suo rappresentante affinché possa contattarlo; oppure 

• una persona giuridica agendo tramite una persona fisica che dispone del potere o dell'autorizzazione richiesta per contrarre a nome e per conto dell'Acheteur.

2. L'Acquirente ha la qualifica di: 

• consumatore, inteso come qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività professionale (l’« Acquirente Consumatore ») ; oppure 

• professionista, inteso come qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi rientranti nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, incluso quando agisce a nome o per conto di un altro professionista (l’« Acquirente Professionale »). 

6.  Caratteristiche dei Prodotti

Prima di ogni ordine e in particolare in applicazione delle disposizioni dell'articolo L111-1 del Codice del consumo, l'Acquirente può prendere conoscenza, sul Sito o con qualsiasi altro mezzo che TRONE riterrà utile, delle caratteristiche di ogni Prodotto che desidera ordinare.

L'intero catalogo di Prodotti che TRONE propone in vendita è presentato sul Sito. 

TRONE propone inoltre ai suoi Acquirenti gli « universi » su misura, che permettono di creare uno spazio personalizzato integrando i Prodotti. L'ordine degli universi su misura avviene su Preventivo.

Le fotografie, le modellazioni 3D e le descrizioni dei Prodotti offerti in vendita sono il più precise possibile. Esse impegnano TRONE solo per quanto indicato esattamente. L'Acquirente è comunque informato e accetta che alcune caratteristiche dei Prodotti, in particolare il colore, potrebbero non corrispondere esattamente alle modellazioni 3D, fotografie presentate sul Sito o da TRONE o a qualsiasi documento inviato da TRONE successivamente all'ordine, a causa di vincoli tecnici.

L'Acquirente riconosce e accetta che TRONE offre solo la fornitura e la consegna dei Prodotti (ad eccezione dei paesi in cui TRONE non effettua consegne), escludendo qualsiasi installazione che dovrà essere effettuata dall'Acquirente stesso o da un prestatore di servizi a sua scelta. 

TRONE comunica comunque all'Acquirente tutta la documentazione necessaria per l'installazione dei Prodotti e raccomanda all'Acquirente di rivolgersi a un professionista per eseguirla. 

7. Ordine

1. Effettuazione dell'ordine 

• Per gli Ordini online: 

Per effettuare un ordine, l'Acquirente deve selezionare il Prodotto di suo interesse e inserirlo nel carrello.

Può accedere al riepilogo del suo carrello in qualsiasi momento finché l'ordine non è definitivamente confermato e può correggere eventuali errori negli elementi inseriti.

L’ordine si considera ricevuto da TRONE quando questi può accedervi.

Al termine del suo ordine, l’Acheteur riceve via e-mail una conferma che:

(i) riassume gli elementi dell’ordine e il termine previsto per la consegna,

(ii) contiene le Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine.

Su richiesta, TRONE invia all’Acheteur la fattura via e-mail. 

L’Acheteur deve assicurarsi che i dati inseriti nel proprio Account siano corretti e che gli permettano di ricevere l’e-mail di conferma del suo ordine. In caso di mancata ricezione, l’Acheteur deve contattare TRONE ai recapiti indicati all’articolo « Identità del venditore e contatto ».

TRONE raccomanda all’Acheteur di conservare le informazioni contenute nella conferma d'ordine. La conferma d'ordine si considera ricevuta dall’Acheteur quando questi può accedervi.

• Per gli ordini su Devis: 

Ogni Acheteur Professionale che desideri effettuare un ordine di Prodotto o ogni Acheteur che desideri ordinare una realizzazione « univers » è invitato a fornire i propri dati, in particolare l’indirizzo e-mail e la città di consegna tramite il modulo di contatto sul Sito o a contattare direttamente TRONE all’indirizzo e-mail seguente: contact@trone-paris.com.

TRONE prenderà quindi contatto direttamente con l’Acheteur per ottenere le informazioni complementari necessarie all'ordine, per redigere su questa base il Devis e comunicargli le presenti Condizioni Generali.

L’Acheteur garantisce che tutte le informazioni fornite sono esatte, aggiornate e sincere e non contengono alcun elemento ingannevole. È informato e accetta che tali informazioni costituiscano prova della sua identità e lo impegnino dal momento della loro validazione.

La validazione del Devis da parte dell’Acheteur alle condizioni indicate all’articolo « Documenti contrattuali » costituisce la formazione del contratto di vendita. 

2. Modifica dell'ordine 

L’Acheteur riconosce e accetta che una volta validato il Devis o l'Ordine online, l'ordine potrà essere modificato, a discrezione libera di TRONE, (i) previo pagamento di costi aggiuntivi a carico dell’Acheteur o (ii) con uno slittamento del termine di consegna inizialmente previsto. 

L’Acheteur dovrà accettare per iscritto la revisione del prezzo o del termine di consegna entro 7 giorni dalla sua comunicazione da parte di TRONE.  

In assenza di accettazione e pagamento da parte dell’Acheteur, quest'ultimo sarà considerato aver rifiutato di modificare il proprio ordine e sarà consegnato alle condizioni iniziali dell'ordine. 

3. Annullamento dell’ordine 

1. Da parte dell’Acheteur Consommateur 

L’Acheteur Consommateur dispone di un termine di 14 giorni, a partire dalla data di ricezione dei Prodotti ordinati, per recedere senza dover giustificare motivi né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione che restano a suo carico e che dovrà sostenere. Quando il suo ordine riguarda più Prodotti consegnati separatamente, il termine sopra indicato decorre dalla ricezione dell’ultimo Prodotto.

L’Acheteur Consommateur che desidera esercitare il suo diritto di recesso deve inviare a TRONE ai recapiti indicati all’articolo « Identità del venditore e contact », prima della scadenza del termine sopra indicato, il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali debitamente compilato, o una dichiarazione che esprima chiaramente la volontà di recedere e che contenga il suo numero d’ordine. 

I Prodotti devono essere restituiti a TRONE nel loro imballaggio originale, senza ritardi eccessivi e al massimo entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione, da parte dell’Acheteur Consommateur, della sua volontà di recedere. Devono essere accompagnati da una copia della fattura d’acquisto corrispondente. L’Acheteur Consommateur è ritenuto responsabile in caso di deterioramento dei Prodotti durante la loro restituzione a TRONE.

TRONE potrà raccomandare all’Acheteur Consommateur un vettore per assicurare il trasporto dei Prodotti a rischio e spese dell’Acheteur Consommateur. 

L’Acheteur Consommateur sarà rimborsato nel più breve tempo possibile e al massimo entro 14 giorni dalla data di ricezione effettiva da parte di TRONE della richiesta di recesso dell’intera somma versata per il suo ordine, detratte eventualmente le spese di restituzione, che restano a carico dell’Acheteur Consommateur. TRONE si riserva tuttavia il diritto di differire tale rimborso fino al recupero effettivo dei Prodotti.

L’Acheteur Consommateur è tuttavia espressamente informato e accetta che, quando l’ordine riguarda uno o più Prodotti della gamma « su misura » o Prodotti « univers », o se l’Acheteur Consommateur procede all’installazione dei Prodotti ordinati, prima della scadenza del termine sopra indicato, rinuncia espressamente, in tali ipotesi, al suo diritto di recesso, che quindi non potrà essere esercitato, conformemente all’articolo L.221-28 del Codice del consumo.

2. Da parte dell’Acheteur Professionnel 

L'Acheteur Professionnel beneficia di un diritto di recesso se è un professionista che conta 5 dipendenti o meno, (ii) acquista un bene o un servizio che non rientra nel suo campo di attività principale (cioè non riguarda direttamente o indirettamente i Prodotti) e che (iii) il contratto è concluso « fuori sede », cioè:

• in un luogo, diverso dai locali di TRONE, dove lei stessa e l’Acheteur Professionnel erano presenti insieme fisicamente e simultaneamente (per esempio: firma del preventivo presso TRONE),

• presso i locali dell'Acquirente Professionale o mediante una tecnica di comunicazione a distanza, immediatamente dopo che TRONE abbia sollecitato personalmente e individualmente l'Acquirente Professionale (i) in un luogo diverso da quello dei locali dell'Acquirente Professionale e (ii) dove lei stessa e l'Acquirente Professionale erano presenti insieme fisicamente e simultaneamente (ad esempio: appuntamento presso l'Acquirente Professionale o durante una fiera, consegna di un preventivo in tale occasione, quindi firma da parte dell'Acquirente Professionale nei suoi locali (in forma manoscritta o sottoscrizione online)),

• durante un'escursione organizzata da TRONE per promuovere i suoi Prodotti.

Al di fuori di questi casi, l'Acquirente Professionale può annullare il proprio ordine entro 14 giorni dall'ordine e sarà tenuto a pagare un importo corrispondente al 10% dell'ordine, a titolo di caparra. 

8.  Prezzo e modalità di pagamento

1. Prezzo

Salvo diversa indicazione, il prezzo di vendita dei Prodotti è indicato in euro, tutte le tasse incluse (IVA francese e altre tasse applicabili) e al netto di imposte sul Sito o, se del caso, nel Devis. Il prezzo include i costi di consegna a carico dell'Acquirente. Questi costi sono stati fissati in relazione all'indirizzo di consegna fornito dall'Acquirente. In caso di modifica di quest'ultimo dopo la convalida dell'ordine, TRONE si riserva la facoltà di addebitare all'Acquirente costi di consegna supplementari (i « Costi di Consegna Supplementari »). 

Quando l'ordine comprende più Prodotti e su richiesta espressa dell'Acquirente, TRONE può proporre una consegna frazionata e si riserva la facoltà di addebitare all'Acquirente Costi di Consegna Supplementari.

L'Acquirente riconosce e accetta che questo prezzo include solo il prezzo del Prodotto e degli elementi inclusi secondo le caratteristiche dei Prodotti presenti sul Sito. 

TRONE si riserva il diritto, a sua libera discrezione e secondo modalità di cui sarà l'unico giudice, di proporre offerte promozionali o riduzioni di prezzo.

Attenzione: Al di fuori dell'Unione Europea e nei DOM-TOM, potrebbero essere dovuti dazi doganali o tasse locali che possono essere addebitati all'Acquirente al ricevimento dell'ordine, oltre al prezzo pagato a TRONE. Questi dazi e tasse, il cui importo esatto TRONE non può determinare in anticipo e di cui quindi non può informare l'Acquirente prima dell'ordine, restano a carico dell'Acquirente, che è l'unico responsabile del corretto adempimento delle eventuali dichiarazioni e/o formalità correlate.

2. Modalità di pagamento

Salvo deroga espressamente menzionata nel Devis, l'Acquirente è tenuto a saldare l'intero importo dell'ordine, inclusi i Costi di Consegna Supplementari. A tal fine, l'Acquirente riconosce e accetta che la consegna del Prodotto è subordinata al pagamento dell'intero importo dell'ordine. 

Per gli Acheteurs Professionali, il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, pagamento online tramite Stripe, Paypal, bonifico bancario o qualsiasi altro mezzo che sarà proposto sul Sito o nel Devis al momento dell'ordine. 

Per gli Ordini online, il pagamento può essere effettuato con carta bancaria, Paypal, Mollie, Scalapay, iDeal o Bancontact tramite il Fornitore di servizi di pagamento indicato sul Sito.

L'Acheteur garantisce a TRONE di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto.

3. Conseguenze in caso di ritardo o mancato pagamento 

Per gli Acheteurs Professionali, in caso di mancato o ritardato pagamento, TRONE procederà a un primo sollecito via e-mail 7 giorni dopo la data di scadenza indicata sulla fattura. Un secondo sollecito sarà effettuato via e-mail 14 giorni dopo la data di scadenza indicata sulla fattura. TRONE invierà un'intimazione 21 giorni dopo la data di scadenza indicata sulla fattura e trasmetterà il fascicolo ai suoi consulenti per contenzioso, se tale intimazione non avrà effetto entro 7 giorni. 

In ogni caso, TRONE si riserva il diritto, dal giorno successivo alla data di scadenza indicata sulla fattura, di:

- sospendere immediatamente la consegna in corso fino al pagamento integrale delle somme dovute,

- addebitare a suo favore un interesse di mora pari a 3 volte il tasso di interesse legale, calcolato sull'importo delle somme non pagate alla scadenza, e un'indennità forfettaria di 40 euro a titolo di spese di recupero, fatto salvo un risarcimento supplementare se le spese di recupero effettivamente sostenute sono superiori a tale importo.

4. Fatturazione

Le fatture d'acquisto saranno inviate all'Acheteur con qualsiasi mezzo utile e in particolare via e-mail all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.

Le fatture sono pagabili alla ricezione, l'Acheteur deve saldare la sua fattura d'acquisto affinché la consegna abbia luogo. 

5. Riserva di proprietà

TRONE mantiene la piena e completa proprietà dei Prodotti venduti fino al completo incasso del prezzo, spese di consegna incluse.

9. Consegna 

1. Luogo di consegna

Gli Acheteurs sono espressamente informati che TRONE offre la consegna dei Prodotti solo verso i paesi indicati sul suo Sito.

La consegna dei Prodotti ordinati sarà effettuata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine dall'Acheteur come « indirizzo di consegna » (che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione).

Se l'Acheteur desidera modificare l'indirizzo di consegna, dovrà inviare una richiesta in tal senso a TRONE con un preavviso massimo di 7 settimane prima della data di consegna indicata nel Devis. Quest'ultimo si riserva il diritto di accettare o rifiutare la modifica e di addebitare eventuali Spese di Consegna Supplementari che dovranno essere approvate per iscritto e pagate dall'Acheteur prima del giorno della consegna.  

2. Spese di consegna

Le spese di consegna dei Prodotti saranno indicate nel Preventivo.

Eventuali Spese di Consegna Supplementari potranno essere fatturate da TRONE nelle condizioni descritte nell'articolo sopra. 

3. Termine di consegna 

La consegna viene effettuata entro un termine massimo di 6 settimane. 

Per gli Acquirenti Professionali, il termine di consegna indicato nel Preventivo è fornito a titolo indicativo, la responsabilità di TRONE non può essere impegnata in caso di mancato rispetto.

Per gli Acquirenti Consumatori, in caso di mancata consegna entro il termine sopra indicato, l’Acquirente Consumatore può risolvere l’ordine mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o con un documento su altro supporto durevole, se, dopo aver intimato a TRONE, con le stesse modalità, di effettuare la consegna entro un ulteriore termine ragionevole, questa non è stata eseguita entro tale termine.

Il contratto si considera risolto al ricevimento da parte di TRONE della lettera o del documento che ne informa, a meno che non sia stato eseguito nel frattempo.

In caso di risoluzione del contratto secondo le modalità sopra indicate, l’Acquirente Consumatore sarà rimborsato dell’intero importo pagato, comprese le spese di consegna, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il contratto è stato risolto.

TRONE si riserva in ogni caso la possibilità di contattare l’Acquirente Consumatore per proporgli soluzioni alternative di rimborso del prezzo dei Prodotti e delle spese di consegna. L’Acquirente Consumatore dovrà esprimere esplicitamente e su supporto durevole la sua accettazione della scelta di un metodo di rimborso alternativo.

4. Condizioni di consegna internazionali agli Acquirenti Professionali

Per gli ordini effettuati da Acquirenti Professionali internazionali residenti nei paesi in cui TRONE non effettua direttamente la consegna, la modalità di consegna « Ex Works » (« EXW »), come definito dagli Incoterms® in vigore, è applicabile. L'elenco dei paesi non serviti da TRONE è disponibile e aggiornato sul Sito.

Nell'ambito di una consegna EXW, la responsabilità di TRONE riguardo alla merce termina nel momento in cui essa viene messa a disposizione dell'Acquirente Professionale o del trasportatore da lui scelto nel luogo di ritiro indicato nel Preventivo. L'Acquirente Professionale sopporta l'intero rischio e i costi relativi al trasporto, all'assicurazione, alle formalità doganali di esportazione e importazione, nonché a tutte le tasse e oneri applicabili da questo punto in poi.

1. IVA e esportazioni

Le esportazioni fuori dal territorio francese possono beneficiare di un'esenzione IVA. Tuttavia, affinché questa esenzione sia applicata da TRONE, l'Acquirente Professionale è tenuto a fornire una prova che la merce ha effettivamente lasciato il territorio francese. L'unico documento accettato per giustificare questa esenzione è il Documento Amministrativo Unico (« DAU ») debitamente compilato e vistato dalle autorità competenti. Questo documento dovrà essere trasmesso a TRONE e allegato alla fattura corrispondente.

In mancanza della fornitura del DAU entro i termini indicati nel Preventivo, TRONE fatturerà l'IVA francese al tasso vigente (attualmente 20%). 

È imperativo che il paese di consegna corrisponda al paese di fatturazione per l'applicazione delle regole IVA.

Per le consegne nel Regno Unito: TRONE non agisce come DDP (Delivery Duty Paid) e non riscuote l'IVA britannica. Gli acquirenti con sede nel Regno Unito sono responsabili del pagamento dell'IVA britannica e di tutte le altre tasse o dazi doganali applicabili all'importazione della merce nel territorio britannico.

10. Garanzie legali

L’Acheteur Consommateur beneficia delle garanzie legali di non conformità così come per i vizi occulti della cosa venduta, inclusi i difetti di conformità derivanti dall'imballaggio dei Prodotti ordinati sul Sito.

 

Se l’Acheteur Consommateur constata che il Prodotto che gli è stato consegnato presenta un difetto, una non conformità o è danneggiato, deve informare TRONE ai recapiti indicati nell’articolo « Identità del venditore e contatto » del presente, indicando la natura del difetto, della non conformità o del danno riscontrato e inviando ogni giustificativo utile, in particolare sotto forma di fotografia(e).

 

Se i difetti non fossero evidenti al momento della consegna, TRONE organizzerà con il vettore di sua scelta le modalità del reso, di cui informerà l’Acheteur Consommateur con qualsiasi mezzo utile. TRONE sosterrà le spese di questo reso.

 

I Prodotti devono essere restituiti a TRONE obbligatoriamente nel loro imballaggio originale (con i cunei per proteggerli) e su pallet. A tal fine, l’Acheteur Consommateur invierà a TRONE due fotografie: una fotografia con l'imballaggio aperto che permetta di vedere chiaramente i Prodotti in buone condizioni con i cunei, e una fotografia con il cartone chiuso posizionato sul pallet. 

 

I Prodotti dovranno essere accompagnati dalla copia della fattura d'acquisto corrispondente.

 

I resi dei Prodotti che non rispettano le modalità descritte sopra non potranno essere presi in considerazione.

 

TRONE procederà alle verifiche necessarie e proporrà all’Acheteur Consommateur la sostituzione del Prodotto nella misura del possibile. Se la sostituzione del Prodotto non è possibile, TRONE rimborserà all’Acheteur Consommateur l'intero prezzo pagato per il Prodotto così come le spese di consegna corrispondenti, con qualsiasi mezzo utile, nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui TRONE lo avrà informato dell'impossibilità di sostituire il Prodotto. 

Tuttavia, la garanzia legale non si applica in particolare se: 

• L’Acquirente Consumatore conosceva o non poteva ignorare la presenza del difetto al momento della consegna che rende il Prodotto non conforme; 

• Il difetto ha origine nell’installazione o nei materiali forniti dall’Acquirente Consumatore; 

• Il difetto riscontrato non proviene dal Prodotto ma da un uso scorretto di quest’ultimo, da un utilizzo non conforme alle raccomandazioni di TRONE o del produttore, alle specifiche tecniche e alle istruzioni fornite con il Prodotto. 

• Il difetto deriva da un imballaggio del Prodotto effettuato dall’Acquirente Consumatore che non è identico o non corrisponde alle caratteristiche dell’imballaggio originale. 

11. Garanzia commerciale 

Gli Acquirenti beneficiano di una garanzia commerciale della durata di 2 anni a partire dall’acquisto del Prodotto (la “Garanzia commerciale”). Nell’ambito di questa Garanzia commerciale, TRONE si impegna a effettuare la sostituzione o la riparazione del pezzo difettoso o del Prodotto gratuitamente.

 Questa garanzia copre solo i vizi di fabbricazione e i difetti dei materiali che possono influire sul corretto funzionamento del Prodotto in condizioni normali di utilizzo.

La riparazione o la sostituzione del pezzo difettoso o del Prodotto effettuata nell’ambito della Garanzia commerciale non ne prolunga la durata.

 

Per beneficiare della Garanzia commerciale, l’Acquirente deve inviare una richiesta in tal senso a TRONE ai recapiti indicati nell’articolo « Identificazione della Società ». Questa richiesta dovrà essere accompagnata da ogni giustificativo utile, in particolare sotto forma di fotografia(e). 

Dopo la verifica dei documenti giustificativi, TRONE potrà rifiutare la richiesta dell’Acquirente o accettarla. In questo contesto, TRONE potrà, a sua libera discrezione, recuperare o meno i pezzi o i Prodotti difettosi e a sue spese. 

 

L'Acquirente non beneficia più della Garanzia commerciale oltre il termine sopra indicato.

12. Reclami e resi

Al momento della consegna di un Prodotto, l'Acquirente è tenuto a verificare attentamente il contenuto del pacco e ad assicurarsi della sua conformità con l'ordine effettuato.

In caso di vizio apparente (in particolare danno, mancanza o non conformità all'ordine) riscontrato al momento della consegna dei Prodotti e derivante dal trasporto, l'Acquirente dovrà informare TRONE entro 2 giorni lavorativi.

L'Acquirente deve rifiutare qualsiasi pacco danneggiato e notificare, entro il termine sopra indicato, via e-mail o per posta qualsiasi deterioramento all'indirizzo indicato all'articolo « Identità del venditore, contatto ». In mancanza, la consegna sarà considerata perfetta e qualsiasi reclamo successivo sarà respinto.

Questa notifica deve essere accompagnata da ogni giustificativo utile, in particolare sotto forma di fotografia/e. 

Fermo restando quanto previsto all'articolo “Garanzie legali”, l'Acquirente Consumatore riconosce che un'accettazione senza riserva di un Prodotto lo priva della possibilità di far valere eventuali difetti di conformità se erano evidenti al momento della consegna. 

L'Acquirente Professionale riconosce e accetta che un'accettazione senza riserva di un Prodotto lo priva della possibilità di far valere difetti dei Prodotti riscontrati successivamente, di qualsiasi natura, ad eccezione dei vizi occulti.

I resi saranno accettati solo a condizione che siano rispettate le disposizioni sopra indicate e previo accordo di TRONE, nonché assegnazione di un numero di autorizzazione al reso e invio di un'etichetta del corriere fornita da TRONE.

I Prodotti devono essere restituiti nel loro stato, nel loro imballaggio originale e su pallet, e non devono presentare segni di smontaggio, installazione o utilizzo. Devono essere accompagnati dal numero di autorizzazione al reso fornito da TRONE, nonché da un Relevé d’Identité Bancaire dell'Acquirente.

TRONE si riserva la facoltà di rifiutare qualsiasi reso di Prodotti oggetto di un ordine accettato senza riserva e consegnato, fatto salvo quanto previsto in materia di garanzia legale di conformità.

13. Obblighi degli Acquirenti

Gli Acquirenti sono gli unici responsabili dell'uso che fanno dei Prodotti. Spetta a loro verificare l'idoneità dei Prodotti alle loro esigenze specifiche prima dell'acquisto dei suddetti Prodotti.

L'Acquirente rimane responsabile dell'installazione e dell'uso dei Prodotti acquistati. 

L'Acquirente si impegna a utilizzare i Prodotti conformemente alla scheda tecnica fornita con i Prodotti. 

Devono inoltre adottare le misure necessarie per salvaguardare con i propri mezzi le informazioni fornite nel modulo di iscrizione, di cui non sarà fornita loro alcuna copia.

Gli Acquirenti si vietano qualsiasi rivendita o sfruttamento commerciale dei Prodotti senza il consenso scritto di TRONE. 

14. Responsabilità di TRONE

1. TRONE effettua regolarmente controlli per verificare il funzionamento e l'accessibilità del Sito. A tal fine, TRONE si riserva la facoltà di interrompere momentaneamente l'accesso al Sito per motivi di manutenzione. Allo stesso modo, TRONE non potrà essere ritenuta responsabile per difficoltà o impossibilità momentanee di accesso al Sito che abbiano origine da circostanze a lei esterne, forza maggiore, o che siano dovute a perturbazioni delle reti di telecomunicazione.

 

2. TRONE non fornisce all'Acquirente alcuna garanzia circa l'adattamento dei Prodotti alle sue esigenze, aspettative o vincoli.

3. TRONE fornisce manuali d'uso sui Prodotti e non può essere ritenuta responsabile in caso di installazione o utilizzo non conforme dei Prodotti.  

4. TRONE non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione dei contratti di vendita dovuti a circostanze a lei esterne o a un caso di forza maggiore, come definito all'articolo 1218 del Codice civile.

5. In caso di danni subiti dall'Acquirente derivanti direttamente dai Prodotti, ad esempio un danno da acqua, quest'ultimo si impegna a dichiarare il sinistro alla sua assicurazione entro 5 giorni. Quest'ultima deciderà sull'opportunità di nominare un perito al fine di effettuare una perizia per valutare i danni subiti e determinare le cause del sinistro.

Se dall'esperto risulta che i danni derivano direttamente dai Prodotti, TRONE si impegna a indennizzare l'Acquirente per i danni subiti coperti dalla sua assicurazione. 

6. In ogni caso, la responsabilità che TRONE potrebbe incorrere ai sensi del presente è espressamente limitata ai soli danni diretti accertati subiti dall'Acquirente.

7. Per gli Acquirenti Professionali, fatta eccezione per danni corporali, decesso e colpa grave, la responsabilità di TRONE non potrà essere impegnata per un importo superiore agli importi del prezzo dei Prodotti. 

 

15. Proprietà intellettuale 

Le fotografie sul Sito, il catalogo e le schede tecniche così come i Prodotti, modelli, sistemi, software, strutture, infrastrutture, banche dati e contenuti di ogni natura (testi, immagini, visivi, musiche, loghi, disegni e modelli, marchi, banche dati, ecc …) sfruttati da TRONE all'interno del Sito o commercializzati o comunicati da TRONE sono protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o diritti dei produttori di banche dati in vigore. Qualsiasi disassemblaggio, decompilazione, decrittazione, estrazione, riutilizzo, copia e più in generale, ogni atto di riproduzione, rappresentazione, diffusione e utilizzo di uno qualsiasi di questi elementi, in tutto o in parte, senza l'autorizzazione di TRONE è severamente vietato e potrà essere oggetto di azioni legali. 

16. Dati personali 

TRONE adotta una politica di protezione dei dati personali accessibile qui di cui l'Acquirente è invitato a prendere conoscenza.

17. Riferimenti commerciali 

L'Acquirente autorizza espressamente TRONE a citarlo e, se del caso, a utilizzare la riproduzione del Prodotto come riferimento commerciale, in particolare durante manifestazioni o eventi, nei suoi documenti commerciali e sul Sito, in qualsiasi forma e per una durata di 3 anni dalla data dell'ordine.

 

L'Acquirente autorizza espressamente TRONE a fotografare il Prodotto dopo la sua installazione per promuoverlo sul suo Sito o su qualsiasi altro supporto di comunicazione.

18. Comportamenti proibiti

1. Sono severamente vietati: (i) tutti i comportamenti che possano interrompere, sospendere, rallentare o impedire il corretto funzionamento del Sito, (ii) tutte le intrusioni o tentativi di intrusione nei sistemi di TRONE, (iii) tutti gli utilizzi impropri delle risorse di sistema del Sito, (iv) tutte le azioni che impongano un carico sproporzionato sulle infrastrutture di quest'ultimo, (v) tutte le violazioni delle misure di sicurezza e di autenticazione, (vi) tutti gli atti che possano ledere i diritti e gli interessi finanziari, commerciali o morali di TRONE o degli utenti del suo Sito, (vii) qualsiasi pratica che devii il Sito da scopi diversi da quelli per cui è stato concepito e infine più in generale (viii) qualsiasi violazione delle presenti condizioni generali o delle leggi e regolamenti vigenti.

 

2. È severamente vietato monetizzare, vendere o concedere in tutto o in parte l'accesso al Sito, così come alle informazioni in esso contenute.

3. Salvo accordo scritto e preventivo di TRONE, è vietata qualsiasi sfruttamento commerciale dei Prodotti da parte degli Acquirenti, in particolare qualsiasi rivendita o distribuzione a titolo oneroso. 

4. In caso di violazione di una qualsiasi delle disposizioni del presente articolo o più in generale di infrazioni alle leggi e ai regolamenti, TRONE si riserva il diritto di adottare tutte le misure appropriate e di intraprendere ogni azione legale.

19. Modifiche 

TRONE si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine dell'Acquirente.

20. Lingua

Nel caso di una traduzione delle presenti condizioni generali in una o più lingue, la lingua di interpretazione sarà il francese in caso di contraddizione o contestazione sul significato di un termine o di una disposizione. 

21. Mediazione

Il Consumatore Acquirente ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore della consumazione al fine di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia relativa all'esecuzione del presente che lo opponga a TRONE, nelle condizioni previste dagli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo.

 

A tal fine può contattare il mediatore del consumo seguente :

 

Centro di mediazione per il consumo dei conciliatori di giustizia (CM2C)

Indirizzo postale : 14 rue Saint Jean 75017 Paris

Telefono : 01 89 47 00 14

https://www.cm2c.net 

22. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese.

In caso di contestazione sulla validità, interpretazione e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali, TRONE e l’Acquirente Professionale convengono che i tribunali di Parigi saranno esclusivamente competenti a giudicare, salvo norme imperative di procedura contrarie.

 

 

Allegato – Modulo di recesso

 (Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A l'attention de :           TRONE

6 RUE DES BATELIERS 92110 CLICHY

Telefono : + 33 1 76 36 17 12

Adresse électronique : contact@trone-paris.com

Con la presente vi notifico la mia recesso dal contratto relativo alla vendita del prodotto qui sotto : 

Nome dell’Acquirente:

Indirizzo dell’Acquirente :

Firma dell’Acquirente :

(unicamente in caso di notifica del presente modulo su carta)

 Data :