Veelgestelde vragen

Als u vragen heeft voordat u een bestelling plaatst (levering, installatie, onderhoud, ...), vindt u de antwoorden waarschijnlijk in onze FAQ. Als u de antwoorden op uw vragen niet kunt vinden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op contact@trone-paris.com of ons te bellen op +33 1 76 36 17 12.

Als u uw bestelling wilt wijzigen, nodigen wij u uit om ons snel te schrijven naar support@trone-paris.com.

De bestelling is nog niet verzonden.

Als de artikelen op het moment van uw verzoek nog niet zijn verzonden, is het mogelijk om uw bestelling te wijzigen. We zullen dan de wijziging doorvoeren.

Let op, afhankelijk van de modellen en/of kleuren kunnen de tarieven variëren en kunnen de aanvankelijk voorziene levertijden niet altijd worden gegarandeerd.

Als het nieuwe tarief hoger is, is de verzending afhankelijk van de betaling van het verschil. Als het nieuwe tarief daarentegen lager is, storten we het verschil binnen 14 werkdagen terug.

De bestelling is al verzonden.

Als uw bestelling al onderweg is op het moment dat u contact met ons opneemt, kunnen we uw bestelling niet meer wijzigen. U zult de levering moeten accepteren en vervolgens een retourverzoek moeten indienen, volgens de annulerings- en retourvoorwaarden van een bestelling.

U heeft dan 14 dagen de tijd vanaf de ontvangst van het product om uw retourverzoek in te dienen. De kosten en de organisatie van de retour zijn voor uw rekening, en er worden wijzigingskosten van 100€ in rekening gebracht.

Wij hebben vervolgens een termijn van 14 werkdagen nodig vanaf de ontvangst van uw artikel in onze magazijnen om de staat van de geretourneerde artikelen te controleren.

Als ze allemaal conform zijn, zullen we dan zo snel mogelijk contact met u opnemen om de levering van de gewenste nieuwe producten te organiseren.

Als u uw bestelling wilt annuleren, nodigen wij u uit om ons snel te schrijven naar support@trone-paris.com.

De bestelling is nog niet verzonden.

Als de artikelen op het moment van uw verzoek nog niet zijn verzonden, is het mogelijk om uw bestelling te annuleren. Er zullen dan annuleringskosten van 100€ in rekening worden gebracht.

Wij zullen dan overgaan tot de annulering hiervan en de terugbetaling binnen 14 werkdagen en op de oorspronkelijke betaalmethode.

De bestelling is al verzonden.

Als uw bestelling al onderweg is op het moment dat u contact met ons opneemt, kunnen we deze niet meer annuleren. U zult de levering dan moeten accepteren en vervolgens een retourverzoek moeten indienen, volgens de annulerings- en retourvoorwaarden van een bestelling.

U heeft 14 dagen de tijd vanaf de ontvangst van het product om uw annulerings- en retourverzoek in te dienen. De kosten en de organisatie van de retour zijn voor uw rekening, en er worden annuleringskosten van 200€ in rekening gebracht.

U wordt vervolgens binnen 14 werkdagen terugbetaald vanaf de ontvangst van uw artikel in onze magazijnen en de controle van de staat van de geretourneerde artikelen.

Als u een professional bent

De hierboven vermelde annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing als u een professional bent. Het is u daarom onmogelijk om uw bestelling te annuleren, ongeacht of u deze op onze website of bij ons verkoopteam heeft geplaatst.

De levering van onze producten vindt plaats binnen 2 tot 8 weken nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

U zult door ons logistiek team worden gecontacteerd om u te informeren dat uw bestelling binnen 5 werkdagen zal worden verzonden. U kunt de verzenddatum indien nodig uitstellen.

Uw bestelling wordt vervolgens toevertrouwd aan een van onze vervoerders (DB Schenker of DPD), die u binnen 3 werkdagen zal contacteren (per e-mail en/of per SMS) om een leveringsdatum te regelen die u het beste uitkomt.

Na dit ontvangt u de bevestiging van de afspraak evenals de trackinglink waarmee u de levering van uw bestelling kunt volgen.

Als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om ons te schrijven naar support@trone-paris.com of ons te bellen op +33 1 76 36 17 12.

Al onze producten zijn 2 jaar gegarandeerd.

Houd er rekening mee dat als er een probleem optreedt met uw producten als gevolg van verkeerd gebruik en/of het niet naleven van de aanbevelingen van Trone, de garantie niet meer van toepassing zal zijn.

Wij leveren overal in Frankrijk en Europa (behalve in Noorwegen); met uitzondering van onze toilet Icone, die we alleen in Frankrijk, België en Luxemburg leveren.

Als u in een ander land wilt worden geleverd, nodigen wij u uit om ons te schrijven naar contact@trone-paris.com of ons te bellen op +33 1 76 36 17 12.

De levering van onze producten vindt plaats binnen 2 tot 6 weken nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

U zult door ons logistiek team worden gecontacteerd om u te informeren dat uw bestelling binnen 5 werkdagen zal worden verzonden. U kunt de verzenddatum indien nodig uitstellen.

Uw bestelling wordt vervolgens toevertrouwd aan een van onze vervoerders (DB Schenker of DPD), die u binnen 3 werkdagen zal contacteren (per e-mail en/of per SMS) om een leveringsdatum te regelen die u het beste uitkomt.

Na dit ontvangt u de bevestiging van de afspraak evenals de trackinglink waarmee u de levering van uw bestelling kunt volgen.

Als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om ons te schrijven naar support@trone-paris.com of ons te bellen op +33 1 76 36 17 12.

Als u het afleveradres van uw bestelling wilt wijzigen, nodigen wij u uit om ons te schrijven naar support@trone-paris.com.

Let op: als uw bestelling al is verzonden, is het niet mogelijk om uw leveringsinformatie te wijzigen.

Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u per e-mail een melding dat uw levering in de komende dagen zal plaatsvinden. Wanneer u deze e-mail ontvangt, antwoord dan met de nieuwe gewenste leverdatum.

Als u de leverdatum van uw bestelling wilt wijzigen voordat u deze e-mail ontvangt, nodigen wij u uit om ons te schrijven naar support@trone-paris.com door ons de nieuwe gewenste leverdatum aan te geven.

Onze vervoerder DB Schenker levert van maandag tot en met vrijdag. Terwijl onze vervoerder DPD levert van maandag tot en met zaterdag.

Afhankelijk van de bestelde producten, de vervoerder en uw stad, is het soms mogelijk om een tijdslot voor uw levering af te spreken. Let op, dit is echter niet altijd het geval.

Wanneer u uw bestelling ontvangt, moet u absoluut de staat van de producten controleren voordat u het leveringsbewijs ondertekent.

Als u constateert dat een van de geleverde producten beschadigd en/of gebroken is, weigert u de levering en schrijft u "beschadigd product" of "gebroken product" op de afleverbon. Schrijf ons dan op support@trone-paris.com binnen maximaal 48 uur na ontvangst van uw bestelling door ons foto's van de betrokken producten en de afleveringslijst met opmerkingen te delen.

Als u geen tijd heeft om de staat van de producten te controleren voordat u het leveringsbewijs ondertekent, noteer dan "inspectie onmogelijk, potentiële schade, voorbehouden gemaakt" op het leveringsbewijs.

Als u uw leveringsbon ondertekent zonder uw product te inspecteren terwijl een van deze beschadigd en/of gebroken is, kunnen wij geen geschil openen bij onze vervoerder.

Als u deze leveringslijst ondertekent, betekent dit dat u bevestigt dat de geleverde producten conform en in goede staat zijn.

Als u uw bestelling wilt wijzigen nadat u deze heeft ontvangen, heeft u 14 dagen de tijd vanaf de ontvangst van het product om uw retourverzoek in te dienen door ons te schrijven naar support@trone-paris.com. De kosten en de organisatie van de retour zijn voor uw rekening, en er zullen wijzigingskosten van 100€ in rekening worden gebracht.

Wij hebben vervolgens een termijn van 14 werkdagen nodig vanaf de ontvangst van uw artikel in onze magazijnen om de staat van de geretourneerde artikelen te controleren. Als ze allemaal in orde zijn, nemen we zo snel mogelijk contact met u op om de levering van de gewenste nieuwe producten te regelen. De verzendkosten van deze nieuwe zending worden aan u in rekening gebracht.

Als u een defect constateert zodra het product is uitgepakt, schrijf ons dan binnen maximaal 2 dagen op support@trone-paris.com door ons foto's van de geconstateerde defect(en) te delen.

Wij zullen dan de meest bevredigende oplossing voor u vinden: de vervanging of reparatie van het product, of de gratis verzending van een nieuw conform product.

In het geval van de ruil van een defect artikel, zullen er uiteraard geen extra kosten in rekening worden gebracht.

Om onze producten correct te installeren, raadpleeg alstublieft onze installatiehandleidingen en volg strikt de verschillende installatie stappen die daarin worden vermeld.

Om onze documentatie te downloaden, ga hier.

Als u de minste zorg heeft naar aanleiding hiervan, aarzel dan niet om ons te schrijven op support@trone-paris.com.

Als bepaalde reserveonderdelen ontbreken waardoor u uw producten niet kunt installeren, schrijf ons dan op support@trone-paris.com door ons te specificeren welke(n) onderdeel(en) u mist.

Als een onderdeel beschadigd is tijdens de installatie, schrijf ons dan op support@trone-paris.com door ons foto's te delen. We zullen u dan een diagnose kunnen aanbieden en u een oplossing kunnen bieden.

"Al onze aanbevelingen met betrekking tot het onderhoud en de reiniging van onze producten staan op de laatste pagina van de installatiehandleiding van elk product."

U vindt ook al deze aanbevelingen hieronder:

Icone

Voor het onderhoud en de reiniging van de toiletbril, de toiletzitting, de metalen onderdelen en de tank, raden wij aan een niet-schurende spons te gebruiken, evenals de volgende neutrale pH-producten: glasreiniger, huishoudalcohol of zwarte zeep.

Let op, het is absoluut noodzakelijk om de volgende producten niet te gebruiken: witte azijn, huishoudzuren, bleekmiddel, zoutzuur en ammoniak.

Voor het onderhoud en de reiniging van de keramische toiletpot raden wij aan om de gebruikelijke onderhoudsproducten voor de toilet te gebruiken.

Callipyge

Voor het onderhoud en de reiniging van de toiletbril, het deksel en de metalen onderdelen, raden wij aan een niet-schurende spons te gebruiken, evenals de volgende neutrale pH-producten: glasreiniger, huishoudalcohol of zwarte zeep.

Let op, het is absoluut noodzakelijk om de volgende producten niet te gebruiken: witte azijn, huishoudzuren, bleekmiddel, zoutzuur en ammoniak.

Voor het onderhoud en de reiniging van de keramische toiletpot raden wij aan om de gebruikelijke onderhoudsproducten voor de toilet te gebruiken.

Kaoline

Voor het onderhoud en de reiniging van het metalen bevestigingsframe raden wij aan een niet-schurende spons te gebruiken, evenals de volgende pH-neutrale producten: glasreiniger, huishoudalcohol of zwarte zeep.

Let op, het is absoluut noodzakelijk om de volgende producten niet te gebruiken: witte azijn, huishoudzuren, bleekmiddel, zoutzuur en ammoniak.

Voor de keramische knoppen raden wij aan om de onderhoudsproducten te gebruiken die gewoonlijk voor de toilet worden gebruikt.


Om onze documentatie te downloaden, klik hier.

De betaling gebeurt via een beveiligde interface van Shopify, en u heeft de keuze tussen betaling met creditcard (VISA, MasterCard of American Express), Paypal of Apple Pay.

Als u een professionele klant bent, heeft u de mogelijkheid om per bankoverschrijving te betalen. Neem hiervoor contact met ons op via een formulier op een van de "professionals"-pagina's of door ons te schrijven naar contact@trone-paris.com.

Naar aanleiding van uw bestelling wordt uw factuur per e-mail verzonden. Als u deze niet meer kunt vinden, schrijf dan alstublieft naar support@trone-paris.com en vermeld uw ordernummer.

Als u een professional bent en denkt aan onze toilet voor een van uw projecten, schrijf ons dan op contact@trone-paris.com of bel ons op +33 1 76 36 17 12.

U kunt dan profiteren van onze exclusieve voordelen voor professionals (tarieven, opvolging, …).

Als professional kunt u inderdaad profiteren van tarieven die uitsluitend voor professionals bestemd zijn.

Voor meer informatie hierover nodigen wij u uit om ons te schrijven op contact@trone-paris.com of ons te bellen op +33 1 76 36 17 12.

Het deksel, dat het element is dat de toiletpot sluit, dient om eventuele waterprojecties te voorkomen die kunnen optreden wanneer de spoeling wordt getrokken. Bij Trone hebben we zorgvuldig gewerkt aan de dynamiek van de vloeistoffen om deze projecties te voorkomen. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, dient het deksel absoluut niet om geuren te blokkeren, dus dat is geen argument. Ten slotte, om esthetische redenen, zou het deksel dat het grootste deel van de tijd in de hoge positie blijft, de esthetiek van de watertank verpesten.

De belangrijkste reden is om iedereen bewust te maken van ons dagelijks waterverbruik.

Om vervolgens te proberen het te beperken, dankzij onze watertank uitgerust met onze gepatenteerde technologie, die het mogelijk maakt om het benodigde watervolume precies bij elke passage in te spuiten.

Ja! De watertank van Icone is van acrylaatglas, veel sterker dan gewoon glas. In geval van vandalisme zal de watertank breken, maar het water zal worden afgesloten en zal verdere schade voorkomen.

Kalksteen wordt alleen afgezet op het niveau van de meniscus, dat is het oppervlak dat in contact is met de lucht (d.w.z. de waterlijn wanneer het reservoir vol is). In tegenstelling tot het reservoir van een koffiezetapparaat - bijvoorbeeld - waar het water op verschillende plaatsen stagneert, stagneert het water in ons reservoir slechts op één niveau, de meniscus. Icone is ontworpen zodat de meniscus wordt verborgen door de bovenste dop. Er zal dus geen kalkafzetting zichtbaar zijn!

Om het meest esthetische en strakke ontwerp te verkrijgen, hebben we besloten een elektromagnetische klep te gebruiken voor ons spoelsysteem, zoals veel andere toilet. En zoals de naam al aangeeft, heeft deze elektromagnetische klep elektriciteit nodig om te functioneren! Dit stelt ons ook in staat om de toekomst voor te bereiden... er zijn veel innovaties in ontwikkeling bij Trone, waarvan de integratie elektriciteit zal vereisen!

Nee! We hebben gewerkt aan het zo eenvoudig mogelijk maken van de installatie van de toilet Icone. We hebben nauw samengewerkt met verschillende Meilleur Ouvrier de France om een product te ontwerpen dat door elke installateur gemakkelijk kan worden geïnstalleerd.

Nee! De toilet Icone zijn staande toilet. De installatie van een hangtoilet vereist de plaatsing van een inbouwframe, een kostbaar element dat een vermindering van ongeveer 15 cm in de diepte van de toilet cabine met zich meebrengt (de wand moet naar voren worden geplaatst om dit inbouwframe achter de WC te integreren).

Om het schoonmaken van de cabine waarin de toilet op de grond Icone zijn geïnstalleerd te vergemakkelijken, hebben we gekozen voor een geometrisch zeer eenvoudige ergonomie en een kuip die tot aan de muur is afgedekt. De keramiek van de toilet Icone heeft geen moeilijk bereikbare hoeken, wat het schoonmaken eromheen vergemakkelijkt!

Ja! Callipyge wordt snel en eenvoudig geïnstalleerd, net als elke andere toilet op de markt. Hiervoor hoeft uw loodgieter alleen maar het gebruikelijke proces te volgen: een inbouwframe installeren (dat achter een wand verborgen zal worden, het waterreservoir bevat en de toilet ondersteunt), de wand opbouwen en een bedieningsplaat plaatsen. Vervolgens hoeft uw loodgieter alleen nog maar Callipyge op de twee stangen die uit de wand komen te bevestigen. De aansluitmaten (bevestigingen, wateraansluiting en afvoerbuis) zijn identiek aan de bestaande standaarden op de markt.

Voor de installatie van uw toilet Callipyge, raden wij u aan om strikt alle stappen te volgen die in de installatiehandleiding worden vermeld.

Ja! Callipyge kan zich aanpassen aan alle inbouwsystemen op de markt. De installatie is snel en eenvoudig; u kunt elke loodgieter inschakelen en hem vragen om uw bestaande toilet te verwijderen en vervolgens onze toilet Callipyge opnieuw te plaatsen. Deze operatie duurt ongeveer 45 minuten.

Ja! Callipyge is compatibel met elk ander inbouwframe op de markt, of het nu vrijstaand, universeel, opbouw of in verlaagde hoogte is, aangezien ze allemaal de benodigde afstand (de ruimte tussen onze twee bevestigingspunten) respecteren voor de installatie van onze toilet Callipyge.

Als u uw Callipyge wilt combineren met onze bedieningsplaat in keramiek Kaoline, kies dan voor een van de SIGMA inbouwsystemen van het merk Geberit.

Nee, onze toilet Callipyge worden verkocht zonder inbouwreservoir en zonder bedieningsplaat (kan apart worden gekocht). Uw loodgieter kan elk inbouwreservoir van de markt kiezen, aangezien onze toilet Callipyge zich aan alle referenties op de markt aanpast.

Echter, als u uw Callipyge wilt combineren met onze bedieningsplaat in keramiek Kaoline, kies dan voor een van de SIGMA inbouwsystemen van het merk Geberit.

Nee, er bestaat op dit moment geen inbouwsteun Trone. Maar er zijn tal van innovaties in ontwikkeling bij ons, om u mooie verrassingen te bieden!

Tot die tijd, als u uw Callipyge wilt combineren met onze bedieningsplaat in keramiek Kaoline, kies dan voor een van de SIGMA inbouwsystemen van het merk Geberit.

Nee, onze toilet Callipyge worden verkocht zonder bedieningsplaat (en zonder inbouwframe). Om de toilet Callipyge harmonieus te combineren met het bedieningsplaat Kaoline van Trone, is het nodig deze apart aan te schaffen en te kiezen voor een van de SIGMA inbouwmodellen van het merk Geberit.

Voor meer informatie over Kaoline, klik hier.

Ja! Om harmonieus te combineren en een perfecte consistentie te waarborgen met de toilet Callipyge, biedt Trone de bedieningsplaat in keramiek Kaoline aan, die u hier kunt vinden.

Let op, voor de installatie van Kaoline, kies voor de SIGMA inbouwsystemen van het merk Geberit.

De spoelprestaties van onze toilet Callipyge zijn optimaal voor een waterverbruik van 3L of 6L, om ons milieu te beschermen. We raden u daarom aan om uw inbouwsteun dienovereenkomstig aan te passen. De meeste op de markt beschikbare modellen bieden dit soort instelling aan.

De brillen en deksels van de toilet Callipyge zijn gemaakt van hout, voor het thermisch comfort dat het biedt bij het zitten, en de duurzaamheid in de tijd.

Ja! De toiletbril en het deksel van Callipyge zijn uitgerust met een valbeveiliging voor optimale veiligheid en akoestisch comfort.

Ja! De toiletpot van toilet Callipyge is gemaakt van keramiek, een extreem hygiënisch en niet-poreus materiaal dat ideaal is voor zeer frequent gebruik, waarvan de bereiding 24 uur duurt bij temperaturen tot 1.270°, om de best mogelijke sterkte te garanderen. Bovendien is onze pot zonder rand of "rimless" vervaardigd om verborgen plekken te vermijden waar zich ophopingen en bacteriën kunnen vormen. Tot slot is de scharnier uit één stuk gevormd met zo min mogelijk openingen, zodat onzuiverheden zich niet kunnen verstoppen.

Onze toilet Callipyge worden geproduceerd in een korte keten, in Frankrijk en Italië, om de lokale productie te ondersteunen, de ambachten te behouden en u zo een onberispelijke kwaliteit te garanderen.

Onze scharnieren zijn ontworpen in roestvrij staal, om bestand te zijn tegen water, weersinvloeden en schoonmaakmiddelen.

De ruimtes die toegankelijk zijn voor het publiek (ERP) vereisen bepaalde voorzieningen met betrekking tot de veiligheid en de autonomie van personen met een handicap. In overeenstemming met de PMR-normen (45 ≤ x ≤ 50 cm hoogte van de zitting) zijn onze toilet dus aangepast aan de ruimtes die toegankelijk zijn voor het publiek. Voor meer details kunt u de technische fiche van de toilet Callipyge raadplegen.

Ja! De keramiek, die zeer vaak wordt gebruikt in het ontwerp van badkamerinrichtingen, biedt stevigheid, weerstand, thermische isolatie en onderhoudsgemak. De scharnieren van inox 316L bieden de beste mogelijke weerstand tegen corrosie en passen perfect in vochtige omgevingen, en dus tegen agressieve externe factoren. Tot slot is de dikte van de rand en de deksel (20 mm hout) ontworpen om de tand des tijds te weerstaan en is de beschermende hars bedoeld om schokken te voorkomen en zo de kleur van onze componenten niet te beïnvloeden.

Ja! Kaoline wordt snel en eenvoudig geïnstalleerd, net als elke andere bedieningsplaat op de markt. Zodra het inbouwframe is geïnstalleerd (kies bij voorkeur een Sigma-model van het merk Geberit), de wand is gemonteerd, wordt Kaoline heel gemakkelijk geïnstalleerd. Aarzel niet om de documentatie te downloaden, hoger op de pagina, als u vragen heeft.

Nee, Kaoline past zich aan de meest verkochte inbouwsystemen op de markt aan, namelijk de SIGMA-modellen van het merk Geberit. Kaoline is niet compatibel met andere modellen van Geberit, noch met inbouwsystemen van andere merken.

Het hangt af van de inbouwsteun die uw installateur achter de wand heeft geplaatst. Als het een SIGMA-model van het merk Geberit is, kunt u heel eenvoudig uw huidige plaat vervangen door Kaoline. U hoeft alleen maar uw installateur te vragen dit te doen, of het zelf te doen (download onze documentatie hoger op de pagina of schrijf ons op contact@trone-paris.com, wij sturen u de uitlegvideo toe).

Aan de andere kant, als uw installateur een ander model van inbouwsteun heeft geïnstalleerd, van dit merk of een ander, kunt u uw plaat niet vervangen door Kaoline.

Nee, Kaoline wordt zonder inbouwframe verkocht. Uw installateur kan elk inbouwframe Sigma van het merk Geberit installeren om Kaoline aan de muur te bevestigen.

Dat hangt af van de steunen die achter de wand zijn geïnstalleerd, en niet van het model van bedieningsplaat!

De jachtprestaties van ons hangmodel Callipyge in combinatie met Kaoline zijn optimaal voor een watervolume van 3L of 6L, om ons milieu te behouden.

Heel eenvoudig! Ten eerste omdat Kaoline is gemaakt van keramiek, een niet-poreus en extreem hygiënisch materiaal. Ten tweede omdat we ervoor hebben gekozen om het overbodige kader van een traditionele plaat te verwijderen en alleen twee knoppen te behouden.

Onze bedieningsplaten worden lokaal geproduceerd, tussen Frankrijk en Italië, om de lokale productie te ondersteunen, ambachtelijke vaardigheden te behouden en u zo een onberispelijke kwaliteit te garanderen.

Wanneer u een handwasbak en/of een wastafel Orbe koopt, worden de mengkraan en de sifon niet meegeleverd.

Voorlopig niet. Dat gezegd hebbende, de lancering van een Trone mengkraan is gepland voor de komende maanden.

Met de handwasbak Orbe is het belangrijk om een mengkraan te gebruiken die compatibel is met een kraangat van 35 mm.

Voor een optimale gebruik is het belangrijk dat:
- De afstand tussen de as van de kraanopening van de handwasbak Orbe en de uiteinde van de uitloop van de mengkraan moet tussen de 90 en 125 mm liggen.
- De afstand tussen het midden van de handwasbak Orbe en de punt van de kraan moet tussen de 110 en 200 mm liggen.

Als het nodig is, hebben we documentatie die dit alles visueel uitlegt. Om het te verkrijgen, ga hier.

Let op: deze aanbevelingen zijn niet van toepassing op de wastafel Orbe, waarvoor geen vereisten zijn met betrekking tot de mengkraan, aangezien er geen kraangat is. U kunt dus de mengkraan van uw keuze gebruiken; we raden u aan om uw installateur te raadplegen om uw installatie aan te passen op basis van de gekozen mengkraan.

Met onze wastafel en onze handwasbak Orbe, is het geschikt om een sifon te gebruiken met een schroefdraad G 1"1/4.

Ter informatie, dit model van de sifon is de standaard op de markt, degene die je op de meeste installaties vindt.

De handwasbak Orbe voldoet inderdaad aan de PMR-normen, op voorwaarde dat er een extra platte sifon wordt gebruikt.

De wastafel Orbe is daarentegen niet compatibel met de PMR-normen.

Inderdaad, de zichtbare afvoer op al onze visuals wordt geleverd met Orbe, zowel met de handwasbak als de wastafel.

Gelieve op te merken dat de Orbe-afvoer vrij stroomt.

Als u een enkele afvoer (onderdeel) wilt bestellen na de aankoop van een vaas of een handwasbak Orbe, is dat heel goed mogelijk.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice door te schrijven naar support@trone-paris.com.

Zeker weten! Orbe is beschikbaar in dezelfde 8 kleuren als onze toilet (en al onze producten) zodat u een perfecte consistentie in uw badkamer en/of in uw toilet kunt hebben.

De handwasbak en de wastafel Orbe zijn volledig van keramiek gemaakt.

Orbe is zeer eenvoudig te onderhouden en schoon te maken omdat deze producten van keramiek zijn, een niet-poreus en uiterst hygiënisch materiaal.

Voor het schoonmaken raden wij aan om de gebruikelijke onderhoudsproducten voor sanitaire apparatuur te gebruiken.

Ten slotte staan al onze aanbevelingen met betrekking tot het onderhoud en de reiniging van onze producten op de laatste pagina van de installatiehandleiding van de wastafel en de handwasbak Orbe.

Het type schroef dat gebruikt moet worden om de handwasbak Orbe op te hangen, varieert afhankelijk van het materiaal van uw muur.

Om teleurstellingen te voorkomen, nodigen wij u uit om uw installateur te raadplegen en zijn aanbevelingen op te volgen.

Nee, de installatie van onze wastafel en onze handwasbak Orbe is niet ingewikkeld; het is standaard. Inderdaad, de producten Orbe worden geïnstalleerd zoals elke andere handwasbak of wastafel die op de markt verkrijgbaar is.

Om meer te weten te komen en/of teleurstellingen tijdens de installatie te voorkomen, raden wij u aan elke stap die in de installatiehandleiding wordt vermeld strikt op te volgen.

Om de installatiehandleiding te verkrijgen, ga hier.

Het is mogelijk om Orbe met eigen ogen te zien door ons te bezoeken in onze showroom gevestigd in Parijs.

Om welkom te worden geheten in onze showroom, is het noodzakelijk om een afspraak te maken door het formulier hier in te vullen.

Ja, de wandbevestigingsset (Fischer FIS 00501036) wordt geleverd met Orbe; u vindt het in het pakket dat bij u thuis wordt afgeleverd.

Nee, deze optie is niet mogelijk.

Nee, dat is niet mogelijk omdat onze handwasbak Orbe niet bestaat zonder kraangat.

Ja, de kraanopening van de handwasbak Orbe bevindt zich altijd aan de rechterkant. Geen andere optie is mogelijk.

Nee, de wastafel Orbe bestaat alleen in de "op te zetten" versie.

De afstand tussen de kraanopening en het midden van de handwasbak Orbe is 12,75 cm.

Nee, noch de mengkraan noch de sifon worden meegeleverd wanneer u een handwasbak en/of een wastafel Rituel koopt.

Niet op dit moment, maar de lancering van een Trone mengkraan is gepland voor de komende maanden!

Met de handwasbak Rituel is het aan te raden een mengkraan te gebruiken die compatibel is met een kraangat van 35 mm.

Voor een optimale gebruik is het belangrijk dat:
- De afstand tussen de as van de kraangat van de handwasbak Rituel en de punt van de uitloop van de mengkraan moet tussen de 100 en 200 mm liggen.
- De hoogte tussen de afvoer van de handwasbak Rituel en de uiteinde van de kraan moet tussen de 110 en 200 mm liggen.

Als het nodig is, hebben we documentatie die dit alles visueel uitlegt. Om het te verkrijgen, ga hier.

Let op: deze aanbevelingen zijn niet van toepassing op de wastafel Rituel, waarvoor geen vereisten zijn met betrekking tot de mengkraan, aangezien er geen kraangat is. U kunt dus de mengkraan van uw keuze gebruiken; we raden u aan om uw installateur te raadplegen om uw installatie aan te passen op basis van de gekozen mengkraan.

Met onze wastafel en onze handwasbak Rituel, is het aan te raden een sifon te gebruiken met een schroefdraad G 1"1/4.

Het is het standaard siphonmodel op de markt, dat voor de meeste installaties wordt gebruikt.

De handwasbak Rituel voldoet inderdaad aan de PMR-normen, op voorwaarde dat er een extra platte sifon wordt gebruikt. Aarzel niet om dit aan uw installateur te vermelden.

De wastafel Rituel is daarentegen niet compatibel met de PMR-normen.

Inderdaad, de zichtbare afvoer op al onze visuals wordt geleverd met Rituel, of het nu gaat om de handwasbak of de wastafel.

Gelieve op te merken dat de afvoer van Rituel vrij stroomt.

Als u een enkele afvoer (onderdeel) wilt bestellen na de aankoop van een wastafel of een handwasbak Rituel, is dat heel goed mogelijk.

Daarom nodigen wij u uit om ons te schrijven op support@trone-paris.com.

Absoluut ja!

Rituel is beschikbaar in dezelfde 8 kleuren als onze toilet (en al onze andere producten) zodat u een perfecte consistentie in uw badkamer en/of in uw toilet kunt hebben.

De handwasbak en de wastafels Rituel zijn volledig van keramiek gemaakt.

Rituel is zeer eenvoudig te onderhouden en schoon te maken dankzij het vlakke oppervlak en de lichte verhoging (die het gemakkelijk maakt om eronder te komen).

Bovendien zijn deze producten van keramiek, een niet-poreus en uiterst hygiënisch materiaal, wat het onderhoud vergemakkelijkt.

Voor het schoonmaken raden wij aan om de gebruikelijke onderhoudsproducten voor keramische sanitaire voorzieningen te gebruiken.

'Al onze aanbevelingen met betrekking tot het onderhoud en de reiniging van onze producten staan op de laatste pagina van de installatiehandleiding van de wastafel en de handwasbak Rituel.'

Het type schroef dat gebruikt moet worden om de handwasbak Rituel op te hangen, varieert afhankelijk van uw muur.

Om teleurstellingen te voorkomen, nodigen wij u uit om uw installateur te raadplegen en zijn aanbevelingen op te volgen.

Wij nodigen u ook uit om onze installatiehandleiding (waarin alle benodigde informatie staat, zoals het type schroeven bijvoorbeeld) aan uw installateur door te geven en hem te vragen de vermelde stappen nauwkeurig te volgen.

Om onze documentatie te verkrijgen, is het hier.

Nee, de installatie van onze wastafel en onze handwasbak Rituel is niet ingewikkeld; het is standaard.

Inderdaad, de producten Rituel installeren zich zoals eender welke handwasbak of wastafel op de markt.

Om meer te weten te komen en/of teleurstellingen tijdens de installatie te voorkomen, raden wij u aan elke stap die in de installatiehandleiding wordt vermeld strikt op te volgen.

Om de installatiehandleiding en onze volledige technische documentatie te verkrijgen, gaat u hier.

Het is mogelijk om Rituel met eigen ogen te zien door ons te bezoeken in onze showroom gevestigd in Parijs op het volgende adres: 20 Rue Montgolfier, 75003 Parijs, Frankrijk.

Om welkom te worden geheten in onze showroom, is het noodzakelijk om een afspraak te maken door het formulier hier in te vullen.

Ja, de wandbevestigingsset (Fischer FIS 00501036) wordt geleverd met de handwasbak Rituel; u vindt het in het pakket dat bij u thuis wordt afgeleverd.

Nee, deze optie is niet mogelijk.

Geen zorgen, deze situatie betreft u alleen als u al een wandmengkraan heeft geïnstalleerd.

Nee, dat is niet mogelijk omdat onze handwasbak Rituel niet bestaat zonder kraangat.

Ja, de kraangat van de handwasbak Rituel bevindt zich altijd aan de rechterkant. Geen andere optie is mogelijk.

Nee, de wastafel Rituel bestaat alleen in de "opbouw" versie; het is dus onmogelijk om deze op te hangen.

Als u absoluut een hangend wastafel nodig heeft, moet u kiezen voor een van onze handwasbak (Rituel of Orbe).

De afstand tussen de kraanopening en het midden van de afvoer van de handwasbak Rituel is 23,3 cm.

De wastafel Rituel kan in de gewenste richting worden geïnstalleerd, aangezien er geen kraangat is. U kunt de mengkraan dus ook installeren waar u maar wilt: rechts, links of erboven.

Daarentegen is het voor de handwasbak Rituel van essentieel belang dat u deze installeert zodat het kraangat aan de rechterkant zit (wanneer u er recht tegenover staat).

Als u de minste twijfel heeft, nodigen wij u uit om onze documentatie te raadplegen, die u hier kunt downloaden.