CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - RIVENDITORE
Data di entrata in vigore: 01/01/2026
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali (le « Condizioni Generali») hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni secondo cui la società TRONE propone a partner professionali autorizzati (i « Rivenditori») l’acquisto di apparecchiature di design per il bagno (i « Prodotti») ai fini della loro rivendita ai propri clienti.
I Prodotti sono presentati, in particolare, sul sito internet di TRONE accessibile al seguente indirizzo: www.troneparis.com (il « Sito»), fermo restando che le informazioni riportate sul Sito sono fornite a titolo indicativo e non costituiscono un’offerta contrattuale destinata ai Rivenditori.
2. Identità del venditore e contatti
TRONE è una società per azioni semplificata, iscritta al RCS di Nanterre con il n. 833 412 661, con sede legale in 6 rue des Bateliers 92110 Clichy (« TRONE»).
TRONE può essere contattata ai seguenti recapiti, in particolare per eventuali reclami:
- Indirizzo postale: 6 rue des Bateliers 92110 CLICHY
- Telefono: +33 1 76 36 17 12
- Indirizzo email: contact@trone-paris.com
3. Documenti contrattuali e accettazione delle Condizioni Generali
Il rapporto contrattuale tra TRONE e il Rivenditore è disciplinato, in ordine gerarchico decrescente, dai seguenti documenti:
| Il preventivo (il « Preventivo»), ove applicabile |
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| L’ordine di acquisto del Rivenditore (il « Ordine di Acquisto») |
Gli ordini vengono generalmente effettuati mediante l’invio di un ordine di acquisto. L’ordine si considera accettato solo dopo la conferma scritta di TRONE o l’inizio dell’esecuzione (in particolare, la preparazione o la spedizione dei Prodotti). Le condizioni riportate sugli ordini di acquisto o sui documenti del Rivenditore sono opponibili a TRONE solo se espressamente accettate per iscritto. |
| Le condizioni generali (le « Condizioni Generali») | Esse definiscono:
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4. Coordinamento con le condizioni generali del prestatore di servizi di pagamento
Quando il pagamento dei Prodotti viene effettuato tramite un prestatore di servizi di pagamento proposto da TRONE (il/i « Prestatore/i di servizi di pagamento »), le relative operazioni di pagamento vengono eseguite direttamente tra il Rivenditore e tale prestatore, conformemente alle condizioni contrattuali proprie di quest’ultimo.
Il Rivenditore riconosce che per l’utilizzo di tale modalità di pagamento potrebbe essere richiesta l’accettazione delle condizioni generali del Prestatore di servizi di pagamento.
Il rifiuto o la risoluzione da parte del Prestatore di servizi di pagamento del rapporto con il Rivenditore non pregiudica la validità delle vendite concluse con TRONE, ma può indurre TRONE a richiedere l’utilizzo di un altro metodo di pagamento.
Il Rivenditore autorizza TRONE a trasmettere al Prestatore di servizi di pagamento le informazioni strettamente necessarie all’esecuzione delle transazioni.
5. Capacità giuridica dei Rivenditori
I Prodotti sono destinati esclusivamente a partner professionali che agiscono nell’ambito della propria attività commerciale.
Il Rivenditore dichiara e garantisce:
- essere una persona giuridica regolarmente costituita o una persona fisica che agisce a titolo professionale;
- disporre della capacità giuridica necessaria per stipulare contratti con TRONE;
- essere rappresentato da una persona debitamente autorizzata a impegnare il Rivenditore.
TRONE si riserva il diritto di richiedere qualsiasi documento giustificativo relativo all’identità, all’iscrizione nei registri o ai poteri del firmatario e di rifiutare qualsiasi ordine in assenza di elementi sufficienti.
Le presenti Condizioni Generali non si applicano ai consumatori.
5. Caratteristiche dei Prodotti
Il Rivenditore può prendere conoscenza delle caratteristiche essenziali dei Prodotti sul Sito o tramite qualsiasi altro supporto tecnico o commerciale comunicato da TRONE prima dell’ordine.
Il catalogo dei Prodotti offerti in vendita è accessibile, in particolare, sul Sito. Le informazioni, i materiali visivi, le fotografie, le modellazioni 3D e le descrizioni sono forniti a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale, salvo espressa indicazione contraria.
TRONE propone inoltre la progettazione di « universi » su misura che integrano i Prodotti. Qualsiasi ordine relativo a tali progetti è oggetto di un preventivo specifico.
Il Rivenditore riconosce e accetta che alcune caratteristiche dei Prodotti — in particolare colori, texture o resa visiva — possano presentare lievi differenze rispetto alle immagini o ai materiali di marketing, a causa di vincoli tecnici o di fabbricazione.
Salvo diversa disposizione, TRONE assicura esclusivamente la fornitura e la consegna dei Prodotti. Non è incluso alcun servizio di installazione.
Il Rivenditore rimane responsabile:
- dell’installazione dei Prodotti;
- della loro realizzazione presso il cliente finale;
- dell’idoneità dei Prodotti all’uso previsto.
TRONE mette a disposizione la documentazione tecnica necessaria e raccomanda di ricorrere a professionisti qualificati per l’installazione.
7. Ordine
7.1 Effettuazione dell’ordine
Gli ordini di Prodotti possono essere effettuati dal Rivenditore mediante l’emissione di un Ordine di acquisto, l’accettazione di un Preventivo predisposto da TRONE o, se del caso, con qualsiasi mezzo elettronico messo a disposizione da TRONE, anche tramite il Sito.
L’ordine diventa vincolante solo dopo l’accettazione espressa da parte di TRONE. Tale accettazione può essere formalizzata mediante una conferma scritta, l’emissione di una fattura o anche attraverso l’inizio dell’esecuzione dell’ordine, in particolare mediante la preparazione o la spedizione dei Prodotti.
TRONE si riserva il diritto di rifiutare o sospendere qualsiasi ordine, in particolare in caso di informazioni incomplete, superamento del limite di esposizione autorizzato, mancato pagamento o per qualsiasi motivo legittimo connesso alla gestione della propria rete di distribuzione.
Il Rivenditore garantisce l’esattezza delle informazioni trasmesse al momento dell’ordine e riconosce che esse hanno valore contrattuale e lo impegnano in tal senso.
7.2 Ordini su Preventivo
Qualsiasi richiesta relativa all’ordine di Prodotti o alla realizzazione di un « universo » su misura può dare luogo alla predisposizione di un Preventivo da parte di TRONE.
La convalida del Preventivo da parte del Rivenditore, secondo le modalità previste all’articolo « Documenti contrattuali », comporta la conclusione del contratto di vendita.
7.3 Ordini elettronici tramite il Sito
Quando TRONE mette a disposizione uno strumento per gli ordini online:
- il Rivenditore seleziona i Prodotti desiderati;
- l’ordine si considera ricevuto non appena convalidato tecnicamente;
- una conferma riepilogativa viene inviata per via elettronica.
Questa conferma comprende in particolare:
- il dettaglio dell’ordine,
- i tempi di consegna indicativi,
- le presenti Condizioni Generali.
Il Rivenditore è responsabile dell’aggiornamento dei propri dati di contatto e della conservazione delle conferme ricevute.
7.4 Modifica dell’ordine
Il Rivenditore riconosce e accetta che, una volta convalidato il Preventivo o accettato l’ordine da TRONE, quest’ultimo diventa irrevocabile.
Qualsiasi richiesta di modifica successiva è soggetta alla previa approvazione di TRONE e può comportare, in particolare:
- una revisione del prezzo,
- l’applicazione di costi aggiuntivi,
- un adeguamento dei tempi di consegna,
- oppure l’impossibilità tecnica di procedere alla modifica.
TRONE comunica al Rivenditore le eventuali conseguenze della modifica richiesta.
Il Rivenditore dispone di un termine di cinque (5) giorni lavorativi a decorrere da tale comunicazione per accettare per iscritto le nuove condizioni.
In mancanza di accettazione entro tale termine:
- l’ordine sarà eseguito alle condizioni iniziali, se ciò rimane possibile; oppure
- in mancanza, TRONE potrà procedere al suo annullamento senza incorrere in responsabilità, restando a carico del Rivenditore le spese già sostenute.
7.5 Annullamento dell’ordine
Il Rivenditore è informato che alcune disposizioni di legge possono riconoscergli un diritto di recesso qualora soddisfi le condizioni previste dal Codice del consumo. L’eventuale esercizio di tale diritto è di sua esclusiva responsabilità.
Al di fuori dei casi previsti dalla legge, qualsiasi ordine accettato da TRONE è irrevocabile e può essere annullato solo previo accordo scritto di TRONE.
In caso di accettazione dell’annullamento da parte di TRONE, potranno essere addebitati i costi sostenuti, i costi di produzione o approvvigionamento e/o un’indennità forfettaria.
Salvo diversa disposizione, qualsiasi annullamento effettuato dopo l’accettazione dell’ordine comporterà il pagamento di un’indennità minima equivalente al dieci per cento (10%) dell’importo dell’ordine.
8. Prezzi e modalità di pagamento
8.1 Prezzi
Salvo diversa disposizione, i prezzi dei Prodotti sono espressi in euro al netto delle imposte e figurano nei listini comunicati da TRONE o nel Preventivo applicabile.
Le informazioni riportate sul Sito hanno valore indicativo e non costituiscono un’offerta contrattuale destinata ai Rivenditori.
Le spese di trasporto, assicurazione, imballaggio o consegna non sono incluse, salvo diversa indicazione. Sono determinate in particolare in funzione del luogo di consegna, dei volumi ordinati o delle condizioni logistiche concordate e possono essere oggetto di un addebito aggiuntivo.
In caso di modifica dell’indirizzo di consegna o della struttura dell’ordine dopo la convalida, TRONE si riserva la facoltà di addebitare costi aggiuntivi.
I prezzi si intendono esclusivamente per la fornitura dei Prodotti e non includono alcun servizio di installazione, movimentazione o messa in servizio.
TRONE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I nuovi prezzi si applicano agli ordini successivi alla loro comunicazione.
I listini comunicati ai Rivenditori sono riservati e non possono essere divulgati a terzi.
TRONE può applicare listini differenziati in base all’area geografica di consegna, in particolare un listino applicabile ai Paesi dell’Unione europea e listini specifici applicabili a determinati Paesi o aree al di fuori dell’Unione europea, tra cui il Regno Unito o la Svizzera.
Possono essere definiti importi minimi per la spedizione gratuita in base all’area geografica. Le condizioni applicabili, compresi gli eventuali importi minimi per la spedizione gratuita, sono comunicate al Rivenditore al momento dell’ordine o nei listini in vigore. Tali importi possono differire, in particolare, per le consegne effettuate al di fuori dell’Unione europea.
Per le consegne al di fuori dell’Unione europea, nonché nei DOM-TOM, i dazi doganali, le imposte locali e le formalità amministrative restano esclusivamente a carico del Rivenditore.
8.2 Modalità di pagamento
Salvo diversa disposizione contenuta nel Preventivo o nelle condizioni particolari applicabili, le fatture emesse da TRONE sono pagabili entro i termini concordati tra le parti, in particolare tramite bonifico bancario o addebito diretto SEPA.
TRONE si riserva la facoltà di esigere l’attivazione di un mandato di addebito diretto SEPA come modalità di pagamento preferenziale.
I pagamenti possono inoltre essere effettuati tramite un prestatore di servizi di pagamento o con qualsiasi altro mezzo accettato da TRONE.
La consegna dei Prodotti non è subordinata al pagamento anticipato, salvo in caso di primo ordine, di superamento del plafond di esposizione autorizzato, di mancato pagamento o di richiesta specifica di TRONE.
Il Rivenditore garantisce di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto.
8.3 Conseguenze in caso di ritardo o mancato pagamento
Qualsiasi ritardo nel pagamento comporta, di diritto e senza previa messa in mora:
- l’applicazione di interessi di mora calcolati sulla base di un tasso pari a tre (3) volte il tasso d’interesse legale, applicato all’importo comprensivo di IVA delle somme dovute;
- il pagamento di un’indennità forfettaria di quaranta (40) euro per le spese di recupero, fatto salvo il diritto a un ulteriore risarcimento qualora le spese effettivamente sostenute siano superiori.
Inoltre, TRONE si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di:
- sospendere qualsiasi consegna in corso o futura;
- esigere il pagamento immediato di tutte le somme dovute, comprese quelle non ancora esigibili;
- ridurre o eliminare il plafond di esposizione concesso;
- esigere un pagamento anticipato per gli ordini futuri;
- risolvere o annullare gli ordini in corso.
Il mancato pagamento potrà inoltre comportare la compensazione di diritto con qualsiasi somma dovuta da TRONE al Rivenditore.
8.4 Fatturazione
Le fatture sono emesse da TRONE al momento della spedizione dei Prodotti o secondo qualsiasi altra modalità concordata tra le parti.
Sono comunicate al Rivenditore con qualsiasi mezzo idoneo, in particolare per via elettronica.
Salvo diversa disposizione, le fatture sono pagabili entro i termini concordati tra le parti e riportati sulla fattura.
Qualsiasi contestazione relativa a una fattura dovrà essere formulata per iscritto entro dieci (10) giorni di calendario dalla sua ricezione. In mancanza, la fattura si intenderà accettata.
8.5 Riserva di proprietà
TRONE conserva la piena ed esclusiva proprietà dei Prodotti venduti fino all’effettivo pagamento integrale del prezzo, in linea capitale e accessori.
Il Rivenditore si impegna a:
- conservare i Prodotti in modo identificabile;
- non darli in pegno né in garanzia;
- informare immediatamente TRONE in caso di pignoramento, procedura concorsuale o rivendicazione di terzi.
In caso di rivendita dei Prodotti prima del pagamento integrale, il Rivenditore cede sin d’ora a TRONE i crediti corrispondenti fino a concorrenza delle somme ancora dovute.
In caso di mancato pagamento, TRONE potrà rivendicare i Prodotti a spese del Rivenditore.
9. Consegna
9.1 Luogo di consegna
I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Rivenditore al momento dell’ordine.
TRONE organizza la consegna nelle zone servite direttamente secondo le modalità logistiche concordate tra le parti.
Per le altre destinazioni, le consegne potranno essere effettuate secondo l’Incoterm applicabile specificato nel Preventivo o nella conferma d’ordine, in particolare in EXW.
Il Rivenditore è responsabile dell’esattezza delle informazioni comunicate per la consegna.
Qualsiasi errore od omissione potrà comportare l’addebito di costi aggiuntivi a suo carico.
Qualsiasi richiesta di modifica del luogo di consegna deve essere formulata per iscritto entro un termine ragionevole prima della spedizione.
TRONE si riserva il diritto di:
- accettare o rifiutare la modifica,
- adeguare i termini di consegna,
- addebitare i relativi costi logistici aggiuntivi.
9.2 Costi di consegna
I costi di consegna dei Prodotti sono indicati nel Preventivo, nella conferma d’ordine o in qualsiasi altro documento contrattuale applicabile. Essi sono determinati, in particolare, in funzione del luogo di consegna, dei volumi ordinati e delle modalità logistiche prescelte.
Qualsiasi modifica dell’ordine, dell’indirizzo di consegna o delle condizioni di trasporto successiva all’accettazione dell’ordine potrà comportare l’addebito di costi aggiuntivi da parte di TRONE, che saranno comunicati al Rivenditore.
9.3 Termini di consegna
I termini di consegna comunicati da TRONE sono forniti a titolo indicativo. Il loro superamento non potrà comportare la responsabilità di TRONE né giustificare l’annullamento dell’ordine, il rifiuto dei Prodotti o l’applicazione di penali, salvo uno specifico impegno espressamente accettato per iscritto.
TRONE non potrà essere ritenuta responsabile per un ritardo derivante, in particolare, da circostanze indipendenti dalla propria volontà, vincoli logistici, ritardi dei fornitori, cause di forza maggiore o informazioni inesatte comunicate dal Rivenditore.
9.4 Condizioni di consegna internazionale agli Acquirenti Professionali
Per gli ordini effettuati da Rivenditori situati in zone nelle quali TRONE non garantisce direttamente la consegna, i Prodotti vengono consegnati conformemente all’Incoterm specificato nel Preventivo o nella conferma d’ordine, in particolare Ex Works (EXW) come definito dagli Incoterms® in vigore.
In tale contesto, la messa a disposizione dei Prodotti nel luogo di ritiro indicato nel Preventivo vale come consegna. A decorrere da tale messa a disposizione, i rischi sono trasferiti al Rivenditore, che si assume la responsabilità del trasporto, dell’assicurazione, delle formalità doganali di esportazione e importazione, nonché del pagamento di tutte le imposte, i dazi e gli oneri applicabili.
TRONE non potrà essere ritenuta responsabile delle operazioni effettuate dopo tale messa a disposizione, né delle conseguenze connesse all’organizzazione logistica o doganale scelta dal Rivenditore.
9.4.1. IVA ed esportazioni
Le consegne di Prodotti effettuate al di fuori del territorio francese possono beneficiare di un’esenzione dall’IVA conformemente alla normativa applicabile. Affinché tale esenzione sia applicata, il Rivenditore dovrà fornire a TRONE ogni documento giustificativo attestante l’effettiva uscita delle merci dal territorio, in particolare il Documento Amministrativo Unico (DAU) debitamente compilato e vistato dalle autorità competenti. Tale documento dovrà essere trasmesso entro i termini indicati da TRONE e allegato alla relativa fattura.
In mancanza della ricezione di tale documento giustificativo entro i termini richiesti, TRONE si riserva il diritto di addebitare l’IVA francese all’aliquota vigente.
Il Rivenditore è responsabile della coerenza tra il Paese di consegna e il Paese di fatturazione, nonché del rispetto di tutti gli obblighi fiscali e dichiarativi applicabili nella giurisdizione interessata.
10. Garanzie legali
I Prodotti venduti al Rivenditore beneficiano delle garanzie legali applicabili tra professionisti, in particolare della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, nonché di qualsiasi garanzia legale imperativa applicabile.
Il Rivenditore è tenuto a verificare lo stato apparente dei Prodotti al momento della ricezione e a informare TRONE senza indugio di qualsiasi difetto, non conformità o danno constatato, specificandone la natura e fornendo ogni utile documento giustificativo. In mancanza di una notifica entro un termine ragionevole, i Prodotti si considereranno conformi.
Qualora il difetto non fosse apparente al momento della consegna, il Rivenditore dovrà informare TRONE non appena lo avrà rilevato. Dopo aver analizzato la situazione, TRONE indicherà le modalità di gestione, incluso, ove applicabile, il reso del Prodotto. I Prodotti dovranno essere restituiti nel loro stato originale, ove possibile nell’imballaggio iniziale, accompagnati dalla relativa fattura. Qualsiasi reso non conforme alle istruzioni comunicate potrà essere rifiutato.
Qualora il difetto sia comprovato e rientri nella responsabilità di TRONE, quest’ultima procederà, a propria discrezione, alla sostituzione o alla riparazione del Prodotto. In mancanza, potrà essere effettuato un rimborso nei limiti del prezzo pagato per il Prodotto interessato.
La garanzia non copre i difetti derivanti da un’installazione non corretta, da un utilizzo non conforme alle specifiche tecniche o alle raccomandazioni fornite, da modifiche apportate al Prodotto, dalla normale usura o da danni imputabili al Rivenditore o al cliente finale.
Il Rivenditore resta l’unico responsabile nei confronti dei propri clienti degli obblighi di legge a suo carico in materia di garanzia, fatto salvo il suo diritto di rivalsa nei confronti di TRONE alle condizioni previste sopra.
11. Garanzia commerciale
TRONE concede al Rivenditore una garanzia commerciale della durata di due (2) anni a decorrere dalla data di acquisto del Prodotto. Nell’ambito di tale garanzia, TRONE si impegna, a propria discrezione, a riparare o sostituire gratuitamente il pezzo difettoso o il Prodotto interessato, qualora il difetto derivi da un vizio di fabbricazione o da un difetto dei materiali che ne comprometta il normale funzionamento in condizioni di utilizzo conformi alla sua destinazione.
L’attivazione della garanzia commerciale non ha l’effetto di prolungarne la durata iniziale.
Per beneficiarne, il Rivenditore deve presentare una richiesta a TRONE fornendo le informazioni necessarie per identificare il Prodotto nonché ogni elemento giustificativo utile, in particolare fotografie o documenti tecnici. Dopo l’analisi, TRONE informerà il Rivenditore dell’esito della richiesta e potrà decidere, a propria esclusiva discrezione, se recuperare o meno i pezzi o i Prodotti interessati.
La garanzia commerciale non copre i danni derivanti da un’installazione non corretta, da un utilizzo non conforme alle istruzioni o alle specifiche tecniche, da una modifica del Prodotto, da una carenza di manutenzione, dalla normale usura o da qualsiasi causa esterna al Prodotto.
Il Rivenditore resta responsabile nei confronti dei propri clienti delle garanzie loro accordate e della gestione del loro rapporto commerciale. La garanzia commerciale concessa da TRONE è strettamente limitata al Rivenditore e non crea alcun rapporto contrattuale diretto con il cliente finale.
Il beneficio della garanzia cessa alla scadenza del termine sopra indicato.
12. Reclami e resi
Al ricevimento dei Prodotti, il Rivenditore è tenuto a verificarne immediatamente lo stato, la quantità e la conformità all’ordine.
In caso di vizio apparente, danneggiamento, ammanchi o non conformità imputabili al trasporto, il Rivenditore deve formulare tutte le riserve necessarie nei confronti del vettore e informare TRONE per iscritto entro due (2) giorni lavorativi, fornendo ogni giustificativo necessario, in particolare fotografico. In mancanza, la consegna si considererà conforme e non potrà essere presa in considerazione alcuna contestazione successiva relativa a tali difetti apparenti.
Il rifiuto di un pacco manifestamente danneggiato deve essere notificato senza indugio a TRONE. L’accettazione senza riserve di un Prodotto priva il Rivenditore della possibilità di far valere difetti apparenti, fatto salvo l’esercizio delle garanzie legali in caso di vizio occulto.
Nessun Prodotto potrà essere restituito senza il previo consenso scritto di TRONE. Dopo l’accettazione, verrà comunicato un numero di autorizzazione al reso, che dovrà necessariamente accompagnare il Prodotto restituito.
I Prodotti devono essere restituiti nello stato originale, senza essere stati installati o utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale. Qualsiasi restituzione non conforme alle istruzioni fornite potrà essere rifiutata.
TRONE si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei Prodotti accettati senza riserve al momento della consegna, salvo nei casi rientranti nelle garanzie applicabili.
13. Obblighi del Rivenditore
Il Rivenditore è l’unico responsabile dell’uso che fa dei Prodotti e della loro adeguatezza alle esigenze dei propri clienti. Spetta a lui assicurarsi, prima di effettuare qualsiasi ordine, che i Prodotti corrispondano all’uso previsto.
Il Rivenditore resta responsabile dell’installazione, della messa in opera e dell’utilizzo dei Prodotti, nonché dei servizi prestati ai propri clienti. Si impegna a rispettare le specifiche tecniche, le istruzioni e le raccomandazioni fornite da TRONE e, se del caso, a comunicarle ai propri clienti.
Il Rivenditore è autorizzato a rivendere i Prodotti nell’ambito normale della propria attività commerciale, nel rispetto delle presenti Condizioni Generali e delle eventuali condizioni specifiche concordate con TRONE.
A tal fine, il Rivenditore è autorizzato a commercializzare i Prodotti esclusivamente:
- presso il proprio o i propri punti vendita fisici autorizzati da TRONE;
- a clienti situati a livello internazionale, nel rispetto delle normative applicabili.
Qualsiasi altra modalità di commercializzazione è severamente vietata senza il previo consenso scritto di TRONE.
Sono in particolare vietate:
- la vendita su marketplace (« marketplaces »), piattaforme di terzi o intermediari online;
- la rivendita dei Prodotti ad altri distributori, grossisti o rivenditori non autorizzati da TRONE;
- la modifica dei Prodotti, della loro presentazione o della documentazione associata in modo tale da poter alterare la loro conformità, sicurezza o l’immagine del marchio TRONE;
- qualsiasi operazione di svendita delle scorte, vendita promozionale eccezionale, vendita privata o rivendita tramite canali paralleli non approvati da TRONE.
Il Rivenditore si impegna a non eludere tali restrizioni, direttamente o indirettamente.
Qualsiasi violazione del presente articolo costituisce un grave inadempimento idoneo a comportare la sospensione immediata delle consegne e/o la risoluzione del rapporto commerciale, fatto salvo qualsiasi diritto al risarcimento.
Il Rivenditore resta responsabile del rispetto di ogni normativa applicabile alla propria attività, in particolare in materia di installazione, sicurezza o rapporti con il cliente finale.
14. Rete di distribuzione selettiva
La commercializzazione dei Prodotti si inserisce nell’ambito di una rete di distribuzione selettiva istituita da TRONE al fine di preservare l’immagine del marchio, il posizionamento di alta gamma e la qualità della presentazione dei Prodotti.
La rivendita dei Prodotti è riservata esclusivamente ai professionisti previamente autorizzati da TRONE in qualità di Rivenditori autorizzati.
L’autorizzazione è concessa da TRONE sulla base di criteri qualitativi obiettivi, definiti e applicati in modo non discriminatorio, relativi in particolare:
- al posizionamento e all’immagine del punto vendita;
- alla qualità dell’ambiente commerciale e della presentazione dei Prodotti;
- alla coerenza del posizionamento del Rivenditore con l’universo e l’identità del marchio TRONE;
- alla competenza professionale del Rivenditore e del suo personale.
Tali criteri sono applicati in modo obiettivo, uniforme e non discriminatorio a tutti i candidati Rivenditori e sono finalizzati a preservare l’immagine del marchio, la qualità della presentazione e il posizionamento di alta gamma dei Prodotti.
TRONE si riserva il diritto di rifiutare o revocare l’autorizzazione a un Rivenditore che non soddisfi più tali criteri o che danneggi l’immagine, la reputazione o il posizionamento premium dei Prodotti.
La revoca dell’autorizzazione potrà comportare la sospensione o la cessazione del rapporto commerciale, senza indennizzo, fatto salvo il rispetto di un ragionevole periodo di preavviso, salvo in caso di grave inadempimento.
15. Politica commerciale e comunicazione
Il Rivenditore resta libero di determinare i propri prezzi di rivendita, conformemente alla normativa applicabile.
Tuttavia, al fine di preservare il posizionamento di alta gamma e l’immagine del marchio dei Prodotti, il Rivenditore si impegna a non procedere, senza il previo consenso scritto di TRONE, a:
- qualsiasi comunicazione commerciale idonea a svilire il posizionamento premium dei Prodotti;
- qualsiasi presentazione dei Prodotti incompatibile con l’immagine del marchio TRONE;
- qualsiasi utilizzo di elementi visivi, fotografie, descrizioni o contenuti non forniti o approvati da TRONE.
Il Rivenditore si impegna a utilizzare esclusivamente i supporti visivi, le descrizioni tecniche e gli elementi di marketing comunicati o approvati da TRONE.
Qualsiasi adattamento o creazione di contenuti relativi ai Prodotti dovrà essere previamente approvato per iscritto da TRONE.
Qualsiasi violazione del presente articolo potrà comportare la sospensione delle consegne o la risoluzione del rapporto commerciale.
16. Responsabilità di TRONE
TRONE può essere tenuta a effettuare interventi di manutenzione o aggiornamento dei propri strumenti digitali, in particolare del Sito, che potrebbero interromperne temporaneamente l’accesso. Non potrà essere ritenuta responsabile delle indisponibilità derivanti da tali interventi né delle perturbazioni imputabili a circostanze esterne, a un caso di forza maggiore o a guasti delle reti di comunicazione.
TRONE non garantisce l’adeguatezza dei Prodotti alle esigenze specifiche del Rivenditore o dei suoi clienti. I Prodotti sono forniti con la relativa documentazione tecnica e le istruzioni per l’uso, e TRONE non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti da un’installazione, un utilizzo o un’implementazione non conformi a tali istruzioni.
TRONE non potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento o del ritardo nell’adempimento dei propri obblighi quando ciò derivi da un caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile o da circostanze che sfuggono al suo ragionevole controllo.
In caso di danno asseritamente derivante dai Prodotti, il Rivenditore si impegna a denunciare il sinistro al proprio assicuratore e a consentire lo svolgimento delle perizie necessarie per determinarne l’origine. Qualora la perizia stabilisca che il danno è direttamente imputabile ai Prodotti, l’eventuale indennizzo da parte di TRONE sarà corrisposto nei limiti delle garanzie assicurative sottoscritte e alle condizioni previste nel presente documento.
In ogni caso, la responsabilità di TRONE è limitata ai soli danni diretti, certi e comprovati subiti dal Rivenditore.
Salvo disposizione imperativa contraria, e ad eccezione dei danni alla persona, del decesso o della colpa grave o dolosa, la responsabilità complessiva di TRONE non potrà eccedere l’importo pagato dal Rivenditore per i Prodotti all’origine del danno.
17. Proprietà intellettuale
Le fotografie presenti sul Sito, nel catalogo e nelle schede tecniche, nonché le Prodotti, modelli, sistemi, software, strutture, infrastrutture, banche dati e contenuti di qualsiasi natura (testi, immagini, elementi visivi, musiche, loghi, disegni e modelli, marchi, banche dati, ecc. …) utilizzati da TRONE all’interno del Sito o commercializzati o comunicati da TRONE sono protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o dai diritti dei produttori di banche dati vigenti. Sono severamente vietati tutti i disassemblaggi, le decompilazioni, le decifrature, le estrazioni, i riutilizzi, le copie e, più in generale, qualsiasi atto di riproduzione, rappresentazione, diffusione e utilizzo di uno qualsiasi di tali elementi, in tutto o in parte, senza l’autorizzazione di TRONE, e potranno essere oggetto di procedimenti giudiziari.
18. Dati personali
TRONE applica una politica di protezione dei dati personali accessibile qui, che il Rivenditore è invitato a consultare.
19. Riferimenti commerciali
Il Rivenditore autorizza TRONE, a titolo gratuito e non esclusivo, a menzionare il proprio nome, la propria denominazione sociale o la propria insegna, nonché a riprodurre i Prodotti consegnati come referenze commerciali, in particolare nei propri documenti promozionali, in occasione di eventi professionali o sui propri supporti di comunicazione, anche digitali, per un periodo di tre (3) anni a decorrere dall’ordine.
Il Rivenditore autorizza inoltre TRONE a realizzare fotografie o riprese visive dei Prodotti dopo la loro installazione, a condizione che tali utilizzi non ledano la sua immagine o i suoi diritti, e a utilizzarle per le medesime finalità promozionali.
Tale autorizzazione può essere revocata per giustificato motivo mediante comunicazione scritta indirizzata a TRONE, senza effetto retroattivo sugli utilizzi già effettuati.
20. Comportamenti vietati
Il Rivenditore si impegna a non adottare comportamenti suscettibili di arrecare pregiudizio ai sistemi, alle infrastrutture digitali o ai diritti di TRONE. Sono in particolare vietati qualsiasi atto volto a perturbare il funzionamento del Sito, qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato ai sistemi informatici, qualsiasi uso improprio delle risorse digitali messe a disposizione, nonché qualsiasi violazione delle misure di sicurezza o di autenticazione.
Il Rivenditore si impegna a non cedere, concedere, rivendere o mettere a disposizione di terzi l’accesso al Sito, agli strumenti o alle informazioni ivi accessibili, salvo espressa autorizzazione di TRONE.
Il Rivenditore si impegna a utilizzare e rivendere i Prodotti in conformità alle presenti Condizioni Generali e agli eventuali accordi conclusi con TRONE. Si impegna in particolare a non porre in essere pratiche suscettibili di arrecare pregiudizio all’immagine, alla reputazione o ai diritti di proprietà intellettuale di TRONE, né a utilizzare i Prodotti o la relativa documentazione in violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili.
In caso di violazione di tali obblighi, TRONE si riserva il diritto di adottare qualsiasi misura appropriata, inclusa la sospensione del rapporto commerciale, fatto salvo ogni eventuale ricorso giudiziario.
21. Modifiche
TRONE si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine del Rivenditore.
22. Lingua
Qualora le presenti Condizioni Generali siano tradotte in una o più lingue, in caso di contraddizione o contestazione sul significato di un termine o di una disposizione, la lingua di interpretazione sarà il francese.
23. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di contestazione relativa alla validità, all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni Generali, TRONE e il Rivenditore convengono che i tribunali di Parigi saranno esclusivamente competenti a giudicarne, salvo eventuali norme imperative di procedura contrarie.