ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – HÄNDLER
Inkrafttreten: 01.01.2026
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) legen die Modalitäten und Bedingungen fest, zu denen das Unternehmen TRONE autorisierten Geschäftspartnern (den „Wiederverkäufern“) den Kauf von Design-Badezimmerausstattung (den „Produkten“) zum Zweck des Weiterverkaufs an deren eigene Kunden anbietet.
Die Produkte werden insbesondere auf der TRONE-Website unter folgender Adresse präsentiert: www.troneparis.com (die „Website“), wobei darauf hingewiesen wird, dass die auf der Website enthaltenen Informationen lediglich zur Orientierung dienen und kein Vertragsangebot an Wiederverkäufer darstellen.
2. Identität und Kontaktdaten des Verkäufers
TRONE ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 833 412 661, mit Sitz in 6 rue des Bateliers 92110 Clichy („TRONE“).
TRONE kann insbesondere für Beschwerden unter folgenden Kontaktdaten erreicht werden:
- Postanschrift: 6 rue des Bateliers 92110 CLICHY
- Telefon: +33 1 76 36 17 12
- E-Mail-Adresse: contact@trone-paris.com
3. Vertragsunterlagen und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Vertragsbeziehung zwischen TRONE und dem Wiederverkäufer wird in absteigender Rangfolge durch die folgenden Dokumente geregelt:
| Das Angebot (das „Angebot“), gegebenenfalls |
|
| Das Bestellformular des Wiederverkäufers (das „Bestellformular“) |
Bestellungen werden in der Regel durch Übersendung eines Bestellformulars aufgegeben. Die Bestellung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung durch TRONE oder mit Beginn der Ausführung (insbesondere Vorbereitung oder Versand der Produkte) als angenommen. Die Bedingungen auf Bestellformularen oder Dokumenten des Wiederverkäufers sind TRONE gegenüber nur verbindlich, wenn sie von TRONE ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden. |
| Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) | Sie definieren:
|
4. Zusammenspiel mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters
Wenn die Bezahlung der Produkte über einen von TRONE angebotenen Zahlungsdienstleister (den bzw. die „Zahlungsdienstleister“) erfolgt, werden die entsprechenden Zahlungsvorgänge direkt zwischen dem Wiederverkäufer und diesem Dienstleister gemäß dessen eigenen Vertragsbedingungen abgewickelt.
Der Wiederverkäufer erkennt an, dass für die Nutzung dieser Zahlungsart die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters erforderlich sein kann.
Die Ablehnung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Wiederverkäufer durch den Zahlungsdienstleister berührt nicht die Gültigkeit der mit TRONE geschlossenen Verkäufe, kann TRONE jedoch dazu veranlassen, die Nutzung einer anderen Zahlungsmethode zu verlangen.
Der Wiederverkäufer ermächtigt TRONE, dem Zahlungsdienstleister die für die Durchführung der Transaktionen unbedingt erforderlichen Informationen zu übermitteln.
5. Rechtsfähigkeit der Wiederverkäufer
Die Produkte sind ausschließlich für professionelle Partner bestimmt, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln.
Der Wiederverkäufer erklärt und garantiert:
- eine ordnungsgemäß gegründete juristische Person oder eine natürliche Person sein, die beruflich handelt;
- über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, um Verträge mit TRONE zu schließen;
- durch eine ordnungsgemäß bevollmächtigte Person vertreten werden, die befugt ist, den Wiederverkäufer zu verpflichten.
TRONE behält sich das Recht vor, Nachweise zur Identität, Registrierung oder Vertretungsbefugnis des Unterzeichners anzufordern und Bestellungen abzulehnen, wenn keine ausreichenden Angaben vorliegen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Verbraucher.
5. Eigenschaften der Produkte
Der Wiederverkäufer kann sich auf der Website oder über sonstige technische oder kommerzielle Unterlagen, die TRONE vor der Bestellung übermittelt, über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte informieren.
Der Katalog der zum Verkauf angebotenen Produkte ist insbesondere auf der Website zugänglich. Die Informationen, Abbildungen, Fotografien, 3D-Modelle und Beschreibungen dienen lediglich der Orientierung und sind nicht vertraglich bindend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
TRONE bietet außerdem die Gestaltung maßgeschneiderter „Universen“ an, in die die Produkte integriert werden. Jede Bestellung im Zusammenhang mit diesen projekten ist Gegenstand eines gesonderten Angebots.
Der Händler erkennt an und akzeptiert, dass bestimmte Eigenschaften der Produkte — insbesondere Farben, Texturen oder visuelle Effekte — aufgrund technischer oder produktionstechnischer Einschränkungen geringfügig von den Abbildungen oder Marketingmaterialien abweichen können.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, übernimmt TRONE ausschließlich die Lieferung und Zustellung der Produkte. Eine Installationsleistung ist nicht enthalten.
Der Händler bleibt verantwortlich für:
- der Installation der Produkte;
- ihrer Umsetzung beim Endkunden;
- der Eignung der Produkte für den vorgesehenen Verwendungszweck.
TRONE stellt die erforderliche technische Dokumentation bereit und empfiehlt, für die Installation qualifizierte Fachkräfte hinzuzuziehen.
7. Bestellung
7.1 Aufgabe einer Bestellung
Bestellungen von Produkten können vom Händler durch Ausstellung eines Bestellscheins, durch Annahme eines von TRONE erstellten Angebots oder gegebenenfalls über jedes von TRONE bereitgestellte elektronische Mittel, einschließlich über die Website, aufgegeben werden.
Die Bestellung wird erst nach ausdrücklicher Annahme durch TRONE verbindlich. Diese Annahme kann durch eine schriftliche Bestätigung, die Ausstellung einer Rechnung oder den Beginn der Ausführung der Bestellung, insbesondere durch die Vorbereitung oder den Versand der Produkte, erfolgen.
TRONE behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder auszusetzen, insbesondere bei unvollständigen Informationen, Überschreitung des genehmigten Kreditlimits, Zahlungsstörungen oder aus jedem anderen legitimen Grund im Zusammenhang mit der Verwaltung seines Vertriebsnetzes.
Der Händler gewährleistet die Richtigkeit der bei der Bestellung übermittelten Informationen und erkennt an, dass diese vertraglichen Wert haben und ihn daher binden.
7.2 Bestellungen auf Grundlage eines Angebots
Jede Anfrage zur Bestellung von Produkten oder zur Gestaltung eines maßgeschneiderten „Universums“ kann zur Erstellung eines Angebots durch TRONE führen.
Die Bestätigung des Angebots durch den Händler gemäß den Bestimmungen in Artikel „Vertragsunterlagen“ führt zum Abschluss des Kaufvertrags.
7.3 Elektronische Bestellungen über die Website
Wenn TRONE ein Online-Bestelltool bereitstellt:
- Der Händler wählt die gewünschten Produkte aus;
- Die Bestellung gilt ab ihrer technischen Validierung als eingegangen;
- Eine zusammenfassende Bestätigung wird elektronisch übermittelt.
Diese Bestätigung enthält insbesondere:
- die Einzelheiten der Bestellung,
- die voraussichtlichen Lieferfristen,
- diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Händler ist für die Aktualisierung seiner Kontaktdaten und die Aufbewahrung der erhaltenen Bestätigungen verantwortlich.
7.4 Änderung einer Bestellung
Der Wiederverkäufer erkennt an und akzeptiert, dass das Angebot nach seiner Bestätigung oder die Bestellung nach ihrer Annahme durch TRONE verbindlich wird.
Jeder spätere Änderungswunsch bedarf der vorherigen Zustimmung von TRONE und kann insbesondere Folgendes zur Folge haben:
- eine Preisüberprüfung,
- die Erhebung zusätzlicher Gebühren,
- eine Anpassung der Lieferfristen,
- oder die technische Unmöglichkeit, die Änderung vorzunehmen.
TRONE teilt dem Wiederverkäufer die möglichen Folgen der beantragten Änderung mit.
Der Wiederverkäufer hat ab dieser Mitteilung eine Frist von fünf (5) Werktagen, um die neuen Bedingungen schriftlich anzunehmen.
Bei ausbleibender Annahme innerhalb dieser Frist:
- die Bestellung wird zu ihren ursprünglichen Bedingungen ausgeführt, sofern dies weiterhin möglich ist; oder
- andernfalls kann TRONE die Bestellung stornieren, ohne hierfür zu haften; die bereits entstandenen Kosten gehen zulasten des Wiederverkäufers.
7.5 Stornierung der Bestellung
Der Wiederverkäufer wird darauf hingewiesen, dass ihm bestimmte gesetzliche Bestimmungen ein Widerrufsrecht gewähren können, wenn er die im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt. Die etwaige Ausübung dieses Rechts liegt ausschließlich in seiner Verantwortung.
Außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ist jede von TRONE angenommene Bestellung verbindlich und kann nur mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung von TRONE storniert werden.
Im Falle der Annahme einer Stornierung durch TRONE können die bereits entstandenen Kosten, Herstellungs- oder Beschaffungskosten und/oder eine pauschale Entschädigung in Rechnung gestellt werden.
Sofern nicht anders vereinbart, führt jede nach Annahme der Bestellung erfolgende Stornierung zur Zahlung einer Mindestentschädigung in Höhe von zehn Prozent (10 %) des Bestellwerts.
8. Preise und Zahlungsbedingungen
8.1 Preise
Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich die Preise der Produkte in Euro zuzüglich Steuern und sind in den von TRONE mitgeteilten Preislisten oder im jeweils geltenden Angebot aufgeführt.
Die auf der Website enthaltenen Informationen dienen lediglich zur Orientierung und stellen kein Vertragsangebot an die Wiederverkäufer dar.
Transport-, Versicherungs-, Verpackungs- oder Lieferkosten sind nicht inbegriffen, sofern nicht anders angegeben. Sie werden insbesondere anhand des Lieferorts, der bestellten Mengen oder der vereinbarten logistischen Bedingungen festgelegt und können zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Im Falle einer Änderung der Lieferadresse oder der Auftragsstruktur nach der Bestätigung behält sich TRONE das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu berechnen.
Die Preise gelten ausschließlich für die Lieferung der Produkte und umfassen keinerlei Installations-, Handhabungs- oder Inbetriebnahmeleistungen.
TRONE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die neuen Preise gelten für Bestellungen, die nach ihrer Mitteilung aufgegeben werden.
Die den Wiederverkäufern mitgeteilten Preislisten sind vertraulich und dürfen Dritten nicht offengelegt werden.
TRONE kann je nach geografischem Liefergebiet unterschiedliche Preislisten anwenden, insbesondere eine für die Länder der Europäischen Union geltende Preisliste sowie spezielle Preislisten für bestimmte Länder oder Gebiete außerhalb der Europäischen Union, insbesondere das Vereinigte Königreich oder die Schweiz.
Je nach geografischem Gebiet können Schwellenwerte für versandkostenfreie Lieferungen festgelegt werden. Die geltenden Bedingungen, einschließlich etwaiger Schwellenwerte für versandkostenfreie Lieferungen, werden dem Wiederverkäufer zum Zeitpunkt der Bestellung oder in den jeweils geltenden Preislisten mitgeteilt. Diese Schwellenwerte können insbesondere bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union abweichen.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sowie in die französischen Überseegebiete gehen Zölle, lokale Steuern oder Verwaltungsformalitäten ausschließlich zulasten des Wiederverkäufers.
8.2 Zahlungsmodalitäten
Sofern im Angebot oder in den anwendbaren Sonderbedingungen nichts anderes festgelegt ist, sind die von TRONE ausgestellten Rechnungen innerhalb der zwischen den Parteien vereinbarten Fristen zahlbar, insbesondere per Banküberweisung oder SEPA-Lastschrift.
TRONE behält sich das Recht vor, die Einrichtung eines SEPA-Lastschriftmandats als bevorzugte Zahlungsmethode zu verlangen.
Zahlungen können auch über einen Zahlungsdienstleister oder auf jede andere von TRONE akzeptierte Weise erfolgen.
Die Lieferung der Produkte ist nicht von einer vorherigen Zahlung abhängig, außer bei einer Erstbestellung, einer Überschreitung des genehmigten Kreditrahmens, einem Zahlungsvorfall oder auf besondere Anfrage von TRONE.
Der Wiederverkäufer gewährleistet, dass er über die erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt.
8.3 Folgen bei verspäteter Zahlung oder Nichtzahlung
Jede verspätete Zahlung führt automatisch und ohne vorherige Mahnung zu:
- Verzugszinsen auf der Grundlage eines Zinssatzes in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes zu berechnen, angewandt auf den Bruttobetrag der geschuldeten Beträge;
- die Zahlung einer pauschalen Entschädigung in Höhe von vierzig (40) Euro für Inkassokosten zu verlangen, unbeschadet eines zusätzlichen Schadensersatzes, falls die tatsächlich entstandenen Kosten höher sind.
Darüber hinaus behält sich TRONE das Recht vor, nach eigenem Ermessen:
- alle laufenden oder künftigen Lieferungen auszusetzen;
- die sofortige Zahlung aller geschuldeten Beträge zu verlangen, einschließlich der noch nicht fälligen Beträge;
- den eingeräumten Kreditrahmen zu reduzieren oder aufzuheben;
- für künftige Bestellungen eine Vorauszahlung zu verlangen;
- laufende Bestellungen zu kündigen oder zu stornieren.
Die Nichtzahlung kann außerdem zu einer gesetzlich eintretenden Aufrechnung mit allen von TRONE an den Wiederverkäufer geschuldeten Beträgen führen.
8.4 Rechnungsstellung
Die Rechnungen werden von TRONE beim Versand der Produkte oder gemäß einer anderen zwischen den Parteien vereinbarten Modalität ausgestellt.
Sie werden dem Wiederverkäufer auf jede geeignete Weise, insbesondere elektronisch, übermittelt.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die Rechnungen innerhalb der zwischen den Parteien vereinbarten und auf der Rechnung angegebenen Fristen zahlbar.
Jeder Einwand gegen eine Rechnung muss innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nach deren Eingang schriftlich erhoben werden. Andernfalls gilt die Rechnung als angenommen.
8.5 Eigentumsvorbehalt
TRONE behält das vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen tatsächlichen Zahlung des Preises einschließlich Hauptforderung und Nebenforderungen.
Der Wiederverkäufer verpflichtet sich:
- die Produkte eindeutig identifizierbar aufzubewahren;
- sie nicht zu verpfänden oder als Sicherheit zu überlassen;
- TRONE im Falle einer Beschlagnahme, eines Insolvenzverfahrens oder der Geltendmachung von Ansprüchen Dritter unverzüglich zu informieren.
Im Falle eines Weiterverkaufs der Produkte vor vollständiger Zahlung tritt der Wiederverkäufer hiermit bereits die entsprechenden Forderungen bis zur Höhe der noch ausstehenden Beträge an TRONE ab.
Bei Zahlungsverzug kann TRONE die Produkte auf Kosten des Wiederverkäufers herausverlangen.
9. Lieferung
9.1 Lieferort
Die Produkte werden an die vom Wiederverkäufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
TRONE organisiert die Lieferung in den von ihr direkt belieferten Gebieten gemäß den zwischen den Parteien vereinbarten logistischen Modalitäten.
Für andere Bestimmungsorte können die Lieferungen gemäß dem im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegebenen anwendbaren Incoterm, insbesondere EXW, erfolgen.
Der Wiederverkäufer ist für die Richtigkeit der für die Lieferung übermittelten Angaben verantwortlich.
Jeder Fehler oder jedes Versäumnis kann zusätzliche Kosten zulasten des Wiederverkäufers verursachen.
Jeder Antrag auf Änderung des Lieferorts muss innerhalb einer angemessenen Frist vor dem Versand schriftlich gestellt werden.
TRONE behält sich das Recht vor:
- die Änderung anzunehmen oder abzulehnen,
- die Lieferfristen anzupassen,
- die entsprechenden zusätzlichen Logistikkosten in Rechnung zu stellen.
9.2 Lieferkosten
Die Lieferkosten der Produkte sind im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in einem anderen anwendbaren Vertragsdokument angegeben. Sie werden insbesondere anhand des Lieferorts, der bestellten Mengen und der gewählten logistischen Modalitäten bestimmt.
Jede Änderung der Bestellung, der Lieferadresse oder der Transportbedingungen nach Annahme der Bestellung kann dazu führen, dass TRONE zusätzliche Kosten berechnet, über die der Wiederverkäufer informiert wird.
9.3 Lieferfrist
Die von TRONE mitgeteilten Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Ihre Überschreitung begründet weder eine Haftung von TRONE noch rechtfertigt sie die Stornierung der Bestellung, die Annahmeverweigerung der Produkte oder die Verhängung von Vertragsstrafen, es sei denn, eine entsprechende Verpflichtung wurde ausdrücklich schriftlich übernommen.
TRONE haftet insbesondere nicht für eine Verzögerung, die auf Umständen außerhalb ihres Einflussbereichs, logistischen Einschränkungen, Lieferverzögerungen seitens der Lieferanten, höherer Gewalt oder unrichtigen Angaben des Wiederverkäufers beruht.
9.4 Bedingungen für internationale Lieferungen an gewerbliche Käufer
Bei Bestellungen von Wiederverkäufern mit Sitz in Gebieten, in denen TRONE die Lieferung nicht direkt übernimmt, werden die Produkte gemäß dem im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Incoterm geliefert, insbesondere Ex Works (EXW) gemäß der jeweils geltenden Fassung der Incoterms®.
In diesem Rahmen gilt die Bereitstellung der Produkte am im Angebot angegebenen Abholort als Lieferung. Ab diesem Zeitpunkt gehen die Risiken auf den Wiederverkäufer über, der die Verantwortung für den Transport, die Versicherung, die Zollformalitäten bei Ausfuhr und Einfuhr sowie die Zahlung sämtlicher anwendbarer Steuern, Zölle und Abgaben übernimmt.
TRONE haftet nicht für Vorgänge, die nach dieser Bereitstellung erfolgen, oder für Folgen, die sich aus der vom Wiederverkäufer gewählten logistischen oder zollrechtlichen Organisation ergeben.
9.4.1. Mehrwertsteuer und Ausfuhren
Lieferungen von Produkten außerhalb des französischen Hoheitsgebiets können gemäß den geltenden Vorschriften von der Mehrwertsteuer befreit sein. Damit diese Befreiung angewendet werden kann, muss der Wiederverkäufer TRONE sämtliche Nachweise vorlegen, die das tatsächliche Verlassen der Waren aus dem Hoheitsgebiet belegen, insbesondere das ordnungsgemäß ausgefüllte und von den zuständigen Behörden bestätigte Einheitspapier (DAU). Dieses Dokument muss innerhalb der von TRONE angegebenen Fristen übermittelt und der entsprechenden Rechnung beigefügt werden.
Geht dieser Nachweis nicht innerhalb der erforderlichen Fristen ein, behält sich TRONE das Recht vor, die französische Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz in Rechnung zu stellen.
Der Wiederverkäufer ist dafür verantwortlich, dass Lieferland und Rechnungsland übereinstimmen, sowie für die Einhaltung sämtlicher in der betreffenden Rechtsordnung geltenden steuerlichen und deklaratorischen Pflichten.
10. Gesetzliche Gewährleistungen
Die an den Wiederverkäufer verkauften Produkte unterliegen den zwischen Unternehmern geltenden gesetzlichen Gewährleistungen, insbesondere der Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs sowie jeder sonstigen zwingend anwendbaren gesetzlichen Gewährleistung.
Der Wiederverkäufer ist verpflichtet, den äußeren Zustand der Produkte bei deren Erhalt zu überprüfen und TRONE unverzüglich über jeden festgestellten Mangel, jede Nichtkonformität oder Beschädigung zu informieren, wobei deren Art anzugeben und jeder zweckdienliche Nachweis vorzulegen ist. Erfolgt keine Benachrichtigung innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die Produkte als vertragsgemäß.
Wenn der Mangel bei der Lieferung nicht erkennbar war, muss der Wiederverkäufer TRONE unverzüglich nach seiner Entdeckung darüber informieren. Nach Prüfung der Situation wird TRONE die Vorgehensweise einschließlich gegebenenfalls der Rücksendung des Produkts mitteilen. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und, soweit möglich, in ihrer Originalverpackung zusammen mit der entsprechenden Rechnung zurückgesendet werden. Rücksendungen, die nicht den mitgeteilten Anweisungen entsprechen, können abgelehnt werden.
Wenn der Mangel nachgewiesen ist und in den Verantwortungsbereich von TRONE fällt, wird TRONE das Produkt nach eigenem Ermessen ersetzen oder reparieren. Andernfalls kann eine Rückerstattung bis zur Höhe des für das betreffende Produkt gezahlten Preises erfolgen.
Die Garantie deckt keine Mängel ab, die auf eine unsachgemäße Installation, eine nicht den technischen Spezifikationen oder den bereitgestellten Empfehlungen entsprechende Nutzung, am Produkt vorgenommene Änderungen, normalen Verschleiß oder dem Wiederverkäufer oder dem Endkunden zurechenbare Schäden zurückzuführen sind.
Der Wiederverkäufer bleibt gegenüber seinen eigenen Kunden allein für die ihm gesetzlich obliegenden Garantiepflichten verantwortlich, unbeschadet seines Rückgriffs gegen TRONE unter den oben vorgesehenen Bedingungen.
11. Kommerzielle Garantie
TRONE gewährt dem Wiederverkäufer eine kommerzielle Garantie von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum des Produkts. Im Rahmen dieser Garantie verpflichtet sich TRONE, nach eigenem Ermessen das defekte Teil oder das betreffende Produkt kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, sofern der Mangel auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist, der die normale Funktion des Produkts unter bestimmungsgemäßen Nutzungsbedingungen beeinträchtigt.
Die Inanspruchnahme der kommerziellen Garantie hat keine Verlängerung ihrer ursprünglichen Laufzeit zur Folge.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Wiederverkäufer TRONE einen Antrag übermitteln und dabei die zur Identifizierung des Produkts erforderlichen Informationen sowie alle zweckdienlichen Nachweise, insbesondere Fotos oder technische Unterlagen, vorlegen. Nach Prüfung wird TRONE den Wiederverkäufer über die weitere Bearbeitung des Antrags informieren und kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob die betreffenden Teile oder Produkte zurückgeholt werden.
Die kommerzielle Garantie deckt keine Schäden ab, die auf eine unsachgemäße Installation, eine nicht den Anweisungen oder technischen Spezifikationen entsprechende Nutzung, eine Änderung des Produkts, mangelnde Wartung, normalen Verschleiß oder eine sonstige, außerhalb des Produkts liegende Ursache zurückzuführen sind.
Der Wiederverkäufer bleibt gegenüber seinen eigenen Kunden für die von ihm gewährten Garantien und die Gestaltung seiner Geschäftsbeziehung mit ihnen verantwortlich. Die von TRONE gewährte kommerzielle Garantie ist strikt auf den Wiederverkäufer beschränkt und begründet keine direkte Vertragsbeziehung mit dem Endkunden.
Der Anspruch auf die Garantie erlischt nach Ablauf der oben genannten Frist.
12. Reklamationen und Rücksendungen
Bei Erhalt der Produkte ist der Wiederverkäufer verpflichtet, deren Zustand, Menge und Übereinstimmung mit der Bestellung unverzüglich zu prüfen.
Im Falle eines offensichtlichen Mangels, einer Beschädigung, eines Fehlbestands oder einer transportbedingten Vertragswidrigkeit muss der Wiederverkäufer gegenüber dem Frachtführer alle erforderlichen Vorbehalte anbringen und TRONE innerhalb von zwei (2) Werktagen schriftlich darüber informieren und alle erforderlichen Nachweise, insbesondere Fotos, vorlegen. Andernfalls gilt die Lieferung als vertragsgemäß, und spätere Reklamationen in Bezug auf diese offensichtlichen Mängel können nicht berücksichtigt werden.
Die Annahmeverweigerung eines offensichtlich beschädigten Pakets ist TRONE unverzüglich mitzuteilen. Die vorbehaltlose Annahme eines Produkts nimmt dem Wiederverkäufer die Möglichkeit, sich auf offensichtliche Mängel zu berufen, unbeschadet der Anwendung gesetzlicher Garantien im Falle eines versteckten Mangels.
Eine Rückgabe von Produkten darf nur mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung von TRONE erfolgen. Nach der Genehmigung wird eine Rücksendenummer mitgeteilt, die dem zurückgesandten Produkt zwingend beiliegen muss.
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden, ohne installiert oder benutzt worden zu sein, und, soweit möglich, in ihrer ursprünglichen Verpackung. Jede Rücksendung, die nicht den bereitgestellten Anweisungen entspricht, kann abgelehnt werden.
TRONE behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die bei der Lieferung vorbehaltlos angenommen wurden, außer in Fällen, die unter die geltenden Garantien fallen.
13. Pflichten des Wiederverkäufers
Der Wiederverkäufer ist allein für die von ihm vorgenommene Nutzung der Produkte und deren Eignung für die Bedürfnisse seiner Kunden verantwortlich. Er hat vor jeder Bestellung sicherzustellen, dass die Produkte der vorgesehenen Verwendung entsprechen.
Der Wiederverkäufer bleibt für die Installation, Inbetriebnahme und Nutzung der Produkte sowie für die gegenüber seinen eigenen Kunden erbrachten Leistungen allein verantwortlich. Er verpflichtet sich, die von TRONE bereitgestellten technischen Spezifikationen, Anleitungen und Empfehlungen einzuhalten und diese gegebenenfalls an seine Kunden weiterzugeben.
Der Wiederverkäufer ist berechtigt, die Produkte im Rahmen seiner gewöhnlichen Geschäftstätigkeit weiterzuverkaufen, vorbehaltlich der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaiger mit TRONE vereinbarter spezifischer Bedingungen.
In diesem Zusammenhang ist der Wiederverkäufer ausschließlich dazu berechtigt, die Produkte zu vermarkten:
- in seinen von TRONE genehmigten physischen Verkaufsstellen;
- an Kunden mit Sitz im Ausland, vorbehaltlich der Einhaltung der geltenden Vorschriften.
Jede andere Vermarktungsform ist ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von TRONE strikt untersagt.
Insbesondere verboten sind:
- der Verkauf auf Marktplätzen („marketplaces“), Drittplattformen oder über Online-Vermittler;
- der Weiterverkauf der Produkte an andere nicht von TRONE zugelassene Händler, Großhändler oder Wiederverkäufer;
- die Änderung der Produkte, ihrer Präsentation oder der zugehörigen Dokumentation in einer Weise, die geeignet ist, ihre Konformität, Sicherheit oder das Markenimage von TRONE zu beeinträchtigen;
- jegliche Ausverkaufsaktion, außergewöhnliche Sonderverkaufsaktion, Privatverkauf oder Weiterverkauf über nicht von TRONE genehmigte parallele Vertriebskanäle.
Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, diese Beschränkungen weder direkt noch indirekt zu umgehen.
Jeder Verstoß gegen diesen Artikel stellt einen schwerwiegenden Verstoß dar, der unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche zur sofortigen Aussetzung der Lieferungen und/oder zur Beendigung der Geschäftsbeziehung führen kann.
Der Wiederverkäufer bleibt für die Einhaltung aller für seine Tätigkeit geltenden Vorschriften verantwortlich, insbesondere in Bezug auf Installation, Sicherheit oder die Beziehung zum Endkunden.
14. Selektives Vertriebsnetz
Die Vermarktung der Produkte erfolgt im Rahmen eines von TRONE eingerichteten selektiven Vertriebsnetzes, um das Markenimage, die hochwertige Positionierung und die Qualität der Präsentation der Produkte zu wahren.
Der Wiederverkauf der Produkte ist ausschließlich Fachhändlern vorbehalten, die zuvor von TRONE als autorisierte Wiederverkäufer zugelassen wurden.
Die Zulassung wird von TRONE auf Grundlage objektiver qualitativer Kriterien erteilt, die festgelegt und diskriminierungsfrei angewandt werden und sich insbesondere beziehen auf:
- der Positionierung und des Images der Verkaufsstelle;
- der Qualität des geschäftlichen Umfelds und der Präsentation der Produkte;
- der Übereinstimmung der Positionierung des Wiederverkäufers mit der Welt und Identität der Marke TRONE;
- der beruflichen Kompetenz des Wiederverkäufers und seines Personals.
Diese Kriterien werden gegenüber allen Bewerbern als Wiederverkäufer objektiv, einheitlich und diskriminierungsfrei angewandt und dienen dazu, das Markenimage, die Qualität der Präsentation und die hochwertige Positionierung der Produkte zu wahren.
TRONE behält sich das Recht vor, einem Wiederverkäufer, der diese Kriterien nicht mehr erfüllt oder das Image, den Ruf oder die Premiumpositionierung der Produkte beeinträchtigt, die Zulassung zu verweigern oder zu entziehen.
Der Entzug der Zulassung kann vorbehaltlich der Einhaltung einer angemessenen Kündigungsfrist, außer bei schwerwiegendem Verstoß, zur Aussetzung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung ohne Entschädigung führen.
15. Geschäftspolitik und Kommunikation
Der Wiederverkäufer bleibt frei, seine Wiederverkaufspreise im Einklang mit den geltenden Vorschriften festzulegen.
Um jedoch die hochwertige Positionierung und das Markenimage der Produkte zu wahren, verpflichtet sich der Wiederverkäufer, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von TRONE keine der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:
- jede kommerzielle Kommunikation, die geeignet ist, die Premiumpositionierung der Produkte abzuwerten;
- jede Darstellung der Produkte, die mit dem Markenimage von TRONE unvereinbar ist;
- jede Verwendung von visuellen Materialien, Fotografien, Beschreibungen oder Inhalten, die nicht von TRONE bereitgestellt oder genehmigt wurden.
Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, ausschließlich die von TRONE bereitgestellten oder genehmigten visuellen Materialien, technischen Beschreibungen und Marketingelemente zu verwenden.
Jede Anpassung oder Erstellung von Inhalten in Bezug auf die Produkte bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch TRONE.
Jeder Verstoß gegen diesen Artikel kann zur Aussetzung der Lieferungen oder zur Beendigung der Geschäftsbeziehung führen.
16. Verantwortung von TRONE
TRONE kann Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten an ihren digitalen Tools, insbesondere an der Website, durchführen, durch die der Zugang vorübergehend unterbrochen werden kann. TRONE haftet weder für aus solchen Arbeiten resultierende Nichtverfügbarkeiten noch für Störungen, die auf externe Umstände, höhere Gewalt oder Ausfälle der Kommunikationsnetze zurückzuführen sind.
TRONE garantiert nicht, dass die Produkte den besonderen Bedürfnissen des Wiederverkäufers oder seiner Kunden entsprechen. Die Produkte werden mit ihrer technischen Dokumentation und ihren Gebrauchsanweisungen geliefert; TRONE haftet nicht für Folgen, die aus einer Installation, Nutzung oder Anwendung entstehen, die diesen Anweisungen nicht entspricht.
TRONE haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs oder auf Umständen zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen.
Im Falle eines behaupteten Schadens, der aus den Produkten resultiert, verpflichtet sich der Wiederverkäufer, den Schaden seinem Versicherer zu melden und die Durchführung der erforderlichen Begutachtungen zu ermöglichen, um dessen Ursache zu bestimmen. Stellt das Gutachten fest, dass der Schaden unmittelbar den Produkten zuzurechnen ist, erfolgt eine etwaige Entschädigung durch TRONE im Rahmen der abgeschlossenen Versicherungsdeckung und unter den in diesen Bestimmungen vorgesehenen Bedingungen.
In jedem Fall ist die Haftung von TRONE auf die alleinigen direkten, sicheren und nachgewiesenen Schäden beschränkt, die der Wiederverkäufer erlitten hat.
Sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung entgegensteht und mit Ausnahme von Körperverletzung, Tod oder grobem bzw. vorsätzlichem Verschulden darf die Gesamthaftung von TRONE den vom Wiederverkäufer für die schadensursächlichen Produkte gezahlten Betrag nicht überschreiten.
17. Geistiges Eigentum
Die Fotografien auf der Website, im Katalog und in den technischen Datenblättern sowie die Produkte, Modelle, Systeme, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeglicher Art (Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Zeichnungen und Modelle, Marken, Datenbanken usw. …), die von TRONE auf der Website genutzt, vermarktet oder mitgeteilt werden, sind durch sämtliche geltenden Rechte des geistigen Eigentums oder Rechte der Datenbankhersteller geschützt. Jegliche Demontage, Dekompilierung, Entschlüsselung, Extraktion, Wiederverwendung, Vervielfältigung und ganz allgemein jede teilweise oder vollständige Reproduktion, Darstellung, Verbreitung und Nutzung eines dieser Elemente ohne Genehmigung von TRONE ist strengstens untersagt und kann gerichtlich verfolgt werden.
18. Personenbezogene Daten
TRONE verfolgt eine Datenschutzpolitik, die hier zugänglich ist und deren Kenntnisnahme dem Wiederverkäufer empfohlen wird.
19. Handelsreferenzen
Der Wiederverkäufer ermächtigt TRONE unentgeltlich und nicht exklusiv, seinen Namen, seine Firma oder seine Geschäftsbezeichnung zu nennen und die gelieferten Produkte als Handelsreferenzen abzubilden, insbesondere in seinen Werbeunterlagen, bei Fachveranstaltungen oder auf seinen Kommunikationsmedien, einschließlich digitaler Medien, für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem Bestelldatum.
Der Wiederverkäufer ermächtigt TRONE außerdem, nach der Installation Fotografien oder visuelle Aufnahmen der Produkte anzufertigen, sofern diese Nutzungen sein Image oder seine Rechte nicht beeinträchtigen, und diese zu denselben Werbezwecken zu verwenden.
Diese Genehmigung kann aus berechtigtem Grund durch eine an TRONE gerichtete schriftliche Mitteilung widerrufen werden, ohne rückwirkende Wirkung für bereits erfolgte Nutzungen.
20. Verbotene Verhaltensweisen
Dem Wiederverkäufer ist jedes Verhalten untersagt, das geeignet ist, die Systeme, die digitale Infrastruktur oder die Rechte von TRONE zu beeinträchtigen. Insbesondere verboten sind Handlungen, die darauf abzielen, den Betrieb der Website zu stören, jeder Versuch eines unbefugten Zugriffs auf Computersysteme, jede zweckentfremdete Nutzung der bereitgestellten digitalen Ressourcen sowie jede Beeinträchtigung der Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen.
Dem Wiederverkäufer ist es untersagt, den Zugang zur Website, zu den dort zugänglichen Tools oder Informationen abzutreten, einzuräumen, weiterzuverkaufen oder Dritten zur Verfügung zu stellen, es sei denn, TRONE hat dies ausdrücklich genehmigt.
Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, die Produkte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gegebenenfalls mit TRONE geschlossenen Vereinbarungen zu vertreiben und weiterzuverkaufen. Insbesondere untersagt er sich jede Praxis, die geeignet ist, das Image, den Ruf oder die geistigen Eigentumsrechte von TRONE zu beeinträchtigen, sowie jede Nutzung der Produkte oder ihrer Dokumentation unter Verstoß gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften.
Bei Verstößen gegen diese Verpflichtungen behält sich TRONE das Recht vor, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere die Geschäftsbeziehung auszusetzen, unbeschadet etwaiger gerichtlicher Schritte.
21. Änderungen
TRONE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die am Tag der Bestellung des Wiederverkäufers gültigen Bedingungen.
22. Sprache
Falls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Falle eines Widerspruchs oder einer Anfechtung der Bedeutung eines Begriffs oder einer Bestimmung die französische Sprache für die Auslegung maßgeblich.
23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Anfechtung der Gültigkeit, Auslegung und/oder Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbaren TRONE und der Wiederverkäufer, dass ausschließlich die Gerichte in Paris für die Entscheidung hierüber zuständig sind, vorbehaltlich entgegenstehender zwingender Verfahrensvorschriften.