Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. OBJEKT

Trone bietet Verbrauchern und Fachkäufern (die „Käufer ») der Verkauf von toiletten (die «Produkte ») auf seiner Internetseite präsentiert https://www.trone.paris/de/toilette-design (Die " Website »).
 

2. IDENTITÄT DES VERKÄUFERS UND KONTAKT

Trone ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nr. 833 412 661, deren Hauptsitz sich in der 6 rue des Bateliers 92110 Clichy befindet («Trone »). 

Trone kann unter den folgenden Kontaktdaten erreicht werden, insbesondere für Beschwerden: 
- Postadresse: 6 RUE DES BATELIERS 92110 CLICHY 
- Telefon : +33 1 76 36 17 12 
- E-Mail-Adresse: contact@trone-paris.com

3. VERTRAGSDOKUMENTE UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

Die vertragliche Beziehung zwischen Trone und dem Käufer unterliegt, in absteigender hierarchischer Reihenfolge, den folgenden Dokumenten:

1/ Der Kostenvoranschlag (der "Kostenvoranschlag")

Es basiert auf den Bedürfnissen des Käufers. 

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, stellt dieses ein Verkaufsangebot dar, das 30 Kalendertage ab dem Datum seiner Ausstellung gültig ist. Sofern nicht schriftlich anders von Trone angegeben, wird das Angebot ohne Bestätigung durch den Käufer innerhalb dieser Frist als verfallen angesehen. 

Trone behält sich das Recht vor, dem Käufer ein neues Angebot zu unterbreiten, das Änderungen gegenüber dem ursprünglichen Angebot enthalten kann, insbesondere Preisänderungen. Sofern nicht schriftlich anders von Trone vereinbart, kann der Käufer das Angebot annehmen:
oo Indem Sie auf die E-Mail mit dem Angebot mit der Erwähnung " antwortenGut für die Zustimmung zum Angebot Nr. XX ; 
oo Indem Sie das unterzeichnete Angebot mit dem Vermerk „Gut für eine Einigung” ; 
oo Und durch elektronische Unterzeichnung.

Diese Annahme führt zur Bildung eines Kaufvertrags und gilt als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Angebots gültigen Fassung. 

Jede Annahme unter Vorbehalt wird als null und nichtig betrachtet. Der Käufer, der nicht bereit ist, an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, darf keine Bestellung der Produkte aufgeben. 

Im Falle eines Widerspruchs:
- das Angebot hat Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 
- Das aktuellste Angebot hat Vorrang vor dem/den älteren.

2/ Die Allgemeinen Bedingungen (die „Bedingungen Allgemein“) : 

Sie definieren: 
- Die Verkaufs- und Lieferbedingungen der Produkte.
- Die jeweiligen Verpflichtungen der Parteien. 

Sie sind über einen direkten Link am Ende der Seite der Website zugänglich. 

Sie haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von Trone genehmigt wurden. 

Sie können gegebenenfalls durch besondere Bedingungen ergänzt werden, die diese Allgemeinen Bedingungen ergänzen und im Falle von Widersprüchen Vorrang vor diesen haben.
 

4. RECHTSFÄHIGKEIT DER KÄUFER

(i) Der Käufer ist : 

- A natürliche Person über die volle Geschäftsfähigkeit verfügt oder, falls nicht, mindestens 15 Jahre alt ist oder zwischen 13 und 15 Jahre alt ist und die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters erhalten hat, und er verpflichtet sich, Trone die E-Mail-Adresse seines Vertreters mitzuteilen, damit dieser ihn kontaktieren kann; oder 

- A juristische Person handeln durch eine natürliche Person, die über die erforderliche Befugnis oder Ermächtigung verfügt, im Namen des Käufers und für dessen Rechnung zu handeln. 

(ii) Der Käufer hat die Qualität von: 

- Verbraucher, verstanden als jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit liegen (der « Verbraucher ») ; oder 

- professionell, verstanden als jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freien oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen, einschließlich wenn sie im Namen oder für Rechnung eines anderen Fachmanns handelt (der « Professioneller Käufer »).

5. PRODUKTEIGENSCHAFTEN

Vor jeder Bestellung und insbesondere gemäß den Bestimmungen des Artikels L111-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Käufer die Eigenschaften jedes Produkts, das er bestellen möchte, auf der Website oder auf andere von Trone für nützlich erachtete Weise einsehen. 

Trone bietet zum Verkauf zwei Kategorien von Produkten an, die wie folgt beschrieben sind: 

- Die Produktpalette besteht aus: 
oo Die Reihe der "einfarbigen" Modelle 
oo Die Reihe der "originalen" Modelle 
oo Die Reihe von "maßgeschneiderten" Modellen 

- Die maßgeschneiderten "Universen", die es ermöglichen, einen personalisierten Raum zu schaffen, der ein Modell der oben genannten Produktlinien integriert. 

Die Fotografien, die 3D-Modellierungen und die Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte sind so genau wie möglich. 

Sie verpflichten Trone nur für das, was genau angegeben ist. Der Käufer wird jedoch informiert und akzeptiert, dass bestimmte Merkmale der Produkte, insbesondere ihre Farbe, möglicherweise nicht genau mit den 3D-Modellierungen, Fotografien, die auf der Website oder von Trone oder in Dokumenten, die nach der Bestellung von Trone gesendet werden, präsentiert werden, übereinstimmen, aufgrund technischer Einschränkungen. 

Der Käufer erkennt an und akzeptiert, dass Trone lediglich die Lieferung und den Versand der Produkte anbietet, mit Ausnahme der Installation dieser Produkte, die vom Käufer selbst oder von einem Anbieter seiner Wahl durchgeführt werden muss. 

Trone stellt dem Käufer jedoch alle notwendigen Unterlagen für die Installation der Produkte zur Verfügung und empfiehlt dem Käufer, einen Fachmann für die Durchführung dieser zu Rate zu ziehen. 

6. BEFEHL

6.1. Auftragserteilung 

Jeder Käufer, der eine Bestellung für ein Produkt aufgeben möchte, wird gebeten, seine Kontaktdaten anzugeben, insbesondere seine e-mail, seine Telefonnummer und die Lieferstadt oder direkt Trone unter folgender e-mail zu kontaktieren: contact@trone-paris.com. 

Trone wird sich daher direkt mit dem Käufer in Verbindung setzen, um die erforderlichen zusätzlichen Informationen für die Bestellung zu erhalten, auf dieser Grundlage das Angebot zu erstellen und ihm die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitzuteilen. 

Der Käufer garantiert, dass alle Informationen, die er angibt, genau, aktuell und wahrheitsgemäß sind und keinen irreführenden Charakter aufweisen. Er ist informiert und akzeptiert, dass diese Informationen als Nachweis seiner Identität gelten und ihn ab ihrer Validierung verpflichten.

Die Genehmigung des Angebots durch den Käufer unter den im Artikel angegebenen Bedingungen « Vertragsdokumente » führt zur Bildung des Kaufvertrags. 

6.2. Auftragsänderung 

Der Käufer erkennt an und akzeptiert, dass nach der Genehmigung des Angebots die Bestellung nicht mehr geändert werden kann, vorbehaltlich, nach freiem Ermessen von Trone, (i) der Zahlung zusätzlicher Gebühren, die vom Käufer zu tragen sind, oder (ii) einer Verschiebung des ursprünglich vorgesehenen Liefertermins. 

Der Käufer muss die Überarbeitung des Preises oder der Lieferfrist innerhalb von zwei Wochen nach Mitteilung durch Trone schriftlich akzeptieren. 

Im Falle der Nichtannahme und Zahlung durch den Käufer wird dieser als abgelehnt angesehen, seine Bestellung zu ändern, und die Lieferung erfolgt unter den ursprünglichen Bedingungen der Bestellung. Im Falle einer Weigerung bei der Lieferung wird Trone ihm die Rücksendekosten in Rechnung stellen.

6.3. Stornierung der Bestellung 

6.3.1. Durch den Verbraucher Käufer 

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Strafen von seinem Kauf zurückzutreten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu seinen Lasten gehen und die er zu tragen hat. Wenn seine Bestellung mehrere Produkte umfasst, die separat geliefert werden, beginnt die oben genannte Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts. 

Der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss sich an Trone unter den im Artikel genannten Kontaktdaten wenden.Identität des Verkäufers und cont"Handeln", vor Ablauf der oben genannten Frist, das an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen angehängte Widerrufsformular ordnungsgemäß ausgefüllt oder eine Erklärung, die eindeutig seinen Willen zum Widerruf ausdrückt und seine Bestellnummer enthält. 

Die Produkte müssen unbedingt in ihrer Originalverpackung und ohne übermäßige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung des Verbrauchers über seinen Rücktrittswunsch, an Trone zurückgegeben werden. Sie müssen mit einer Kopie der entsprechenden Kaufrechnung versehen sein. Der Verbraucher gilt als verantwortlich im Falle einer Beschädigung der Produkte während ihrer Rücksendung an Trone. 

Trone kann dem Verbraucher Käufer einen Transporteur empfehlen, um den Transport der Produkte auf Risiko und Kosten des Verbrauchers Käufers sicherzustellen. 

Der Verbraucher wird innerhalb der bestmöglichen Frist und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des tatsächlichen Eingangs der Widerrufserklärung von Trone der gesamten für seine Bestellung gezahlten Beträge, abzüglich gegebenenfalls der Rücksendekosten, die vom Verbraucher zu tragen sind, erstattet. Trone behält sich jedoch das Recht vor, diese Rückerstattung bis zur tatsächlichen Rückholung der Produkte zu verzögern.

Der Verbraucher wird jedoch ausdrücklich darüber informiert und akzeptiert, dass, wenn die Bestellung ein oder mehrere Produkte aus der Kategorie „maßgeschneidert“ oder „universell“ betrifft, oder wenn der Verbraucher mit der Installation der bestellten Produkte vor Ablauf der oben genannten Frist beginnt, er in diesen Fällen ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet, das daher gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzes nicht ausgeübt werden kann. 

6.3.2. Durch den Fachkäufer 

Der Fachkäufer hat ein Widerrufsrecht, wenn er ein Fachmann ist, der 5 Mitarbeiter oder weniger beschäftigt, (ii) ein Gut oder eine Dienstleistung kauft, die nicht in seinen Haupttätigkeitsbereich fällt (d.h. nicht direkt oder indirekt mit den Produkten zu tun hat) und (iii) der Vertrag "außerhalb der Geschäftsräume" abgeschlossen wird, nämlich: 

- an einem Ort, der sich von den Räumlichkeiten von Trone unterscheidet, wo sie selbst und der professionelle Käufer physisch und gleichzeitig anwesend waren (zum Beispiel: Unterzeichnung des Angebots bei Trone,) 

- in den Räumlichkeiten des professionellen Käufers oder mittels einer Fernkommunikationstechnik, unmittelbar nachdem Trone den professionellen Käufer persönlich und individuell angesprochen hat (i) an einem anderen Ort als den Räumlichkeiten des professionellen Käufers und (ii) an dem sie selbst und der professionelle Käufer physisch und gleichzeitig anwesend waren (zum Beispiel: Termin beim professionellen Käufer oder während einer Messe, Übergabe eines Angebots zu diesem Anlass, gefolgt von der Unterschrift des professionellen Käufers in seinen Räumlichkeiten (schriftlich oder online)). 

- während eines Ausflugs, den Trone organisiert hat, um seine Produkte zu fördern. 

Außer in diesen Fällen kann der Fachkäufer seine Bestellung nicht stornieren.

7. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

7.1. Preis 

Sofern nicht anders angegeben, wird der Verkaufspreis der Produkte in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern) und ohne Steuern im Angebot. Der Preis beinhaltet die Lieferkosten, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Kosten wurden in Bezug auf die vom Käufer angegebene Lieferadresse festgelegt. Im Falle einer Änderung dieser Adresse nach der Bestätigung der Bestellung behält sich Trone das Recht vor, dem Käufer zusätzliche Lieferkosten in Rechnung zu stellen (die „Zusätzliche Liefergebühren »).

Der Käufer erkennt an und akzeptiert, dass dieser Preis nur den Preis des Produkts umfasst, wie in dem zuvor dem Käufer mitgeteilten Datenblatt des Produkts beschrieben, mit Ausnahme aller anderen nicht darin vorgesehenen Elemente und der Lieferkosten. 

Trone behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und nach Modalitäten, über die sie allein entscheidet, Werbeangebote oder Preisnachlässe anzubieten.

Achtung: Außerhalb der Europäischen Union sowie in den DOM-TOM können Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, die bei Erhalt der Bestellung vom Käufer zu zahlen sind, zusätzlich zum Preis, der an Trone gezahlt wurde. Diese Gebühren und Steuern, deren genaue Höhe Trone im Voraus nicht bestimmen kann und über die sie den Käufer daher vor seiner Bestellung nicht informieren kann, gehen zu Lasten des Käufers, der allein verantwortlich ist für die ordnungsgemäße Erfüllung etwaiger Erklärungen und/oder damit verbundener Formalitäten. 

7.2. Zahlungsmodalitäten 

Sofern nicht ausdrücklich im Angebot anders vereinbart, ist der Käufer verpflichtet, den gesamten Betrag der im Angebot vorgesehenen Bestellung zu zahlen, einschließlich der zusätzlichen Lieferkosten. In diesem Zusammenhang erkennt der Käufer an und akzeptiert, dass die Lieferung des Produkts von der Zahlung des gesamten Betrags der Bestellung abhängig ist. 

Die Zahlung kann per Banküberweisung, Online-Zahlung über Stripe oder auf jede andere Weise erfolgen, die im Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung vorgeschlagen wird. 

Der Käufer garantiert Trone, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. 

7.3. Abrechnung 

Die Einkaufsrechnungen werden dem Käufer auf jede nützliche Weise, insbesondere per e-mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse, zugestellt. 

Die Rechnungen sind bei Erhalt zahlbar, der Käufer muss seine Einkaufsrechnung begleichen, damit die Lieferung ordnungsgemäß erfolgt. 

7.4. Eigentumsvorbehalt 

Trone behält das volle und gesamte Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises, einschließlich der Lieferkosten. 

8. LIEFERUNG

8.1. Lieferort 

Die Käufer werden ausdrücklich darüber informiert, dass Trone die Lieferung von Produkten nur in die folgenden Länder anbietet: 
- Frankreich und Korsika, 
- Länder, die Teil des Schengen-Raums / der Europäischen Union sind 

Für alle anderen Länder kontaktieren Sie uns bitte direkt unter contact@trone-paris.com.

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt an die Adresse, die der Käufer bei der Bestellung als "Lieferadresse" angegeben hat (die von der Rechnungsadresse abweichen kann). Dennoch ist es zwingend erforderlich, dass das Lieferland mit dem Rechnungsland übereinstimmt, in strikter Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zur Mehrwertsteuer. 

Wenn der Käufer die Lieferadresse ändern möchte, muss er einen entsprechenden Antrag an Trone spätestens 7 Wochen vor dem im Angebot angegebenen Liefertermin richten. Letztere behält sich das Recht vor, die Änderung zu akzeptieren oder abzulehnen sowie gegebenenfalls zusätzliche Liefergebühren zu berechnen, die schriftlich bestätigt und vom Käufer vor dem Liefertag bezahlt werden müssen. 

8.2. Liefergebühren 

Die Lieferkosten der Produkte werden im Angebot angegeben. 

Zusätzliche Liefergebühren können von Trone unter den oben beschriebenen Bedingungen berechnet werden. 

8.3. Lieferzeit 

Die Lieferung erfolgt innerhalb der im Angebot angegebenen Frist. 

Für professionelle Käufer ist die Lieferzeit nur als Richtwert angegeben, die Verantwortung von Trone kann im Falle der Nichteinhaltung nicht übernommen werden. 

Für die Verbraucher Käufer kann der Verbraucher Käufer die Bestellung durch einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder durch ein Schreiben auf einem anderen dauerhaften Medium auflösen, wenn die Lieferung innerhalb der oben genannten Frist nicht erfolgt ist, nachdem er Trone unter denselben Bedingungen aufgefordert hat, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist durchzuführen, und diese nicht innerhalb dieser Frist erfolgt ist. 

Der Vertrag gilt als gelöst, sobald Trone das Schreiben oder die Mitteilung über diese Auflösung erhalten hat, es sei denn, er wurde in der Zwischenzeit erfüllt. 

Im Falle der Auflösung des Vertrags gemäß den oben genannten Modalitäten wird der Verbraucher Käufer den vollen Betrag, den er bezahlt hat, einschließlich der Lieferkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, zurückerstattet. 

Trone behält sich in jedem Fall das Recht vor, sich mit dem Verbraucher Käufer in Verbindung zu setzen, um ihm alternative Rückerstattungslösungen für den Preis der Produkte und die Versandkosten anzubieten. Der Verbraucher Käufer muss seine Zustimmung zu der Wahl einer alternativen Rückerstattungsmethode ausdrücklich und auf einem dauerhaften Medium äußern.

9. RECHTLICHE GARANTIEN

Der Verbraucher hat Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungen für Nichtkonformität sowie aufgrund von versteckten Mängeln der verkauften Ware, einschließlich der Konformitätsmängel, die aus der Verpackung der auf der Website bestellten Produkte resultieren. 

Wenn der Verbraucher Käufer feststellt, dass das gelieferte Produkt einen Mangel, einen Mangel an Konformität oder einen Schaden aufweist, muss er Trone unter den im Artikel genannten Kontaktdaten informieren.Identität des Verkäufers und Kontakt » dieser, indem Sie die Art des festgestellten Mangels, der Nichtkonformität oder des Schadens angeben und ihm alle nützlichen Nachweise, insbesondere in Form von Fotografie(n), zusenden. 

Wenn die Mängel zum Zeitpunkt der Lieferung nicht offensichtlich waren, wird Trone die Modalitäten der Rücksendung mit dem von ihr gewählten Transporteur organisieren, über die sie den Verbraucher Käufer auf jede nützliche Weise informieren wird. Trone wird die Kosten für diese Rücksendung übernehmen. 

Die Produkte müssen unbedingt in ihrer Originalverpackung (mit den Keilen zum Schutz) und auf Palette an Trone zurückgesendet werden. In diesem Zusammenhang wird der Verbraucher Käufer Trone zwei Fotografien zusenden: eine Fotografie mit der geöffneten Verpackung, die die Produkte in gutem Zustand mit den Keilen deutlich zeigt, und eine Fotografie mit dem geschlossenen Karton, der auf der Palette platziert ist. 

Die Produkte müssen mit einer Kopie der entsprechenden Kaufrechnung geliefert werden. 

Rücksendungen von Produkten, die nicht den oben beschriebenen Bedingungen entsprechen, können nicht berücksichtigt werden. 

Trone wird die notwendigen Überprüfungen durchführen und dem Verbraucher Käufer den Austausch des Produkts, soweit möglich, anbieten. Ist ein Austausch des Produkts nicht möglich, wird Trone dem Verbraucher Käufer den vollen Preis, den er für das Produkt bezahlt hat, sowie die entsprechenden Versandkosten auf jede nützliche Weise so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem Trone ihn über die Unmöglichkeit des Austauschs des Produkts informiert hat, zurückerstatten.

Erinnerung an die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes:  Der Verbraucher hat einen Zeitraum von zwei Jahren ab Erhalt der Ware, um die Umsetzung zu verlangen. œDie gesetzliche Gewährleistung für die Konformität im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels. Während dieser Frist ist der Verbraucher nur verpflichtet, das Vorhandensein des Konformitätsmangels nachzuweisen und nicht das Datum seines Auftretens.  Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Austausch der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, ohne Kosten und ohne wesentliche Nachteile für ihn.  Wenn die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert wird, erhält der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistung um sechs Monate. Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer jedoch den Austausch vorschreibt, wird die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Gutes erneuert.  Der Verbraucher kann einen Preisnachlass auf den Kaufpreis erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag beenden und eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware verlangen, wenn: 1/ Der Fachmann weigert sich, das Gut zu reparieren oder zu ersetzen;  2/ Die Reparatur oder der Austausch des Eigentums erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen; 3/ Die Reparatur oder der Austausch des Produkts verursacht eine erhebliche Unannehmlichkeit für den Verbraucher, insbesondere wenn der Verbraucher dauerhaft die Kosten für die Rücknahme oder Abholung des nicht konformen Produkts trägt oder wenn er die Kosten für die Installation des reparierten oder ausgetauschten Produkts trägt;  4/ Die Nichtkonformität der Ware besteht weiterhin, trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen.  Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung des Gutes oder auf die Aufhebung des Vertrags, wenn der Mangel an der Konformität so gravierend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Austausch des Gutes zu verlangen.  Der Verbraucher hat kein Recht auf Rücktritt vom Kauf, wenn der Mangel an Konformität geringfügig ist.  Jede Zeitspanne, in der das Gut zur Reparatur oder zum Austausch stillgelegt ist, unterbricht die Garantie, die bis zur Übergabe des wiederhergestellten Gutes noch gültig war.  Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzes.  Der Verkäufer, der in böser Absicht die Durchführung behindert œDie gesetzliche Gewährleistung der Konformität zieht eine Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro nach sich, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs). Der Verbraucher hat auch Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, und zwar für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

Die gesetzliche Garantie ist insbesondere nicht anwendbar, wenn: 

- Der Verbraucher wusste oder konnte die Anwesenheit des Mangels nicht ignorieren. Moment der Lieferung, der das Produkt nicht konform macht; 

- Der Mangel hat seinen Ursprung in der Installation oder in den vom Käufer gelieferten Materialien. Verbraucher; 

- Der festgestellte Mangel stammt nicht vom Produkt, sondern von einer falschen Verwendung desselben. einer nicht den Empfehlungen von entsprechenden Verwendung Trone oder vom Hersteller, an technische Spezifikationen und die mit dem Produkt bereitgestellten Anweisungen.

- Der Mangel resultiert aus einer Verpackung des Produkts durch den Verbraucher, die nicht ist identisch oder entspricht nicht den Eigenschaften der Originalverpackung.

10. GEWERBLICHE GARANTIE

Die Käufer profitieren von einer kommerziellen Garantie von 2 Jahren ab dem Kauf des Produkts (die "Kommerzielle Garantie"). Im Rahmen dieser kommerziellen Garantie, Trone verpflichtet sich, das defekte Teil oder das Produkt kostenlos zu ersetzen oder zu reparieren. 

Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler und Materialmängel ab, die die ordnungsgemäße Funktion des Produkts unter normalen Nutzungsbedingungen beeinträchtigen können. 

Die Reparatur oder der Austausch des defekten Teils oder des Produkts im Rahmen der kommerziellen Garantie verlängert dessen Dauer nicht. 

Um von der Handelsgarantie zu profitieren, muss der Käufer einen entsprechenden Antrag an Trone an den im Artikel „Identifizierung des Unternehmens“ genannten Koordinaten. Dieser Antrag muss mit allen nützlichen Nachweisen, insbesondere in Form von Fotografien, versehen werden. 

Nach Überprüfung der Nachweisdokumente, Trone kann die Anfrage des Käufers ablehnen oder akzeptieren. In diesem Rahmen, Trone kann nach eigenem Ermessen defekte Teile oder Produkte zurückholen oder nicht und trägt die Kosten dafür. 

Der Käufer hat über die oben genannte Frist hinaus keinen Anspruch mehr auf die Handelsgarantie.

11. REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN

Bei der Lieferung eines Produkts ist der Käufer verpflichtet, den Inhalt des Pakets sorgfältig zu überprüfen und sicherzustellen, dass er mit der aufgegebenen Bestellung übereinstimmt. 

Im Falle eines offensichtlichen Mangels (insbesondere Beschädigung, Fehlbestand oder Nichtübereinstimmung mit der Bestellung), der zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte festgestellt wird und aus dem Transport resultiert, muss der Käufer informieren Trone innerhalb von 2 Werktagen. 

Der Käufer muss alle beschädigten Pakete ablehnen und innerhalb der oben genannten Frist jegliche Beschädigung per e-mail oder per Post an die im Artikel angegebene Adresse melden.Identität des Verkäufers, Kontakt >. Andernfalls wird die Lieferung als perfekt angesehen und jede spätere Reklamation wird abgelehnt. Diese Mitteilung muss mit allen nützlichen Nachweisen, insbesondere in Form von Fotografien, versehen sein. 

Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel "Gesetzliche Garantien" erkennt der Verbraucher-Käufer an, dass eine vorbehaltlose Annahme eines Produkts ihn der Möglichkeit beraubt, sich auf etwaige Mängel der Konformität zu berufen, sofern diese zum Zeitpunkt der Lieferung offensichtlich waren.

Der Fachkäufer erkennt an und akzeptiert, dass eine vorbehaltlose Annahme eines Produkts diesem die Möglichkeit entzieht, sich später auf Mängel der Produkte, gleich welcher Art, mit Ausnahme von versteckten Mängeln, zu berufen. 

Rücksendungen werden nur unter der Voraussetzung der Einhaltung der oben genannten Bestimmungen und nach vorheriger Zustimmung von Trone sowie die Zuweisung einer Rücksendegenehmigungsnummer und der Versand eines entsprechenden Versandetiketts mit der untenstehenden Adresse. 

Die Produkte müssen mit diesem Etikett zurückgesendet werden: 

TRONE 
KUNDENSERVICE 
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANKREICH

Die Produkte müssen in ihrem Zustand, ihrer Originalverpackung und auf Palette zurückgegeben werden, sowie keine Anzeichen von Demontage, Installation oder Nutzung aufweisen. Sie müssen mit der von ... bereitgestellten Rücksendegenehmigungsnummer versehen sein. Trone, sowie eine Bankverbindung des Käufers. 

Trone behält sich das Recht vor, Rücksendungen von Produkten abzulehnen, die Gegenstand einer vorbehaltlos angenommenen und gelieferten Bestellung waren, vorbehaltlich der Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistung der Konformität. 

12. VERPFLICHTUNGEN DER KÄUFER

Käufer sind allein für die Nutzung der Produkte verantwortlich. Es liegt in ihrer Verantwortung, die Eignung der Produkte für ihre spezifischen Bedürfnisse vor dem Kauf dieser Produkte zu überprüfen. 

Der Käufer bleibt verantwortlich für die Installation und die Nutzung der gekauften Produkte. 

Der Käufer verpflichtet sich, die Produkte gemäß dem mit den Produkten bereitgestellten Datenblatt zu verwenden. 

Sie müssen außerdem die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die im Installationshandbuch bereitgestellten Informationen auf eigene Faust zu sichern, von denen ihnen keine Kopie zur Verfügung gestellt wird.

13. VERANTWORTUNG VON TRONE

13.1. Trone führt regelmäßig Kontrollen durch, um die Funktionsfähigkeit und Zugänglichkeit der Website zu überprüfen. In diesem Zusammenhang behält sich Trone das Recht vor, den Zugang zur Website vorübergehend aus Wartungsgründen zu unterbrechen. Ebenso kann Trone nicht für vorübergehende Schwierigkeiten oder Unmöglichkeiten des Zugangs zur Website verantwortlich gemacht werden, die aus

Ursprung der Umstände, die ihm äußerlich sind, höhere Gewalt oder auch solche, die auf Störungen der Telekommunikationsnetze zurückzuführen wären. 

13.2. TRONE gibt dem Käufer keine Garantie dafür, dass die Produkte seinen Bedürfnissen, Erwartungen oder Anforderungen entsprechen. 

13.3. TRONE kann nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung von Verkaufsverträgen verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, oder auf einen Fall höherer Gewalt, wie im Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs definiert. 

13.4. Im Falle von Schäden, die der Käufer direkt durch die Produkte erleidet, wie zum Beispiel einen Wasserschaden, verpflichtet sich dieser, den Schaden innerhalb von 5 Tagen seiner Versicherung zu melden. Diese wird darüber entscheiden, ob es sinnvoll ist, einen Gutachter zu benennen, um eine Begutachtung durchzuführen, die es ermöglicht, die erlittenen Schäden zu bewerten und die Ursachen des Schadens zu bestimmen. 

Sollte aus der Expertise hervorgehen, dass die Schäden direkt aus den Produkten resultieren, Trone verpflichtet sich, den Käufer für die durch seine Versicherung gedeckten erlittenen Schäden zu entschädigen. 

13.5. In jedem Fall kann die Verantwortung, die übernommen werden kann von Trone im Rahmen dieser Vereinbarung ist ausdrücklich auf die nachgewiesenen direkten Schäden beschränkt, die dem Käufer entstanden sind. 

13.6. Für die professionellen Käufer, mit Ausnahme von Personenschäden, Tod und grober Fahrlässigkeit, die Haftung von Trone darf nicht für einen Betrag engagiert werden, der die Preise der Produkte übersteigt.

14. GEISTIGES EIGENTUM

Die Fotografien auf der Website, der Katalog und die technischen Datenblätter sowie die Produkte, Modelle, Systeme, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeglicher Art (Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Zeichnungen und Modelle, Marken, Datenbank usw.) …) betrieben von Trone auf der Website oder verkauft oder kommuniziert durch Trone sind durch alle geltenden Rechte des geistigen Eigentums oder Rechte der Datenbankhersteller geschützt. Alle Zerlegungen, Dekompilierungen, Entschlüsselungen, Extraktionen, Wiederverwendungen, Kopien und allgemeiner alle Handlungen der Vervielfältigung, Darstellung, Verbreitung und Nutzung eines dieser Elemente, ganz oder teilweise, ohne die Genehmigung von Trone sind strengstens verboten und können rechtliche Schritte nach sich ziehen.

15. PERSONENBEZOGENE DATEN

Trone verfolgt eine zugängliche Datenschutzpolitik. Hier dessen der Käufer eingeladen ist, Kenntnis zu nehmen.

16. GEWERBLICHE REFERENZEN

Der Käufer ermächtigt ausdrücklich Trone darf das Produkt zu kommerziellen Referenzen zitieren und gegebenenfalls reproduzieren, insbesondere bei Veranstaltungen oder Events, in seinen Geschäftsdokumenten und auf der Website, in jeglicher Form und für eine Dauer von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Bestellung. 

Der Käufer ermächtigt in dieser Hinsicht ausdrücklich Trone das Produkt nach der Installation zu fotografieren, um es auf seiner Website oder anderen Kommunikationsmitteln zu bewerben.

17. VERBOTENE VERHALTENSWEISEN

17.1. Sind strengstens verboten: (i) alle Verhaltensweisen, die dazu geeignet sind, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterbrechen, auszusetzen, zu verlangsamen oder zu verhindern, (ii) alle Eindringungen oder Versuche von Eindringungen in die Systeme von Trone, (iii) alle Umleitungen der Systemressourcen der Website, (iv) alle Handlungen, die eine unverhältnismäßige Belastung der Infrastruktur dieser letzten verursachen, (v) alle Verstöße gegen Sicherheits- und Authentifizierungsmaßnahmen, (vi) alle Handlungen, die die finanziellen, geschäftlichen oder moralischen Rechte und Interessen von Trone oder Nutzer seiner Website, (vii) jede Praxis, die die Website für andere Zwecke als die, für die sie konzipiert wurde, missbraucht, und schließlich allgemeiner (viii) jede Verletzung dieser allgemeinen Bedingungen oder der geltenden Gesetze und Vorschriften. 

17.2. Es ist strengstens untersagt, den Zugang zur Website oder die darin enthaltenen Informationen ganz oder teilweise zu monetarisieren, zu verkaufen oder abzutreten. 

17.3. Sofern nicht schriftlich und im Voraus vereinbart von Trone, jede kommerzielle Nutzung der Produkte durch die Käufer ist untersagt, insbesondere der Weiterverkauf oder die Verteilung gegen Entgelt. 

17.4. Im Falle eines Verstoßes gegen eine der Bestimmungen dieses Artikels oder allgemeiner gegen Gesetze und Vorschriften, Trone behält sich das Recht vor, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen und rechtliche Schritte einzuleiten. 

18. ÄNDERUNGEN

Trone behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers in Kraft sind.

19. SPRACHE

Im Falle einer Übersetzung dieser allgemeinen Bedingungen in eine oder mehrere Sprachen ist die französische Sprache die maßgebliche Sprache für die Auslegung im Falle von Widersprüchen oder Streitigkeiten über die Bedeutung eines Begriffs oder einer Bestimmung.

20. MEDIATION

Der Verbraucher hat das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter anzurufen, um eine einvernehmliche Lösung für alle Streitigkeiten, die sich aus der Ausführung dieser Vereinbarung ergeben, zu finden, die ihn betreffen. Trone, unter den in den Artikeln L611-1 und folgenden des Verbrauchergesetzes vorgesehenen Bedingungen. 

Hierzu kann er oder sie sich an folgenden Verbraucherschlichter wenden: 
- Zentrum für Verbraucher mediation von Friedensrichtern (CM2C)
- Postadresse: 14 Rue Saint Jean 75017 Paris 
- Telefon : 01 89 47 00 14 
- https://www.cm2c.net 

21. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. 

Im Falle von Streitigkeiten über die Gültigkeit, die Auslegung und/oder die Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Trone und der professionelle Käufer vereinbaren, dass die Gerichte in Paris ausschließlich zuständig sind, es sei denn, es gibt entgegenstehende zwingende Verfahrensvorschriften.

Anlage – Widerrufsformular 

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.) 

Zu Händen von:
TRONE 
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANKREICH
Telefon : +33 1 76 36 17 12 
E-Mail-Adresse: contact@trone-paris.com 

Hiermit teile ich Ihnen meine Rücktrittserklärung vom Vertrag über den Verkauf des nachstehenden Produkts mit:
- Name des Käufers: 
- Adresse des Käufers : 
- Unterschrift des Käufers :
- Datum :